Preguntas más frecuentes sobre el examen

Visite: Duración del examen y experiencia del examen.

Sí. Hemos añadido 5 minutos a nuestros exámenes para permitir descansos no programados que no es necesario solicitar con antelación. Visite: Descansos no programados en exámenes.

Si necesita más de 5 minutos para descansos, puede solicitar tiempo adicional a través de nuestro proceso de organización.

Consulte Prepararse para un examen.

Consulte: Inscribirse y programar un examen.

Podrá programar exámenes de certificación a través de Pearson VUE con no más de 90 días de antelación. Si tiene alguna pregunta sobre esta directiva, visite: Servicio de atención al cliente de Pearson VUE para candidatos.

A partir del 16 de enero de 2023, puede tener un máximo de dos exámenes de certificación de Microsoft programados a la vez, ya sea en el mismo día o en días distintos a través de Pearson VUE. Después de realizar (o cancelar) uno de estos exámenes, puede registrarse para otro. Tenga en cuenta que no se efectúan cambios en la programación de exámenes a través de Certiport. Consulte: Inscribirse y programar un examen.

Los exámenes de Microsoft Certification están disponibles en varios idiomas. No obstante, si debe realizar un examen en inglés en lugar de en su lengua materna, puede solicitar una adaptación para disponer de tiempo adicional. La aprobación para el tiempo adicional se proporciona caso por caso y debe solicitarse antes del examen. Esto debe solicitarse a través del proceso inglés como segundo idioma.

Consulte: Solicitud de facilidades.

Si bien el precio habitual de los exámenes Experto y Asociado es de 165 USD, este se establece en función de la moneda de cada región o país específico. Los precios de los exámenes están sujetos a cambios. En algunos países y regiones, se pueden aplicar impuestos adicionales.

• Para conocer el precio exacto de Microsoft Office Specialist (MOS), póngase en contacto con Certiport.
• Para todos los demás exámenes, examine todos los exámenes a fin de encontrar la página del examen donde encontrará el precio.
• También pueden estar disponibles paquetes especiales; para más información, consulte Ofertas.
• Los precios académicos también están disponibles; para más información, consulte Descuentos para alumnos.

Si tiene comentarios sobre un curso de Microsoft dirigido por un instructor, deberá proporcionárselos a él directamente. Si tiene comentarios sobre un curso de educación en línea de Microsoft, rellene el formulario de comentarios que aparece al finalizar el curso. Microsoft no revisa los materiales de estudio desarrollados por terceros y no es responsable de su contenido. Si tiene preguntas o comentarios sobre los materiales de preparación del examen desarrollados por terceros, contacte directamente con los editores.

• Si su consulta es sobre la precisión técnica de una pregunta concreta, consulte Proceso de desafío de elementos de examen.
• Para informar alguna inquietud sobre un centro de evaluación o dificultades técnicas experimentadas durante su examen, comuníquese con el servicio al cliente en el proveedor de entrega de exámenes correspondiente.
• Para informar sobre un problema de seguridad, complete este formulario.
• Para ofrecer otros tipos de comentarios, póngase en contacto con el soporte de certificación.

Las aptitudes evaluadas en un examen las determinan especialistas ajenos a Microsoft (es decir, no son empleados de Microsoft). La lista de habilidades, denominada "dominio de objetivos", es la base del desarrollo del examen. El número de preguntas que miden el área de cada habilidad se determina mediante el proceso de planificación; las secciones del examen que midan habilidades importantes o realizadas con más frecuencia, contendrán más preguntas que aquellas que valoren las habilidades menos importantes o realizadas con menos frecuencia.

En el formato de examen de caso práctico se utilizan escenarios complejos capaces de simular con mayor precisión las tareas que llevan a cabo los profesionales. Las preguntas basadas en escenarios que se incluyen en los casos prácticos están concebidas para poner a prueba su capacidad de identificar la información fundamental que se necesita para resolver un problema y, a continuación, analizarla y sintetizarla para tomar decisiones. Puede consultar los detalles del escenario tantas veces como desee mientras trabaja en las preguntas del caso práctico.

