Configurar ofertas de servicio

Cuando configure la gestión de servicios, debe decidir qué servicios desea ofrecer a los clientes y la previsión de dichos servicios. Un servicio es un tipo de trabajo realizado por uno o varios recursos y proporcionado a un cliente. Por ejemplo, un servicio podría ser un tipo de reparación de equipo. Un producto de servicio es el equipo o producto que necesita servicios, como el equipo que necesita reparación, instalado en un cliente determinado. Puede configurar servicios como parte de un grupo de productos relacionados de reparación o mantenimiento.

En la tabla siguiente se indican una serie de tareas con vínculos a los temas que las describen.

Para	Vea
Especificar información acerca de los productos de servicio que está siguiendo su organización de servicios.	Crear productos de servicio
Establecer un flujo de trabajo de servicios cuando los productos de servicio constan de varios componentes. La lista de componentes siempre está conectada a un producto de servicio, pero estos componentes pueden estar basados en listas de materiales (LM).	Configurar componentes de servicio y de productos

Consulte también

Configurar la gestión de servicios

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