Cambiar los números de teléfono de su puente de Audioconferencia

Al comprar licencias de Audioconferencia , Microsoft hospeda el puente de audioconferencia para su organización. El puente de audioconferencia proporciona números de teléfono de acceso telefónico local de diferentes ubicaciones para que los organizadores de la reunión y los participantes puedan usarlos para unirse a Skype Empresarial o a las reuniones de Microsoft Teams con un teléfono.

Además de los números de teléfono que ya está asignados al puente de conferencia, puede obtener números de servicio adicionales (números de pago y gratuitos que se usan para las audioconferencias) de otras ubicaciones y asignarlos al puente de conferencia para poder ampliar la cobertura para los usuarios.

Nota

Para poder asignar o quitar la asignación de un número de teléfono a un puente de conferencia, el número de teléfono debe ser un número de "servicio". Para ver el tipo de número, vaya aNúmeros de teléfono de voz> en el Centro de administración de Microsoft Teams y busque en la columna Tipo de número. Los créditos de comunicaciones de Microsoft 365 o Office 365 deben configurarse primero para que los usuarios llamen al puente con un número gratuito.

Pasos para asignar un número de teléfono de servicio nuevo a su puente de conferencia

Nota

Excepto donde se indique lo contrario, todos estos pasos deben realizarse en el Centro de administración de Microsoft Teams.

Paso 1: Asignar el nuevo número de teléfono a su puente de audioconferencia

  1. En el panel de navegación izquierdo, vaya aNúmeros de teléfonode voz>.

  2. Seleccione el número de teléfono de la lista y haga clic en Editar.

  3. En la página Editar, en Asignado a, expanda la lista desplegable y, a continuación, seleccioneAplicar puente >de conferencia.

Paso 2: Cambiar el número de teléfono predeterminado del puente de conferencia (opcional)

El número de teléfono predeterminado del puente de conferencia define el identificador de llamada que se usará cuando un participante o el organizador realice una llamada saliente desde una reunión.

Solo se puede establecer un número de servicio de pago como número predeterminado para el puente de conferencia; los números gratuitos de servicio no se pueden establecer como el número predeterminado del puente de conferencia. Si va a asignar un número de servicio de pago y desea establecerlo como el nuevo número predeterminado para el puente de audioconferencia, siga estos pasos:

  1. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Puentesdeconferencia de> reuniones.

  2. Resalte el número de servicio de pago que desea configurar como predeterminado.

  3. Haga clic en Establecer como predeterminado.

Paso 3: Cambiar los números de teléfono predeterminados que se incluyen en las invitaciones de reunión de los usuarios (opcional)

Consulte Establecer los números de teléfono incluidos en las invitaciones en Microsoft Teams.

Nota

También puede establecer números de teléfono agregándolos a TeamsAudioconferencingpolicy y asignando la directiva a los usuarios. Los números de teléfono gratuitos y de pago agregados a la directiva tienen prioridad sobre los números de teléfono establecidos individualmente para los usuarios a través del panel de configuración de audioconferencia. Si no se agregan números de teléfono a teamsaudioconferencingpolicy, el número de teléfono configurado individualmente para los usuarios a través del panel de configuración de audioconferencia se mostrará en las convocatorias de reunión de Microsoft Teams. La configuración de la directiva de audioconferencia para números de pago y gratuitos tiene más información.

Paso 4: Actualizar las invitaciones de reunión existentes de usuarios que usan el servicio de migración de reuniones (opcional)

Para los dos pasos siguientes, deberá iniciar Windows PowerShell.

Si ha actualizado los números de teléfono predeterminados que se incluyen en las invitaciones a la reunión para algunos o todos los usuarios, también puede actualizar las invitaciones de reunión que ya se enviaron a los usuarios de su organización antes de que se cambiaran sus números de teléfono predeterminados mediante el servicio de migración de reuniones. Para obtener información adicional, consulte Configuración del servicio de migración de reuniones (MMS).

  • Ejecute el Servicio de migración de reuniones (MMS) para los usuarios que cambiaron sus números de teléfono predeterminados en el paso 2. Para ello, ejecute el siguiente comando:
    Start-CsExMeetingMigration user@contoso.com
  • También puede ver el estado de migración de las reuniones. Todas las reuniones se volverán a programar cuando no haya ninguna operación en estado Pendiente o En curso .
    Get-CsMeetingMigrationStatus -SummaryOnly

Pasos para quitar la asignación de un número de teléfono de servicio de su puente de conferencia

Cuando quite la asignación de un número de teléfono de un puente de conferencia, los usuarios ya no podrán volver a unirse a las reuniones con ese número. Como el número de teléfono está cambiando, es importante actualizar todos los usuarios que podrían tener un número de teléfono como su número predeterminado (si procede) y actualizar las invitaciones de reunión existentes antes de que el número de teléfono no se haya asignado del puente de audioconferencia.

Si se quita el número de teléfono sin actualizar los usuarios y sus reuniones, las invitaciones de reunión existentes podrían contener un número de teléfono que no funcionará para unirse a sus reuniones.

Para los primeros tres pasos, tendrá que iniciar Windows PowerShell. Para ver cómo hacerlo, haga clic en ¿Desea saber cómo administrar con Windows PowerShell?

