Panel Información de SMS

En este artículo se describe el panel de información disponible para supervisar los registros y las métricas de SMS.

Información general

En el panel Información de SMS del recurso de comunicación se muestran visualizaciones de datos en función de los registros y las métricas del uso de SMS. Cuenta con la tecnología de los registros y métricas de Azure Monitor recopilados y almacenados.

Use los libros de Azure Monitor para crear la visualización de datos. Para permitir que la colección de Azure Monitor rellene el panel de SMS Insights, consulte Habilitación de Azure Monitor en Configuración de diagnóstico. Asegúrese de que los registros se envíen a un área de trabajo de Log Analytics.

Requisitos previos

• Para aprovechar los libros, siga las instrucciones que se describen en Habilitación de Azure Monitor en Configuración de diagnóstico. Debe habilitar SMS Operational Logs
• Para usar libros, debe enviar los registros a un área de trabajo de Log Analytics de destino.

Acceso a Información de Azure para Communication Services

Dentro del recurso de Azure Communication Services, desplácese hacia abajo en la barra de navegación izquierda hasta la categoría Supervisar y haga clic en la pestaña Información:

Estructura del panel

SMS Insights Dashboard se compone de cuatro secciones:

Sección Información general

En la sección Información general se proporciona un rendimiento general de los mensajes enviados junto con el desglose de errores de SMS. El usuario puede filtrar los datos de rendimiento de SMS por intervalo de tiempo específico, tipo de número, número de remitente y destino. Los datos se presentan en gráficos interactivos en los que el usuario puede hacer clic para profundizar aún más en los registros.

Es idóneo para ayudar a responder a preguntas generales como las siguientes:

• ¿Cuántos mensajes SMS envié a través de mi recurso?
• ¿Mis mensajes se bloquean o tienen errores aparentes?
• ¿Cuál es la distribución de los mensajes por país o región?

Métricas principales

SMS por país o región

Sección de tasas de entrega de mensajes

En la sección Tasas de entrega de mensajes se proporciona información sobre el rendimiento de los SMS y la tasa de entrega diaria. Puede seleccionar una fecha específica en el gráfico para profundizar en los registros.

Permite responder a preguntas como las siguientes:

• ¿Hay días concretos en los que veo menos entregas?
• ¿Hay zonas geográficas en las que la entrega sufra más?

Tasas de participación y rechazo

En la sección Tasas de participación y rechazo se proporciona información sobre las respuestas de los usuarios finales sobre participación y rechazo, y ayuda.

Se responde a preguntas como las siguientes:

• ¿Qué porcentaje de mis usuarios participan o no lo hacen?

Patrones de respuesta

En la sección Patrones de respuesta se proporciona información sobre el uso total de SMS en un día entre los mensajes entregados, recibidos, con errores y bloqueados.

Esta sección le ayuda a comprender el rendimiento de la solución a lo largo del tiempo.

Exportación de registros

Para exportar registros de SMS, haga clic en el botón Descargar en la esquina superior derecha de la tabla de registros:

Edición de paneles

Para personalizar los paneles de información de SMS proporcionados con el recurso de Communication Service , haga clic en el botón Editar en la barra de navegación superior:

La edición de estos paneles no modifica la pestaña Insights , sino que crea un libro de trabajo independiente, al que puede acceder en la pestaña Libros de recursos:

Para obtener una descripción detallada de los libros, consulte la documentación de los libros de Azure Monitor .