Leer en inglés

Compartir a través de


Privacidad y protección

Protección de datos empresariales para solicitudes y respuestas

Microsoft Copilot ofrece protección de datos empresariales (EDP) para los usuarios que han iniciado sesión con una cuenta de Microsoft Entra. EDP está disponible para estos usuarios sin costo adicional. Copilot deja claro que la protección de datos empresarial se aplica con un escudo (anteriormente color verde) a lo largo de la parte superior de la interfaz de usuario junto al botón Nuevo chat.

Captura de pantalla que muestra un diagrama de la arquitectura detrás de Microsoft 365 Copilot con EDP.

La protección de datos empresariales hace referencia a los controles y compromisos, en el Anexo de protección de datos (DPA) y los Términos del producto, que se aplican a los datos de los clientes de los usuarios de Microsoft 365 Copilot y Microsoft Copilot, con Microsoft actuando como procesador de datos.

Obtenga más detalles sobre la protección de datos empresariales para obtener avisos y respuestas en Microsoft Copilot.

Privacidad y seguridad de las consultas de búsqueda generadas

Para ayudar a mejorar la calidad de las respuestas, Copilot puede usar consultas de búsqueda web enviadas al servicio de búsqueda de Bing a respuestas terrestres en la información más reciente de la web.

El servicio de búsqueda de Bing funciona de forma independiente de Microsoft 365 y tiene diferentes prácticas de control de datos de las que se usan para las solicitudes y respuestas. Estas prácticas de control de datos están cubiertas por el Contrato de servicios de Microsoft entre cada usuario y Microsoft, junto con la Declaración de privacidad de Microsoft. Esto significa que Microsoft actúa como controlador de datos independiente responsable de cumplir con todas las leyes y obligaciones de controlador aplicables. Este enfoque es coherente con otras experiencias conectadas opcionales que se basan en Bing.

Obtenga más información sobre los datos, la privacidad y la seguridad de las consultas web.

Funcionamiento de las consultas de búsqueda generadas: Microsoft Copilot analiza el símbolo del sistema de un usuario e identifica los términos en los que la búsqueda web mejoraría la calidad de la respuesta. En función de estos términos, Copilot genera una consulta de búsqueda que envía a través de una conexión segura al servicio de búsqueda de Bing que solicita más información.

Esta consulta de búsqueda generada es diferente del símbolo del sistema original del usuario: consta de unas pocas palabras informadas por el símbolo del sistema del usuario. Los términos adicionales de los archivos cargados o el contenido que se ve activamente en Edge también se pueden enviar al servicio de búsqueda de Bing a las respuestas terrestres si Copilot los necesita para comprender el mensaje del usuario.

La siguiente información no se incluye en la consulta generada enviada al servicio de búsqueda de Bing:

  • Toda la solicitud del usuario, a menos que el aviso sea muy corto (por ejemplo, "clima local")
  • Archivos completos cargados en Copilot (los archivos cargados se almacenan en la OneDrive para la Empresa de un usuario como parte de la protección de datos empresariales)
  • Páginas web o ARCHIVOS PDF completos resumidos por Copilot en Edge
  • Cualquier identificador de usuario o inquilino (por ejemplo: nombre de usuario, dominio o identificador de inquilino)

Las consultas de búsqueda web generadas no se comparten con los anunciantes. Además, las consultas de búsqueda web enviadas a Bing no afectan a ninguno de los siguientes elementos:

  • Clasificación de búsqueda
  • Respuestas o características como subtítulos enriquecidos
  • Características sociales como autoacoplación, tendencias y entrada cero

Una vez que Microsoft Copilot recibe información adicional del servicio de búsqueda de Bing, esta información se usa para redactar la respuesta devuelta al usuario. En esta tabla se proporcionan ejemplos del símbolo del sistema de un usuario y las consultas de búsqueda generadas enviadas a Bing. También explica cómo Copilot formula una respuesta.