Puede revisar las preguntas de un caso práctico mientras no pase al caso o a la sección siguiente del examen. En el momento en que salga del caso práctico, ya no podrá revisar las preguntas asociadas a ese caso. Cuando concluya un caso práctico y las preguntas asociadas, aparecerá una pantalla de revisión. En dicha pantalla puede repasar sus respuestas y hacer cambios antes de pasar al caso práctico siguiente.

El tiempo de los casos prácticos no se cuenta por separado del resto del examen. El número de casos prácticos en un examen se indica en la pantalla de introducción del mismo. Así pues, administre el tiempo del examen de forma que pueda realizar todos los casos prácticos y todas las demás secciones del examen.

Revisamos nuestros exámenes basados en la nube trimestralmente. Los cambios que puedan afectar al dominio objetivo y a las preguntas existentes se incorporan al examen. En concreto, las preguntas técnicamente imprecisas se eliminan del examen; algunos elementos se modifican y es posible que se creen nuevos elementos para evaluar habilidades nuevas, pero relacionadas.

Microsoft se reserva el derecho de actualizar contenido por cualquier motivo y en cualquier momento para mantener la validez y relevancia de nuestras certificaciones. Esto incluye, entre otros, incorporar funcionalidades y funciones relacionadas con cambios tecnológicos, cambiar las habilidades necesarias para tener éxito en un cargo, etc.

Actualizamos la página de detalles del examen para notificar a los candidatos cuando se producen cambios. También incluimos información sobre dichas actualizaciones en nuestros boletines, blogs y a través de otros canales de comunicación apropiados, y te animamos a que te inscribas en dichas comunicaciones si quieres saber los cambios en el contenido del examen.

Microsoft hace todo lo posible por mantener la formación y el examen alineados cuando haya cambios; sin embargo, no siempre es posible. Tenga en cuenta que los exámenes de Microsoft no pretenden ser pruebas posteriores o finales de los productos de preparación o formación de ningún tipo creados por Microsoft u otro proveedor. Nuestras certificaciones están concebidas para evaluar aptitudes basadas en la experiencia, independientemente de cómo las adquieran los candidatos.

La mejor forma de prepararse para un examen es practicar las habilidades enumeradas en la sección "Habilidades medidas" de la página de detalles del examen. Se requiere experiencia práctica en tecnología para aprobar los exámenes de Microsoft Certification.

Microsoft no revisa los materiales de estudio desarrollados por terceros y no es responsable de su contenido ni de asegurarse de que se actualicen y reflejen las actualizaciones de los productos. Si tiene preguntas o comentarios sobre los materiales de preparación del examen desarrollados por terceros, contacte directamente con los editores.

Todos los materiales de aprendizaje relacionados con un cargo concreto están creados usando análisis de tareas de los mismos trabajos. Como resultado, el contenido de aprendizaje debería estar muy ajustado a los exámenes. Tenga en cuenta, sin embargo, que todos los materiales de aprendizaje se desarrollan independientemente del contenido del examen porque los exámenes están pensados para evaluar las competencias en el cargo y no la eficacia de los materiales de formación o el aprendizaje. Debido a que los exámenes están diseñados para evaluar su capacidad de aplicar aptitudes más allá de lo expresamente cubierto durante el aprendizaje, se evaluarán las aptitudes a un nivel mayor de lo instruido durante la formación. Para algunos candidatos, esto puede dar la impresión de que no se enseñó la habilidad en el curso asociado; sin embargo, todas las habilidades evaluadas en el examen están incluidas en nuestras opciones de aprendizaje.

Microsoft se esfuerza por garantizar la existencia de material de formación de alguna clase para todas las habilidades que se medirán en un examen. En la página de detalles del examen se incluye una lista con estos recursos.

Visite Puntuación de exámenes e informes de puntuación.

Consulte la directiva de repetición de exámenes.

