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Validación de actualización

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Información general

La validación de actualizaciones, una característica del servicio Actualización en la nube en el Centro de administración de Aplicaciones de Microsoft 365, permite a los administradores validar nuevas actualizaciones para el canal mensual de empresa antes de la implementación en toda la organización. Esta característica recopila y consolida automáticamente indicadores de estado, como datos de rendimiento y confiabilidad de aplicaciones y complementos, y pone atención a los problemas identificados. Su naturaleza automatizada reduce la necesidad de trabajo administrativo manual y simplifica el proceso de implementación de actualizaciones.

Sugerencia

Para obtener una introducción guiada a la validación de actualizaciones, consulte el vídeo Introducción a la validación de actualizaciones en el Centro de administración de Aplicaciones de Microsoft 365 .

Ventajas

Muchas organizaciones grandes deciden implementar nuevas actualizaciones solo en algunos dispositivos al principio. Escalonar la implementación les ayuda a encontrar y corregir posibles problemas al principio y reduce la posibilidad de que un problema afecte a muchos dispositivos. Pero también significa más trabajo para los administradores. A menudo, deben recopilar manualmente los primeros comentarios de fuentes como el equipo de soporte técnico o evaluadores específicos. Y es posible que los comentarios no sean lo suficientemente claros ni detallados como para identificar el problema real sin más investigación y solución de problemas. En general, se agrega a la carga de trabajo del administrador y ralentiza la implementación de la actualización.

La validación de actualizaciones ayuda a los administradores a recopilar automáticamente señales de estado, a comprobar si hay dispositivos en la primera oleada de implementación y a determinar si es seguro continuar con la implementación de actualizaciones. Los administradores pueden ver una única interfaz que les guiará a través del proceso. Los problemas entre aplicaciones y complementos se detectan, evalúan y resaltan automáticamente. Si hay problemas, los administradores pueden identificar fácilmente los dispositivos, aplicaciones y complementos afectados. Además, los administradores pueden detener la implementación o restauración de dispositivos actualizados a la actualización anterior, todos desde la misma interfaz administrativa.

La validación de actualizaciones elimina cualquier información irrelevante o inexacta de los datos de mantenimiento mediante pruebas estadísticas y umbrales. Los administradores obtienen evaluaciones basadas en conclusiones confiables que muestran los impactos reales en el flujo de trabajo del usuario.

Cómo funciona

La validación de actualizaciones se habilita automáticamente una vez configuradas las oleadas de implementación personalizadas para el canal mensual de empresa en Cloud Update. Una vez que Cloud Update implementa una nueva actualización en el dispositivo, las siguientes acciones se realizan automáticamente:

  • Cálculo del estado de actualización previa: Con los datos de diagnóstico recibidos de los dispositivos en la primera oleada de implementación de los siete días anteriores a la versión de actualización, calcula las líneas base de rendimiento y confiabilidad para cada dispositivo individual, aplicación individual y complemento individual.
  • Cálculo del estado posterior a la actualización: Una vez que un dispositivo instaló la última actualización, se calculan las mismas líneas base una vez que se alcanza una confianza estadística del 95 %.
  • Filtrado y comparación: compara las métricas previas y posteriores a la actualización y calcula el cambio real. Se filtran las degradaciones menores por debajo de un umbral determinado.
  • Puntuación: los cambios negativos (degradaciones) se puntúan individualmente.
  • Calcular y mostrar la evaluación: una vez que se han recibido y validado suficientes datos, se muestra una evaluación al administrador.
    • Verde: No se detectaron degradaciones menores o no. Se recomienda al administrador que continúe con la implementación de la actualización.
    • Amarillo: Se detectaron degradaciones limitadas y se recomienda al administrador que supervise estrechamente la implementación.
    • Rojo: Se detectó al menos una degradación importante y se ofrece al administrador la opción de pausar la implementación o iniciar una reversión.

En el caso de un estado amarillo o rojo, el administrador puede revisar la lista de dispositivos y ver qué dispositivo, complemento o aplicación y métrica de estado causaron la evaluación dada.

Requisitos

Roles de administrador integrados admitidos

Puede usar los siguientes roles integrados de Microsoft Entra para acceder a la característica y administrarla:

Importante

Microsoft recomienda utilizar roles con la menor cantidad de permisos. Esto ayuda a mejorar la seguridad de la organización. Administrador global es un rol con muchos privilegios que debe limitarse a escenarios de emergencia cuando no se puede usar un rol existente.

Role Descripción
Administrador de aplicaciones de Office (recomendado) Este rol puede administrar servicios en la nube de aplicaciones de Office, incluida la administración de directivas y configuraciones, y administrar la capacidad de seleccionar, anular la selección y publicar contenido de características "novedades" en los dispositivos del usuario final.
Administrador de seguridad Este rol puede leer información de seguridad e informes y administrar la configuración en Microsoft Entra ID y Office 365.
Administrador global Este rol puede administrar todos los aspectos de Microsoft Entra ID y los servicios Microsoft que utilizan identidades de Microsoft Entra.

Nota:

Lector global es otro rol integrado compatible con el centro de administración de Aplicaciones de Microsoft 365, pero no admite algunas características, como la actualización en la nube o la página Configuración moderna de aplicaciones.

Requisitos de licencias

El usuario debe estar asignado a uno de los siguientes planes de suscripción:

Tipo Plan de suscripción
Educación
  • Microsoft 365 A3
  • Microsoft 365 A5
    		•
    Business
  • Microsoft 365 Empresa Estándar
  • Microsoft 365 Empresa Premium
    		•
    Enterprise
  • Office 365 E3
  • Office 365 E5
  • Microsoft 365 E3
  • Microsoft 365 E5
    		•

    Importante

    No se admiten los siguientes planes:

    • Microsoft 365 ofrecido por 21Vianet
    • Microsoft 365 GCC
    • Microsoft 365 GCC High y DoD

    Requisitos de versión del producto

    Puede administrar Aplicaciones de Microsoft 365 en Windows con los siguientes requisitos de versión:

    Otros requisitos

    Deben cumplirse los siguientes requisitos:

    • Los dispositivos deben administrarse mediante la actualización en la nube.
    • Los datos de diagnóstico de Office deben estar activados para los dispositivos.
    • Los dispositivos deben estar en el canal mensual de empresa.
    • Debe habilitar las ondas de lanzamiento y tener al menos 10 dispositivos en la onda 1. Se recomienda tener al menos 20 dispositivos en la primera oleada, por lo que la validación de actualizaciones obtiene señales de estado sólidas y amplias.
    • Se debe establecer un período de siete días entre los lanzamientos de la ola uno y la ola dos.

    Habilitación de la validación de actualizaciones

    Configurar ondas personalizadas para la actualización en la nube. La primera oleada se establece automáticamente en un retraso de siete días y se habilita la validación de actualizaciones. Asegúrese de que los dispositivos de onda uno ofrecen una representación diversa de los departamentos y escenarios de uso de la organización, incluidos los complementos. Esta representación diversa promueve la detección temprana de problemas y la resolución oportuna, minimizando aún más los posibles riesgos.

    Cómo deshabilitar la validación de actualizaciones

    En caso de que quiera deshabilitar la validación de actualizaciones, las opciones son:

    • Vaya a Cloud Update > Monthly Enterprise channel Settings Rollout waves (Configuración > del canal > enterprise mensual de actualización en la nube) y seleccione la opción Opt out of update validation (No participar en la validación de actualizaciones).
    • Deshabilitó las ondas de lanzamiento por completo estableciendo la opción Usar ondas de lanzamiento en No, no es necesario. Sin oleadas de lanzamiento, la validación de actualizaciones se deshabilita automáticamente.

    In-Depth descripción

    Línea base de mantenimiento previa a la actualización

    La validación de actualización usa datos de diagnóstico enviados por los dispositivos desde la primera oleada de lanzamiento. Las métricas siguientes se calculan mediante los datos de los siete días anteriores a la publicación de la actualización:

    • Rendimiento: el rendimiento de inicio de la aplicación, medido en segundos.
    • Confiabilidad: tasa de bloqueo promedio, medida en porcentaje.

    Estas métricas se calculan individualmente para cada una de las siguientes aplicaciones y complementos:

    • Word
    • Excel
    • PowerPoint
    • Outlook
    • OneNote
    • Cada complemento público, excepto los incluidos con aplicaciones de Microsoft 365

    Estas métricas se calculan individualmente por dispositivo y forman la línea base de actualización previa para el dispositivo determinado. Por ejemplo, si hay 10 dispositivos en la primera oleada de implementación y cada dispositivo ejecuta Aplicaciones de Microsoft 365 con dos complementos adicionales, se calculan 14 métricas por dispositivo, 140 en total.

    Línea base de mantenimiento posterior a la actualización

    Una vez que un dispositivo se ha actualizado a la versión más reciente y envía datos de diagnóstico, la validación de actualizaciones comienza a calcular la línea base posterior a la actualización. Usa las mismas métricas que la línea base de actualización previa y las calcula en una base en curso. Una vez que se pasa una confianza estadística del 95 %, los resultados se envían a la siguiente fase. La validación de actualizaciones puede tardar varios días en recibir suficientes datos de diagnóstico.

    Aplicación de umbrales y resultados de puntuación

    Esta fase implica comparar las líneas base y las métricas individuales de cada dispositivo. Las métricas que han mejorado, como la hora de inicio de la aplicación de Outlook, se omiten en los pasos siguientes. Sin embargo, las métricas que han empeorado, como la confiabilidad de Word, se evalúan mediante los umbrales siguientes para determinar si el usuario se ve afectado por la degradación.

    • Para cada aplicación, compruebe si:
      • El rendimiento es superior a 5 segundos y al menos 1 segundo más lento que antes.
      • La confiabilidad es inferior al 99 % y al menos un punto porcentual inferior a la anterior.
    • Para cada complemento, compruebe si:
      • El rendimiento es al menos 1 segundo más lento que antes.
      • La confiabilidad es inferior al 99 % y al menos un punto porcentual inferior a la anterior.

    Los umbrales ayudan a filtrar las degradaciones que son estadísticamente significativas, pero no perjudiciales para los usuarios. Por ejemplo, imagine que el rendimiento de inicio de la aplicación de Outlook se ralentiza de dos segundos a tres segundos. Se trata de una degradación del 50 %, pero no tiene mucho impacto en el usuario. Outlook se inicia con bastante rapidez y es posible que no interrumpa la rutina diaria del usuario.

    A cualquier degradación que supere los umbrales se le asigna una puntuación.

    • Degradación del rendimiento de una aplicación: 0,5 puntos
    • Degradación de la confiabilidad de una aplicación: 1 punto
    • Degradación del rendimiento de un complemento: 0,25 puntos
    • Degradación de la confiabilidad de un complemento: 0,5 puntos

    Mostrar la evaluación

    Una evaluación gris indica que se necesitan más datos para poder realizar una evaluación confiable. Esta evaluación se muestra hasta que se han procesado y puntuado los datos de al menos 10 dispositivos. A continuación, se resumen las puntuaciones y se muestra una evaluación al administrador:

    • Una evaluación verde significa que la puntuación está por debajo de 0,5. Esto implica ninguna degradación o una degradación mínima y debe ser seguro continuar con la implementación de actualizaciones.
    • Una evaluación amarilla significa que la puntuación está entre 0,5 y 1,0. Esto implica degradaciones limitadas y se recomienda continuar con la implementación de actualizaciones y supervisar los problemas.
    • Una evaluación roja significa que la puntuación está por encima de 1,0. Esto implica degradaciones significativas y se recomienda al administrador revisar qué dispositivos, aplicaciones y complementos se ven afectados y decidir si se debe pausar la implementación de actualizaciones. El administrador también puede revertir los dispositivos que ya recibieron la actualización desde la misma interfaz.

    Por ejemplo:

    • Si Word comienza más lento que antes en un dispositivo y supera el umbral, esto agrega 0,5 puntos a la puntuación y da como resultado una evaluación amarilla.
    • Si un complemento se bloquea con más frecuencia que antes en dos dispositivos y supera el umbral, esto agrega 1 punto a la puntuación y da como resultado una evaluación roja. No es necesario que sea el mismo complemento en los dos dispositivos.