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En este artículo, se describen algunos errores comunes de Cost Management y se proporciona información sobre cómo resolverlos. Cuando use Cost Management en Azure Portal y encuentre un error que no comprenda o no pueda resolver, busque el código de error siguiente. A continuación, intente usar la información de mitigación o el vínculo que ofrece más información para resolver el problema.
Esta es una lista de códigos de error comunes con información de mitigación.
Si la información proporcionada no le ayuda, cree una solicitud de soporte técnico.
400
Mitigación
Si estás utilizando la API de BillingPeriods, confirma que estás utilizando una suscripción clásica de pago por uso o una suscripción EA. La API BillingPeriods no admite suscripciones del Contrato de cliente de Microsoft.
Confirme que usa un ámbito admitido para el tipo de oferta de suscripción o característica específica.
Hay muchos errores específicos de funcionalidades que usan el código de error 400. Consulte el mensaje de error y la documentación de la API para obtener detalles específicos. Para obtener información general, consulte API de Cost Management.
Más información
Para obtener más información sobre los períodos de facturación al realizar la transición a un Contrato de cliente de Microsoft, consulte Período de facturación.
401
Mensaje de error 401.
Mitigación
En el caso de un Contrato Enterprise, confirme que se han habilitado las opciones de visualización de cargos (Propietario de la cuenta o Administrador del departamento).
En el caso de un Contrato de cliente de Microsoft, confirme que el propietario de la cuenta de facturación le ha asignado un rol con el que pueda ver los cargos.
Consulte AuthorizationFailed.
Más información
Para obtener más información sobre los Contratos Enterprise, consulte Solución de problemas con las vistas de costos empresariales.
Para obtener más información sobre los Contratos de cliente de Microsoft, consulte Descripción de los roles administrativos del Contrato de cliente de Microsoft en Azure.
404
Mensaje de error 404.
Mitigación
Confirme que usa un ámbito admitido para el tipo de oferta admitida de suscripción o característica específica.
Consulte también el elemento NotFound.
500
Mensaje de error 500.
Mitigación
Este mensaje es un error interno. Espere al menos una hora y vuelva a intentarlo.
Consulte también GatewayTimeout.
503
Mensaje de error 503.
Mitigación
Este mensaje es un error interno. Espere al menos una hora y vuelva a intentarlo.
Al crear o actualizar exportaciones, es posible que vea el error cuando el proveedor de recursos Microsoft.CostManagementExports se está registrando para la suscripción. El registro del proveedor de recursos es rápido, pero es posible que tenga que esperar hasta cinco minutos. Si sigue viendo el error durante más de 10 minutos, cree una solicitud de soporte técnico.
Consulte también GatewayTimeout.
AccountCostDisabled
Mensaje de error AccountCostDisabled.
Mitigación
El mensaje indica que el administrador del Contrato Enterprise no ha habilitado Cost Management (ver los cargos) para los propietarios de la cuenta y los usuarios de la suscripción. Póngase en contacto con el administrador.
Más información
Para obtener más información, consulte Solución de problemas con las vistas de costos empresariales de Azure.
Error de autorización
Mensaje de error AuthorizationFailed.
Mitigación
Confirme que tiene acceso al ámbito u objeto especificados. Por ejemplo, presupuesto o exportación.
Más información
Para obtener más información, consulte Asignación del acceso a los datos de Cost Management.
BadRequest
Mensaje de error BadRequest.
Mitigación
Al usar las API de consulta o previsión para recuperar los datos de costos, valide el cuerpo de la consulta.
Si usa las experiencias del portal y ve el error, intente actualizar la vista object ID cannot be null.
Al usar Power BI para extraer los datos de uso de las reservas durante más de 3 meses, deberá desglosar la llamada en fragmentos de 3 meses.
Consulte también SubscriptionTypeNotSupported.
Más información
Para obtener más información sobre los ejemplos de cuerpo de la API Query - Usage, consulte Query - Usage.