Si su consulta es sobre la precisión técnica de una pregunta concreta, envíe una solicitud en línea. Recibirá un formulario de impugnación de preguntas. Sin embargo, es improbable que se reevalúe su puntuación para cambiar su aprobado/suspenso. Puesto que Microsoft debe asegurarse de que los candidatos que superen los exámenes y obtengan las certificaciones demuestren los niveles de competencia requeridos en todas las áreas de habilidades, rara vez se cambia el resultado de un examen sobre la base de una reevaluación de dichos resultados. Aunque se formule una pregunta de forma incorrecta, no podemos suponer que la habría respondido correctamente si no hubiera estado formulada de esa forma. En estos casos, proporcionamos a los candidatos la oportunidad de repetir el examen de forma gratuita.

Consulte Proceso de desafío de elementos de examen.

No. Microsoft no ofrece reembolsos por los exámenes no aprobados o las convocatorias de examen a las que no se presente.

Consulte la directiva de seguridad de los exámenes.

Las pruebas basadas en el rendimiento le ofrecen la oportunidad de demostrar sus habilidades completando tareas con la tecnología. Hoy en día, esto significa completar tareas en un laboratorio graduado, pero en el futuro, las PBT podrían tener una forma diferente. Por ejemplo, para quienes realizan actualmente el trabajo, Microsoft explora maneras de incorporar el trabajo que hace cada día en nuestros requisitos de certificados. Para quienes no estén desempeñando el cargo aún, seguiremos ofreciendo otras formas para que demuestre sus habilidades con portafolios y laboratorios graduados. Microsoft innova constantemente para garantizar que evaluamos sus habilidades y capacidades de una manera adecuada a cómo hace realmente su trabajo. Para ver el vídeo tutorial de PBT, haga clic aquí.

Este tipo de pregunta le pide que realice tareas en un entorno virtual. Verá una pantalla que incluye una ventana de máquina virtual y un panel de tareas. La ventana de máquina virtual es un entorno vivo conectado remotamente donde realiza tareas en software y aplicaciones reales.

En el panel de tareas se enumeran las tareas que debe realizar en el laboratorio. Puede expandir o contraer cada tarea con los símbolos + o -. Para su comodidad, cada tarea tiene una casilla de selección para poder marcar tareas a medida que las completa. Hacer esto no afectará a ningún elemento del laboratorio ni a su puntuación. Ningún aspecto del laboratorio indicará si no ha completado una tarea requerida, así que es posible que quiera controlar las tareas que ha completado marcando las casillas.

Después de abandonar el laboratorio, no podrá volver a él porque la puntuación empieza (en segundo plano) en cuanto abandona el laboratorio. Al hacer clic en "Siguiente", se le pedirá que confirme que realmente desea abandonar el laboratorio. Si hace clic en "Sí", finalizará la sección del laboratorio y se puntuarán las tareas.

Cuando inicie el examen, verá una pantalla que le indica cuántos elementos, estudios de casos y laboratorios, incluida la cantidad de tareas, que se incluirán en el examen. Tome nota de esta información para poder planificar el tiempo de su examen en consecuencia.

Después de iniciar el examen, responderá todas las preguntas tradicionales (por ejemplo, opción múltiple, arrastrar y soltar, lista de compilación, etc.) en el examen a medida que se cargan los laboratorios. Los laboratorios serán la última sección del examen. Tenga en cuenta lo siguiente:

• Después de abandonar cualquier sección del examen (por ejemplo, los casos prácticos o los laboratorios), no puede volver atrás. Sin embargo, al final de la mayoría de las secciones, tiene la oportunidad de revisar sus respuestas (su examen puede incluir una sección que no se puede revisar; esto se observa al comienzo de la sección). El tiempo del examen NO se detiene mientras revisa las respuestas. Asegúrese de administrar bien el tiempo;preste atención al tiempo Y a la cantidad de preguntas restantes.
• Los exámenes con laboratorios contienen una o dos secciones/laboratorios de rendimiento con múltiples tareas que debe completar. La investigación muestra que se tarda aproximadamente 3 veces más en completar las tareas que una pregunta tradicional. Administre el tiempo para que pueda completar los laboratorios en el tiempo restante cuando llegue a ellos. Nos hemos asegurado de que los candidatos que administran su tiempo sabiamente tengan tiempo más que suficiente para completar los laboratorios.
• El número de laboratorios y tareas del examen se proporciona en la página de información general que precede al primer laboratorio. ¡Léala! Y a continuación, administre su tiempo respectivamente.
• NO espere que las tareas se ejecuten antes de pasar a otra tarea. En algunos casos, necesita ejecutar algo antes de poder completar otra tarea, pero esto se notará en la tarea, y habrá otras tareas en las que puede estar trabajando mientras se ejecuta esa tarea. No pierda tiempo esperando que se ejecuten las tareas. Pase a otra actividad que no dependa de esa tarea para poder optimizar el tiempo de su examen. En algunos casos, comenzar una tarea puede ser suficiente para puntuar (por ejemplo, crear un recurso en Azure); puede dejar que se ejecute la tarea en segundo plano mientras trabajar en otras tareas. Incluimos una nota en la lista de tareas informándole que solo necesita comenzar la tarea. Puede pasar a otras tareas o incluso abandonar la sección (pasar al siguiente laboratorio si corresponde o finalizar el examen) sin ser penalizado. Lea la tarea atentamente. Haga lo que sea necesario para resolver el problema planteado en la tarea.

Por diversos motivos, no podemos evaluar todas las habilidades fundamentales con laboratorios. No podemos pedirle que complete tareas que requieran más que unos pocos minutos o que requieran recursos importantes; como resultado, seguiremos evaluando esas habilidades con tipos de preguntas que son más adecuados para la experiencia del examen.

Si un examen contiene laboratorios, tendrá al menos 1. Cada laboratorio contiene entre 7 y 15 tareas. Se indicará si el examen tiene laboratorios y, en caso afirmativo, el número, en la introducción al examen.

Las tareas se puntúan en base al resultado final. No nos importa cómo realice la tarea (por ejemplo, a través de la UI o usando comandos PowerShell), solo que la realice con éxito. Complétela como lo haría normalmente; el script de puntuación evalúa el resultado final en base a características clave para determinar si se ha realizado correctamente. Por ejemplo, si la tarea era añadir un usuario, la transcripción de puntuaciones comprueba que haya añadido a ese usuario.

NO le exigimos que use un método específico para realizar las tareas. Si está cómodo con PowerShell o CLI, en lugar de una GUI, eso es lo que queremos que utilice. Lo sometemos a prueba sobre el resultado final de su tarea, ¿lo hizo correctamente?, no en el método que utiliza para realizar una tarea.

La mayoría de tareas valen un punto; si la tarea valiera más de un punto, se indicaría esa información en la descripción de la misma.

Los laboratorios no tienen un tiempo independiente al del examen. Al principio del examen, se proporcionará en la introducción el número de laboratorios, casos prácticos y preguntas, así como el tiempo de examen (¡léala!). Debe responder a todas las preguntas, incluyendo completar las tareas asociadas a los laboratorios, dentro del tiempo proporcionado. Gestione su tiempo en consecuencia para poder completar todas las actividades que debe realizar.

Los laboratorios están diseñados para completarse dentro de la duración de examen proporcionada. No se le pedirá que realice tareas que ejecuten largas operaciones ni tengan demasiadas dependencias. Si fuera necesario evaluar habilidades importantes basadas en tareas que requieran largas operaciones o que tengan muchas dependencias, las evaluaremos con preguntas tradicionales o, si fuera posible, configuraríamos los laboratorios para que dichas operaciones ya se hubieran realizado y, a continuación, usted realizará las tareas que lógicamente dependen de dichas operaciones.