Paso 1: Actualizar los usuarios que tienen el número de teléfono que se va a quitar como uno de sus números predeterminados

Reemplace el número de pago o gratuito predeterminado de todos los usuarios que tengan el número que se va a cancelar como número predeterminado e inicie el proceso de volver a programar sus reuniones. Para ello, ejecute el siguiente comando:

Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -FromNumber <Number to be removed> -ToNumber <Number to be set as new default> -NumberType <"Toll" or "Toll-Free"> -RescheduleMeetings

Importante

También puede cambiar el número gratuito o de pago predeterminado de los usuarios en el Centro de administración de Microsoft Teams. No obstante, en este modo no se volverán a programar las reuniones automáticamente.

Para obtener más información, vea Establecer los números de teléfono incluidos en las invitaciones en Microsoft Teams o Establecer los números de teléfono incluidos en las invitaciones de Skype Empresarial Online.

Nota

Dependiendo de cuál sea el tamaño de su organización, este proceso podría llevar algún tiempo.

Paso 2: Ver el estado de migración de las reuniones con Windows PowerShell

Todas las reuniones se volverán a programar cuando no haya ninguna operación en estado Pendiente o En curso .

Get-CsMeetingMigrationStatus -SummaryOnly

Para obtener más información sobre el servicio de migración de reuniones, consulte Configuración del servicio de migración de reuniones (MMS).

Paso 3: Quitar la asignación del número de teléfono antiguo del puente de audioconferencia

Usar el cmdlet Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber para anular el registro de un número de pago o gratuito de un puente de conferencia

Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber -identity "toll number to be removed" -bridgeId "Conference Bridge ID"
Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber -identity "toll free number to be removed" -bridgeId "Conference Bridge ID"

Nota: Para buscar el id. de puente de conferencia, ejecute el siguiente PowerShell: Get-CsOnlineDialInConferencingBridge.

Importante

Una vez que se haya desasignado un número de teléfono de un puente de audioconferencia, el número de teléfono ya no estará disponible para que los usuarios se unan a reuniones nuevas o existentes.

Ahorrar tiempo y automatizar

Para ahorrar tiempo automatizando este proceso, puede usar los cmdlets Set-CsOnlineDialInConferencingUser o Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber .

  • Use el cmdlet Set-CsOnlineDialInConferencingUser para cambiar el número de pago o el número gratuito predeterminado para usuarios específicos.

    • Para cambiar el número gratuito predeterminado de un usuario, ejecute:
    Set-CsOnlineDialinConferencingUser -Identity amos.marble@Contoso.com -TollFreeServiceNumber   80045551234
    
  • Use el cmdlet de Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber para cambiar el número de pago o el número gratuito predeterminado de los usuarios, según el número predeterminado original o la ubicación.

    Nota

    Para buscar el Id. de puente, use Get-CsOnlineDialInConferencingBridge.

    • Para establecer el 8005551234 como número gratuito predeterminado para todos los usuarios que no tengan un número, ejecute:
    Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -FromNumber $null -ToNumber 8005551234 -NumberType TollFree -BridgeId <Bridge Id>
    
    • Para cambiar el número gratuito predeterminado de todos los usuarios que tienen el 8005551234 como su número gratuito predeterminado al 8005551239 y volver a programar automáticamente sus reuniones, ejecute:
    Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -FromNumber 8005551234 -ToNumber 8005551239 NumberType TollFree -BridgeId <Bridge Id> -RescheduleMeetings
    
    • Para establecer el 8005551234 como número gratuito predeterminado para todos los usuarios que se encuentren en EE. UU. y volver a programar automáticamente sus reuniones, ejecute:
    Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -Country US -ToNumber 8005551234 -NumberType TollFree -BridgeId <Bridge Id> -RescheduleMeetings
    

    Nota

    La ubicación que se usa anteriormente debe coincidir con la información de contacto de los usuarios que se establece en el Centro de administración de Microsoft 365.

Solución de problemas

El botón Desasignar no está disponible

Desea quitar la asignación de un número, pero el botón no está disponible y, si mantiene el puntero sobre él, se le redirige para ponerse en contacto con el soporte técnico con el siguiente mensaje: "Los números predeterminados o compartidos no se pueden quitar del puente. Para cancelar la asignación de números de pago dedicados, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico".

Para obtener más información sobre los puentes, ejecute el siguiente Powershell:

Get-CsOnlineDialInConferencingBridge -Name "Conference Bridge"

El resultado, aparte de otra información como Identidad, Nombre y Región, también debe contener el DefaultServiceNumber.

Ejemplo, para anular la asignación, el DefaultServiceNumber "8005551234"

Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber -BridgeName "Conference Bridge" -RemoveDefaultServiceNumber 8005551234

Acerca de Windows PowerShell

Con Windows PowerShell puede administrar los usuarios y lo que pueden o no pueden hacer. Windows PowerShell puede ayudarle a administrar Microsoft 365 o Office 365 y Skype Empresarial Online con un único punto de administración que puede simplificar su trabajo diario, especialmente cuando tiene que realizar varias tareas. Para empezar con Windows PowerShell, vea estos temas:

Windows PowerShell tiene muchas ventajas en velocidad, simplicidad y productividad con respecto al uso solo de los Centro de administración de Microsoft 365, como cuando se realizan cambios de configuración para muchos usuarios a la vez. Más información sobre estas ventajas en los siguientes temas:

Cambiar la configuración de un puente de Audioconferencias.