Para obtener más información sobre los ejemplos de cuerpo de la API Forecast - Usage, consulte Forecast - Usage.
Para obtener más información sobre la fragmentación de llamadas de uso de reservas en Power BI, consulte Consideraciones y limitaciones de Power BI.
BillingAccessDenied
Mensaje de error BillingAccessDenied.
Mitigación
Consulte AuthorizationFailed.
DepartmentCostDisabled
Mensaje de error DepartmentCostDisabled.
Mitigación
El mensaje indica que el administrador del Contrato Enterprise no ha habilitado Cost Management (ver los cargos de DA) para los administradores de departamento. Póngase en contacto con el administrador de EA.
Más información
Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas de costos deshabilitados, consulte Solución de problemas con las vistas de costos empresariales de Azure.
Operación no permitida
Mensaje de error DisallowedOperation.
Mitigación
El mensaje indica que la suscripción no tiene ningún cargo. El tipo de suscripción que está usando no puede incurrir en cargos. Dado que la suscripción no puede tener ningún cargo facturado, Cost Management no lo admite.
FailedDependency
Mensaje de error FailedDependency.
Mitigación
Cuando se usa la API Forecast, el error indica que no hay suficientes datos para generar una previsión precisa. O bien, hay varias monedas que no se pueden combinar.
Si tiene varias monedas, filtre los cargos que solo tengan una moneda o solicite agregar CostUSD en lugar de Cost para obtener una previsión normalizada en USD.
Si no hay suficientes datos históricos, espere una semana desde los primeros cargos en el ámbito para ver una previsión.
Más información
Para obtener más información sobre la API, consulte Forecast - Usage.
GatewayTimeout
Mensaje de error GatewayTimeout.
Mitigación
Este mensaje es un error interno. Espere al menos una hora y vuelva a intentarlo.
Al consultar los datos de costos mediante las API Query, Forecast o Publish, tiene la posibilidad de simplificar la consulta con menos grupos por columnas o mediante un ámbito de nivel inferior. Evite el uso de grupos de administración grandes que tengan más de 50 suscripciones.
IndirectCostDisabled
Mensaje de error IndirectCostDisabled.
Mitigación
El mensaje indica que tu socio no ha publicado los precios para la inscripción en el Enterprise Agreement, lo cual es necesario para utilizar Cost Management. Póngase en contacto con su asociado.
Más información
Para obtener más información, consulte Solución de problemas con las vistas de costos empresariales de Azure.
InvalidAuthenticationTokenTenant
Mensaje de error InvalidAuthenticationTokenTenant.
Mitigación
Es posible que la suscripción a la que acceda se haya movido a otro directorio.
Al usar Azure Portal, es posible que haya usado un vínculo o una referencia guardada (como un icono de panel), antes de mover la suscripción.
Cambie al directorio correcto que se mencionó en el mensaje de error e inténtelo de nuevo. No olvide quitar las referencias antiguas y actualizar los vínculos.
InvalidGatewayHost
Mensaje de error InvalidGatewayHost.
Mitigación
Este mensaje es un error interno. Inténtelo de nuevo en cinco minutos. Si el error continúa, cree una solicitud de soporte técnico.
InvalidScheduledActionEmailRecipients
Mensaje de error InvalidScheduledActionEmailRecipients.
Mitigación
El mensaje indica que la acción programada o el correo electrónico de una alerta que cree o actualice no tiene destinatarios de correo electrónico. Al usar Azure Portal, presione ENTRAR después de especificar una dirección de correo electrónico para asegurarse de que se guarda en el formulario.
InvalidView
Mensaje de error InvalidView.
Mitigación
El mensaje indica que la vista especificada al crear o actualizar una alerta con la API scheduledActions no es válida.
Al configurar alertas de anomalías, asegúrese de usar un valor de tipo InsightAlert.
MissingSubscription
Mensaje de error MissingSubscription.
Mitigación
El mensaje indica que la solicitud HTTP no incluyó un ámbito válido.
Si usa Azure Portal, cree una solicitud de soporte técnico. Es probable que el error se deba a un problema interno.
No encontrado
Mensaje de error NotFound.
Mitigación
Si usa una suscripción o un grupo de recursos, consulte SubscriptionNotFound.
Si usa un grupo de administración, consulte SubscriptionTypeNotSupported.
Si usa Cost Management en Azure Portal, intente actualizar la página. El error puede deberse a una antigua referencia a un objeto eliminado del sistema, como un presupuesto o un conector.
Para cualquier otro caso, valide el alcance o el ID de recurso.
Más información
Para obtener más información, consulte Asignación del acceso a los datos de Cost Management.
RBACAccessDenied
Indica que el usuario o cuenta actual no tiene el permiso adecuado de control de acceso basado en rol para realizar la acción.
Mitigación
Si crea un presupuesto que hace referencia a un grupo de acciones (contactGroups en el cuerpo de la solicitud), asegúrese de que el usuario/cuenta que ejecuta la solicitud PUT tiene tanto acceso de Colaborador de Cost Management (o Microsoft.Consumption/budgets/write) como de Lector de supervisión (o Microsoft.Insights/actionGroups/read).
Para conocer los pasos de mitigación adicionales, consulte AuthorizationFailed.
ReadOnlyDisabledSubscription
Mensaje de error ReadOnlyDisabledSubscription.
Mitigación
La suscripción está deshabilitada. No puede crear ni actualizar objetos de Cost Management (como presupuestos y vistas), para una suscripción deshabilitada.
Más información
Para más información, consulte Reactivación de una suscripción de Azure deshabilitada.
ResourceGroupNotFound
Mitigación
El error indica que no existe un grupo de recursos. Es posible que el grupo de recursos se mueva o elimine.
Si usa Azure Portal, es posible que vea el error al crear presupuestos o exportaciones. Este error es el esperado y puede ignorarlo.
ResourceRequestsThrottled
Mensaje de error ResourceRequestsThrottled.
Mitigación
El error se debe a un uso excesivo en un breve período de tiempo. Espere cinco minutos y vuelva a intentarlo.
Más información
Para más información, consulte Límites de velocidad y latencia de datos.
ServerTimeout
Mensaje de error ServerTimeout.
Mitigación
Para obtener información sobre la mitigación, consulte GatewayTimeout.
SubscriptionNotFound
Mensaje de error SubscriptionNotFound.
Mitigación
- Asegúrese de que el id. de suscripción es correcto.
- Confirme que tiene un tipo de suscripción compatible.
Si usa Cost Management en una suscripción recién creada, espere 48 horas e inténtelo de nuevo.
Más información
Los tipos de suscripción admitidos se muestran en Descripción de los datos de Cost Management.
TipoDeSuscripciónNoSoportado
Mensaje de error SubscriptionTypeNotSupported.
Mitigación
Si usa un grupo de administración, compruebe que todas las suscripciones tengan un tipo de oferta compatible. Cost Management no admite grupos de administración con suscripciones de Contrato de cliente de Microsoft.
Más información
Los tipos de suscripción admitidos se muestran en Descripción de los datos de Cost Management.
No autorizado
Mensaje de error Unauthorized.
Mitigación
Si usa las API ExternalBillingAccounts o ExternalSubscriptions, compruebe que el proveedor de recursos Microsoft.CostManagement se registró en la instancia de Microsoft Entra.
Si recibe el error Empty GUID user id, actualice el token de portador asociado a la solicitud. Es posible que vea temporalmente el error en Azure Portal, pero debería resolverse automáticamente. Si sigue viendo el error en Azure Portal, actualice el explorador.
También, consulte AuthorizationFailed.
Crear una solicitud de soporte
Si ve un error que no aparece en la información anterior o si necesita más ayuda, abra una solicitud de soporte técnico y especifique el tipo de problema como Facturación.