Igual que con las preguntas del examen, las tareas de los laboratorios están relacionadas con el dominio objetivo. Seleccionamos las tareas que mejor se prestan a la evaluación de laboratorios, que no requieran mucho tiempo de ejecución ni muchos recursos, y que puedan completarse dentro del tiempo previsto para que los examinados completen el examen.

El proceso de aprovisionamiento en el entorno en la nube lleva tiempo, y el entorno al que accederá para completar las tareas se carga solamente cuando los recursos están completamente aprovisionados. Como resultado, el examen comienza con una serie de preguntas tradicional (elección múltiple, arrastrar y soltar, crear una lista, etc.) que permite tiempo para aprovisionar los laboratorios y cargarlos en el entorno. Si responde estas preguntas demasiado rápido, es posible que tenga que esperar que los laboratorios finalicen el proceso de aprovisionamiento.

Si su laboratorio se inicia con una pantalla en blanco, intente abrir una pestaña nueva y navegue hacia https://portal.azure.com.. Al abrir esta pestaña nueva, se resolverá el problema en la mayoría de los casos.

Si tiene problemas con los laboratorios, complete el Proceso de desafío de elementos de examen. Si bien no podremos proporcionar una explicación específica de su experiencia, nuestra investigación nos ayudará a identificar las causas raíz e identificar soluciones que mejoren la experiencia para todos.

Si ha recibido una puntuación, es un reflejo exacto de su rendimiento en el examen; hemos diseñado la puntuación teniendo en cuenta los posibles problemas de laboratorio que pueda experimentar. Si no aprobó, una nueva calificación no cambiará ese resultado.

Los laboratorios tardan más en ser puntuados que los tipos de elementos tradicionales. Debido a que los laboratorios aparecen al final del examen, es posible que no obtenga su resultado de inmediato. Puede tomar 30 minutos o más para recibir una calificación. No tiene que esperar el informe de calificaciones. Pasará automáticamente a nuestra base de datos de certificación y aparecerá en su panel de control de MC. Esto debe ocurrir dentro de las 24 horas posteriores a la entrega del examen. Si no aparece, póngase en contacto con el soporte de certificación.

Sí. Estos exámenes pueden tardar más en realizarse que los que no contienen apartados basados en el rendimiento. La cantidad de tiempo asignada para cada examen tiene esto en cuenta.

No. Las aptitudes evaluadas no cambian, indistintamente del formato de la pregunta. Los conocimientos y las habilidades que se evalúan en el examen se enumeran en la sección "Habilidades medidas" de la página de detalles del examen. Si practica las habilidades, estará preparado para cualquier tipo de elemento, incluidos los laboratorios.

Los exámenes que incluyen laboratorios requieren centros de pruebas para cumplir con ciertos requisitos de conectividad a internet, de modo que hay disponible un conjunto más pequeño de centros de pruebas. A medida que se agregan laboratorios a los nuevos exámenes basados en roles, también estarán sujetos a las limitaciones de estos centros de pruebas. Si tiene en mente centros de pruebas específicos, contáctese con el centro de pruebas específico para saber si pueden entregar laboratorios; como alternativa, no se mencionarán como centros de pruebas disponibles una vez que seleccione el examen. Si eso ocurre, recomendamos buscar un centro de pruebas diferente o realizar el examen con supervisión en línea. En el futuro, es posible que pueda realizar los laboratorios a través de la supervisión en línea, pero actualmente limitamos la realización de laboratorios sólo a los centros de pruebas que cumplen los requisitos técnicos y de conectividad necesarios para realizarlos con éxito.

No compartimos una lista de exámenes que tienen laboratorios porque la presencia o ausencia de ellos puede cambiar literalmente de un candidato al siguiente en función del ancho de banda, las interrupciones y la disponibilidad de Azure, lo que conduce a escalaciones cuando los candidatos creen que el examen debe tener laboratorios, pero no los tiene.

El objetivo es tener laboratorios en cada certificación basada en roles, por lo que es mejor planificar los laboratorios mientras se está preparando. Una ventaja adicional es que, al prepararse como si el examen tuviese laboratorios, obtiene una experiencia adicional que le sitúa en un lugar mejor para tener la experiencia necesaria para aprobar el examen.

Al principio del examen, en las instrucciones se proporciona información sobre lo que se espera en el examen, incluido si tendrá laboratorios. Lea detenidamente las instrucciones para saber si el examen contiene laboratorios (así como casos prácticos y otros tipos de preguntas que pueden tener requisitos diferentes a los habituales).

Las evaluaciones de prácticas son pruebas informales y voluntarias que se realizan como preparación para uno de los exámenes de certificación de Microsoft. Estas evaluaciones se hospedan en Microsoft Learn, contienen preguntas de ejemplo para dar pistas sobre la dificultad del examen de certificación y pueden ayudar a determinar si se necesita más preparación antes de realizar el examen.

Si bien no es señal de garantía, nuestras investigaciones arrojan que lograr una puntuación alta en una evaluación de práctica aumenta las probabilidades de aprobar un examen de certificación de Microsoft. Estas evaluaciones de prácticas están diseñadas para proporcionar información general sobre el estilo, la redacción y la dificultad de las preguntas que es probable que vea en este examen. Para ayudarle a prepararse mejor, el informe de puntuación proporciona la respuesta, una justificación razonada y una dirección URL que le llevará a más información sobre cada pregunta.

Las evaluaciones de prácticas están disponibles de forma gratuita para todos los alumnos y se pueden repetir tantas veces como se quiera. Para poder realizar una evaluación de práctica, deberá iniciar sesión en su perfil de Learn o crear una cuenta.

Si el examen que le interesa realizar tiene una evaluación de práctica (no todos la tienen), encontrará el vínculo a dicha evaluación en la página de detalles del examen en cuestión, en la sección de programación del examen (vea la siguiente imagen).

Actualmente, no todos los exámenes de certificación de Microsoft tienen evaluaciones de prácticas gratuitas. Con todo, algunos sí tienen pruebas prácticas disponibles a través de MeasureUp. Están disponibles para su compra. Los encontrará en la página de detalles del examen en cuestión o aquí.

No. En los próximos meses, Microsoft implementará evaluaciones de prácticas gratuitas de más exámenes.

Sí. Las evaluaciones de prácticas son gratuitas y están disponibles para todos los alumnos que quieran usarlas como un recurso de preparación de exámenes para obtener una certificación de Microsoft.

Sí. Las evaluaciones de prácticas estarán disponibles en varios idiomas.

Las pruebas de prácticas de MeasureUp siguen estando disponibles; las encontrará aquí.

Para obtener el punto de este tipo de preguntas, debe seleccionar todas las opciones correctas, sin seleccionar ninguna opción incorrecta. Cabe decir que esto difiere de cómo se puntúan estos tipos de preguntas en los exámenes de certificación de Microsoft.

Use el formulario de comentarios de evaluación de práctica para notificar una incidencia técnica. Puede dejar sus comentarios sobre la experiencia general completando la encuesta de evaluación de práctica.

Visite: Descuentos para alumnos.

No. Si decide registrarse en un examen y pagarlo antes de verificar su estado de alumno, deberá abonar el precio comercial y este no se podrá reembolsar. Por tanto, debe asegurarse de realizar la verificación antes de llevar a cabo el registro y el pago.

Sí. La verificación académica solo es válida durante 12 meses. Después de 12 meses, es necesario repetir el proceso de verificación.

Sí. Tiene que seguir el mismo proceso que un estudiante. Es decir, debe seleccionar "Estudiante" como función de trabajo en el perfil de su cuenta de Microsoft y verificar su estado mediante el mismo proceso que un estudiante. Visite Descuentos para alumnos a fin de obtener más información.

Si tiene preguntas generales relacionadas con el registro del examen o preguntas específicas para una solicitud de verificación nueva o pendiente, póngase en contacto con el soporte de certificación.