Soporte de certificación:
Cómo ponerse en contacto con el soporte
Área de soporte | Cómo obtener ayuda |
---|---|
Certificaciones de Microsoft y exámenes de certificación de Microsoft | Consulte estos recursos para obtener respuestas a preguntas comunes: - Introducción al proceso de certificación - Preguntas más frecuentes sobre los exámenes de certificación - Preguntas frecuentes sobre exámenes bajo supervisión en línea - Preguntas más frecuentes sobre la renovación de certificaciones - Visualización, utilización y publicación de certificados e insignias - Conexión de un perfil de certificación a Microsoft Learn Actualización del nombre legal Visite Cambio del nombre en el perfil de Microsoft Certification. Solicitud de adaptaciones para el examen Si depende de una tecnología de asistencia o necesita adaptaciones para el examen debido a una discapacidad, visite Solicitud de adaptaciones para el examen. Inglés como segundo idioma Si el examen seleccionado no está disponible en su idioma nativo, puede solicitar más tiempo para el examen. Visite Solicitud de un examen cuando el inglés es su segundo idioma. En caso de problemas técnicos con la entrega del examen Si tiene algún problema técnico con la entrega de un examen, póngase en contacto con nuestros asociados de entrega de exámenes: - Pearson VUE Support - Certiport Support En caso de problemas con citas o programaciones Si tiene algún problema con las citas o programaciones de exámenes, póngase en contacto con nuestros asociados de entrega de exámenes: - Pearson VUE Support - Certiport Support Para presentar una impugnación de examen o una evaluación de renovación Para impugnar un examen de certificación de Microsoft o una pregunta de evaluación de renovación, revise el proceso de impugnación correspondiente para confirmar la idoneidad y, luego, envíe el formulario de impugnación de examen de certificación o de evaluación de renovación. Para dar su opinión sobre un examen práctico de MS Learn Para dar su opinión sobre una evaluación práctica de Microsoft realizada en Microsoft Learn, rellene este formulario. Para cualquier otra pregunta de asistencia: Si necesita ayuda con cualquier otro problema relacionado con el Programa de certificación de Microsoft, puede acudir a nuestros foros de soporte técnico moderado. Consulte las instrucciones siguientes para publicar su pregunta. |
Programa Microsoft Certified Trainer (MCT) | Es posible que su pregunta ya se haya respondido en nuestra página sobre el programa Microsoft Certified Trainer. Si necesita ayuda adicional: Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro foro de asistencia con moderador para usuarios Microsoft Certified Trainer. Consulte las instrucciones siguientes para publicar su pregunta. |
Cómo tramitar una solicitud de asistencia en los foros
Siga estos pasos para publicar una solicitud de soporte técnico en los foros:
- En el menú de navegación principal de la parte superior de la página, haga clic en "Hacer una pregunta". Deberá iniciar sesión con su cuenta de Microsoft.
- Luego, deberá crear un nombre para mostrar y, tras ello, se le mostrará una plantilla para hacer una pregunta
- Sea específico en el asunto de la pregunta. No incluya información personal, ya que la solicitud estará visible públicamente.
- Un moderador del foro le responderá en las siguientes 24 horas hábiles.