Símbolo del sistema del usuario Consultas de búsqueda generadas Cómo Copilot proporciona una respuesta
Estamos considerando una posible adquisición de Fabrikam. Resuma información financiera sobre la empresa, incluida su estrategia de negocio. Estrategia de Fabrikam

Finanzas de Fabrikam
Copilot devuelve una respuesta que incluye información disponible públicamente relevante para estas dos consultas de búsqueda.
Junto con el aviso, el usuario carga un documento sobre la estrategia de energía limpia.

Resuma este documento y dígame si Fabrikam ha anunciado públicamente un enfoque similar.
Anuncios de directivas de energía limpia de Fabrikam Copilot sobre este documento e identifica la "política de energía limpia" como tema principal. "Directiva de energía limpia" se agrega a la consulta de búsqueda generada enviada al servicio de búsqueda de Bing (el documento en sí no está incluido). El resto de la consulta generada se deduce del símbolo del sistema en sí.

Copilot a continuación, toma los resultados de búsqueda web devueltos por Bing e identifica las similitudes entre esta información pública y la estrategia descrita en el documento interno.

Una vez finalizada la sesión de chat, Copilot ya no conserva el documento.
El usuario ha navegado a un artículo de noticias públicas en la web sobre energía limpia y usa Copilot en Edge para pedir un resumen.

¿Qué dice este artículo sobre la energía limpia?
Ninguna Para generar un resumen de página, Copilot puede deducir toda la información necesaria del texto de la propia página. No es necesaria ninguna consulta de búsqueda generada.

Una vez finalizada la sesión de chat, Copilot ya no conserva la información de la página web.

Solicitudes y respuestas de registro

Con la protección de datos empresariales, las solicitudes y respuestas en Microsoft Copilot ahora se registran. Las mismas directivas de retención usadas para Microsoft 365 Copilot se pueden usar para Microsoft Copilot. Esto permite nuevas experiencias de características, como permitir que los usuarios vuelvan a un chat anterior. Obtenga más información sobre las directivas de retención.

Nota

Los controles y directivas específicos variarán en función del plan de suscripción subyacente.

Datos de la organización

Microsoft Copilot es un servicio de inteligencia artificial generativo que se basa en datos de la web pública solo en el índice de búsqueda de Bing. A diferencia de Microsoft 365 Copilot, los usuarios no pueden invocar contenido organizativo como archivos, correos electrónicos o chats al interactuar en Copilot el chat.

Aunque Microsoft Copilot no puede acceder al contenido de la organización, los usuarios pueden proporcionarlo activamente como parte de su solicitud de Copilot uso. Los usuarios pueden proporcionar contenido de la organización como parte de su solicitud de tres maneras:

  1. Los usuarios escriben o pegan explícitamente esta información directamente en el chat.
  2. Los usuarios cargan un archivo seleccionando el icono de clip de papel en el cuadro de chat. También pueden arrastrar y colocar un archivo en el cuadro de chat. Los archivos cargados se almacenan en la OneDrive para la Empresa de un usuario como parte de la protección de datos empresariales.
  3. Los usuarios escriben un mensaje Copilot en Edge después de habilitar la opción "Permitir el acceso a cualquier página web o PDF" y una página de intranet está abierta en el explorador. En este escenario, Copilot puede usar este contenido para responder a preguntas.

Además, los usuarios de la aplicación móvil de Microsoft 365 pueden hacer clic en los mensajes sugeridos Copilot que aparecen en las pestañas OneDrive, Capturar y Crear. En este escenario, el archivo asociado y su contenido se usan Copilot como parte de la respuesta.

En todos los casos, Copilot no usa los datos para entrenar modelos básicos y se aplica la protección de datos empresariales (EDP).

RGPD

En la entrada de blog del 21 de mayo de 2018 de Microsoft se describe nuestro compromiso con el cumplimiento del RGPD y cómo Microsoft ayuda a las empresas y otras organizaciones a cumplir sus propias obligaciones de RGPD. Con la protección de datos empresariales, Microsoft Copilot admite el RGPD. Obtenga más detalles sobre el RGPD al usar productos y servicios de Microsoft.