Información del correo electrónico

En este artículo se describe el panel de información disponible para supervisar las métricas y los registros de correo electrónico.

Información general

Dentro de su Recurso de Comunicaciones, ofrecemos una funcionalidad de Vista Previa de Insights que muestra numerosas visualizaciones de datos que proporcionan información de los registros y métricas de Azure Monitor supervisadas para sus Servicios de Comunicación. Las visualizaciones dentro de Insights son posibles mediante los Azure Monitor Workbooks. Para aprovechar los Workbooks, siga las instrucciones que se describen en Habilitar Azure Monitor en las configuraciones de diagnóstico. Para habilitar los Cuadernos, debe enviar los registros a un espacio de trabajo de Log Analytics de destino.

Requisitos previos

• Para aprovechar los libros, siga las instrucciones que se describen en Habilitar Azure Monitor en Configuración de diagnóstico. Debe habilitar Email Service Send Mail Logs, Email Service Delivery Status Update Logs , Email Service User Engagement Logs.
• Para usar Workbooks, debe enviar los registros a un espacio de trabajo de Log Analytics de destino.

Acceso a Información de Azure para Communication Services

Dentro del recurso de Azure Communication Services, desplácese hacia abajo en la barra de navegación izquierda hasta la categoría Supervisar y haga clic en la pestaña Información:

Información de correo electrónico

En los paneles Email Insights se ofrece a los usuarios una manera clara e intuitiva de navegar por los datos de uso del correo electrónico. El panel se divide en dos subsecciones: información general y rendimiento del correo electrónico.

Los filtros le ayudan a centrarse en los datos más relevantes para sus necesidades al restringir el informe a criterios específicos, como el intervalo de fechas, la información del destinatario o la ubicación específicos.  

Información general

En esta sección se proporciona información sobre la eficacia de las notificaciones por correo electrónico y el rendimiento de los mensajes para habilitar la identificación de patrones que afectan a la entrega de mensajes. Este gráfico mide los mensajes totales enviados, los mensajes entregados, los mensajes con errores y los mensajes bloqueados, los mensajes vistos y el mensaje en los que se ha hecho clic, y el tamaño del mensaje enviado y entregado.

Estado general del correo electrónico

La información general del correo electrónico mide la entrega de correo electrónico que evalúa la eficacia y la eficacia de la empresa de correo electrónico. Esta métrica le permite optimizar los esfuerzos de campañas de marketing y mejorar la participación y la tasa de conversión de los clientes.

Tamaño del correo electrónico

El tamaño del correo electrónico representa el espacio de almacenamiento que los correos electrónicos están ocupando, esta información ayuda a optimizar el buzón y evitar que alcance el tamaño máximo y el rendimiento del impacto.

Rendimiento del correo electrónico

En esta sección se proporciona información sobre la tasa de entrega de correos electrónicos, el registro de entrega que indica datos sobre correos electrónicos entregados, rebotados, bloqueados, suprimidos, fallidos, etc. El análisis del registro de entrega ayuda a identificar cualquier problema o patrón y le permite solucionar problemas de entrega y mejorar la interacción con los clientes.

Tasas de entrega de correo electrónico

Las tasas de entrega de correo electrónico son fundamentales para el éxito de la campaña de marketing de correo electrónico. Proporciona información sobre el rendimiento del correo electrónico a lo largo del tiempo. Medición y supervisión del rendimiento de entrega de mensajes durante períodos prolongados por semana o mes, o un período especificado.

Tasa de error

La tasa de fallos de correo electrónico representa los diferentes tipos de entregas de correo electrónico fallidas, como devueltos, bloqueados y suprimidos. Ayuda a medir las siguientes categorías:

• Tasa de errores: representa el número de correos electrónicos que no se entregaron al destinatario por diversos motivos.
• Tasa de supresión: representa el número de destinatarios que expresaron interés y aceptaron recibir mensajes de correo electrónico de usted, pero no tiene ningún buzón válido con esa dirección ya o no recibir correos electrónicos de usted.
• Tasa de devolución: representa el número de correos electrónicos que no se pudieron entregar debido a que la dirección de correo electrónico del destinatario no es válida, el servidor de correo electrónico bloqueó la entrega o el nombre de dominio no válido.
• Frecuencia de bloqueo: representa el número de correos electrónicos no entregados a través del servidor de correo electrónico del destinatario o bloqueado por filtro de correo no deseado.

Más información sobre los cuadernos de trabajo

Para obtener una descripción detallada de los libros de trabajo, consulte Cuadernos de Azure Monitor.

Edición de paneles

Los paneles de Información que se proporcionan con el recurso Communication Services se pueden personalizar haciendo clic en el botón Editar de la barra de navegación superior:

La edición de estos paneles no modifica la pestaña Insights, sino que crea un libro independiente al que se puede acceder en la pestaña Libros del recurso: