Actualización del nombre legal 1. Asegúrese de que ha iniciado sesión en el perfil de Learn que desea cambiar 2. Vaya a la página de configuración del perfil 3. Siga las instrucciones para actualizar su nombre legal 4. Si ve un mensaje que le pide que see ponga en contacto con el soporte técnico de certificación, siga el vínculo y abra una incidencia con nuestro equipo de soporte técnico de credenciales.
Solicitar adaptaciones para el examen Si depende de la tecnología de asistencia o necesita adaptaciones en una instalación para hacer el examen debido a una discapacidad, visite: Cómo solicitar adaptaciones para el examen.
En caso de problemas técnicos con la entrega del examen Si tiene algún problema técnico con la entrega de un examen, póngase en contacto con nuestros asociados de entrega de exámenes: - Pearson VUE Support - Certiport Support
En caso de problemas con citas o programaciones de exámenes Si tiene algún problema con las citas o programaciones de exámenes, póngase en contacto con nuestros asociados de entrega de exámenes: - Pearson VUE Support - Certiport Support
Presentar una impugnación de examen o una evaluación de renovación Para impugnar una pregunta de renovación de la evaluación o examen de certificación de Microsoft, revise el proceso de impugnación para confirmar la idoneidad y, a continuación, envíe el Formulario de impugnación del elemento de certificación.
Para obtener más información sobre las adaptaciones de Applied Skills Si depende de la tecnología de asistencia o necesita otras adaptaciones debido a una discapacidad, visite: Adaptaciones de Applied Skills.
Inglés como segundo idioma Si el laboratorio de evaluación no está disponible en su idioma nativo, puede agregar una hora adicional al laboratorio de evaluación si es necesario. Para obtener más información, visite: Tiempo adicional del laboratorio de evaluación de aptitudes aplicadas.
Impugnar un elemento del laboratorio de evaluación Para impugnar una tarea en el laboratorio de evaluación de Applied Skills, revise el proceso de impugnación para confirmar la idoneidad y, a continuación, envíe el formulario de impugnación de credenciales.
Para obtener más información sobre las adaptaciones de Applied Skills Si depende de la tecnología de asistencia o necesita otras adaptaciones debido a una discapacidad, visite: Adaptaciones de Essentials.
¿Tiene problemas para iniciar la evaluación o la ruta de aprendizaje? Para ponerse en contacto con el soporte técnico de LinkedIn Learning, visite https://www.linkedin.com/help/learning e inicie un chat con soporte técnico o bien desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página hasta el vínculo "Póngase en contacto con nosotros" para crear una incidencia de soporte técnico. Además, en cualquier página web del portal de LinkedIn Learning, habrá un icono "?" en la parte inferior izquierda. Al hacer clic en este icono se abrirá una página en la que el alumno puede iniciar un chat con el equipo de soporte técnico de LinkedIn Learning.
Impugnar un elemento de la evaluación Para ponerse en contacto con el soporte técnico de LinkedIn Learning, visite https://www.linkedin.com/help/learning e inicie un chat con soporte técnico o bien desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página hasta el vínculo "Póngase en contacto con nosotros" para crear una incidencia de soporte técnico. Además, en cualquier página web del portal de LinkedIn Learning, habrá un icono "?" en la parte inferior izquierda. Al hacer clic en este icono se abrirá una página en la que el alumno puede iniciar un chat con el equipo de soporte técnico de LinkedIn Learning.
Para todos los demás problemas de Essentials, póngase en contacto con el soporte técnico de LinkedIn Learning. Visite https://www.linkedin.com/help/learning e inicie un chat con soporte técnico o bien desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página hasta el vínculo "Póngase en contacto con nosotros" para crear una incidencia de soporte técnico.
Los recursos, eventos y foros de discusión de MCT se proporcionan en MCT Lounge. Para unirse a este espacio dedicado de la comunidad de MCT, los MCT primero deben solicitar acceso siguiendo el Proceso de solicitud de acceso a MCT Lounge.
Para problemas con la inscripción, las ventajas o los cursos de aprendizaje, obtenga ayuda en los foros de soporte de MCT.
Cómo tramitar una solicitud de asistencia en los foros
Siga estos pasos para publicar una solicitud de soporte técnico en los foros:
En el menú de navegación principal de la parte superior de la página, haga clic en "Hacer una pregunta". Deberá iniciar sesión con su cuenta de Microsoft.
Luego, deberá crear un nombre para mostrar y, tras ello, se le mostrará una plantilla para hacer una pregunta.
Sea específico en el asunto de la pregunta. No incluya información personal, ya que la solicitud estará visible públicamente.
Un moderador del foro le responderá en las siguientes 24 horas hábiles.
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