Finalización del soporte de Windows 7 y aplicaciones de Microsoft 365

Importante

• El soporte para Windows 7 terminó el 14 de enero de 2020. Más información
• Aplicaciones Microsoft 365 ya no se admite en Windows 7.
• Si es un usuario doméstico que ejecuta Microsoft 365 u Office en Windows 7, lea este artículo en lugar de leer el siguiente.

Microsoft 365 se rige por la directiva de ciclo de vida moderno, que requiere que los clientes permanezcan al día según los requisitos de mantenimiento y del sistema para el producto o servicio. Estos requisitos incluyen el uso de Aplicaciones Microsoft 365 en un sistema operativo Windows que actualmente es compatible.

El uso de Aplicaciones Microsoft 365 en sistemas operativos anteriores no admitidos podría provocar problemas de rendimiento y confiabilidad a lo largo del tiempo. Por lo tanto, si su organización usa Aplicaciones Microsoft 365 en dispositivos que ejecutan Windows 7, se recomienda encarecidamente que la organización mueva esos dispositivos a Windows 11 o Windows 10.

Actualizaciones de seguridad para Aplicaciones Microsoft 365 en Windows 7

Importante

Las actualizaciones de seguridad Aplicaciones Microsoft 365 en Windows 7 finalizaron el 10 de enero de 2023.

Aunque Windows 7 ya no es compatible, decidimos proporcionarte actualizaciones de seguridad para Aplicaciones Microsoft 365 durante tres años, hasta enero de 2023. Hemos hecho esto para darte más tiempo para realizar la transición desde el uso de Aplicaciones Microsoft 365 en dispositivos que ejecutan Windows 7 a dispositivos que ejecutan un sistema operativo compatible, como Windows 11 o Windows 10. Pero mientras el dispositivo siga ejecutando Windows 7, la instalación de Aplicaciones Microsoft 365 no recibirá actualizaciones de características nuevas.

Importante

• Incluso con estas actualizaciones de seguridad, Aplicaciones Microsoft 365 ya no se admite en Windows 7.
• Esta información se aplica incluso si adquiriste extended Security Novedades (ESU) para Windows 7. ESU para Windows 7 finalizó el 10 de enero de 2023.

Cómo administrar Aplicaciones Microsoft 365 en Windows 7

La versión 2002 es la última versión de Aplicaciones Microsoft 365 que está disponible para dispositivos que ejecutan Windows 7.

Esto significa que si quieres usar Aplicaciones Microsoft 365 en dispositivos que ejecutan Windows 7, debes usar la versión 2002. Si intenta instalar una versión más reciente de Aplicaciones Microsoft 365, como la versión 2201, en un dispositivo que ejecuta Windows 7, se muestra un mensaje de error.

Importante

• A partir de enero de 2022, se producirá un error al intentar realizar una nueva instalación de la versión 2002.
• También se producirá un error al realizar una reparación en línea de una instalación existente de la versión 2002.
• La actualización de una instalación existente de la versión 2002 funcionará hasta el 10 de enero de 2023, tras lo cual no habrá más actualizaciones disponibles.

Para actualizar una instalación existente de la versión 2002, puede seguir usando las mismas herramientas de administración que usa actualmente, como la herramienta de implementación de Office o Configuration Manager. Además, Aplicaciones Microsoft 365 pueden permanecer en el mismo canal de actualización que antes.

Si Aplicaciones Microsoft 365 está configurado para obtener actualizaciones directamente desde Office Content Delivery Network (CDN) en Internet, Aplicaciones Microsoft 365 en dispositivos que ejecutan Windows 7 se actualizarán automáticamente a la versión más reciente de la versión 2002 para ese canal de actualización.

Instrucciones al usar Configuration Manager para actualizaciones

Importante

Las actualizaciones de seguridad de Aplicaciones Microsoft 365 en Windows 7 finalizaron el 10 de enero de 2023.

Si usa Configuration Manager y el flujo de trabajo de administración de actualizaciones de software para actualizar las instalaciones de Aplicaciones Microsoft 365, se recomienda crear una colección independiente para los dispositivos Windows 7. A continuación, use una regla de consulta para agregar miembros a la colección.

El segundo martes de cada mes, un nuevo paquete de actualización para la versión 2002 solo para dispositivos que ejecutan Windows 7 estará disponible en el catálogo de Microsoft Update. Habrá un paquete de actualización para cada arquitectura (x86 o x64). Ese paquete de actualización se puede usar con cualquier canal de actualización de Aplicaciones Microsoft 365 que haya implementado. No habrá paquetes de actualización independientes de la versión 2002 para cada canal de actualización. Por ejemplo, se puede usar el mismo paquete de actualización para actualizar un canal actual o una instalación de Semi-Annual Enterprise Channel de Aplicaciones Microsoft 365 en dispositivos que ejecutan Windows 7.

En el nodo Office 365 Novedades, verá entradas como las siguientes, donde ##### se reemplaza por el número de compilación más actual:

• Aplicaciones Microsoft 365 Update para Windows 7: versión 2002 para la edición basada en x64 (compilación 12527.#####)
• Aplicaciones Microsoft 365 Update para Windows 7: versión 2002 para x86 based Edition (compilación 12527.#####)

Estos paquetes de actualización están configurados para aplicarse solo a dispositivos que ejecutan Windows 7. Estos paquetes de actualización no se pueden usar para actualizar Aplicaciones Microsoft 365 en dispositivos que ejecutan otros sistemas operativos compatibles, como Windows 11 o Windows 10.

Si usa una regla de implementación automática (ADR), debe crear una nueva regla para estos paquetes de actualización. A continuación, use la nueva regla para la colección que contiene los dispositivos Windows 7. Se recomienda usar la propiedad "Title" y buscar "Aplicaciones Microsoft 365 Update para Windows 7" y la arquitectura que admite. Si admite x86 y x64, puede incluir ambas actualizaciones en un paquete de actualización de software a medida que los clientes apliquen la actualización adecuada. También debe comprobar otras ADR existentes para asegurarse de que no intenten aplicar incorrectamente estos paquetes de actualización, que solo son para dispositivos que ejecutan Windows 7, a los dispositivos que ejecutan otros sistemas operativos.

Después de mover Aplicaciones Microsoft 365 a un sistema operativo Windows compatible

Después de mover Aplicaciones Microsoft 365 a un sistema operativo Windows compatible, puede configurar Aplicaciones Microsoft 365 para empezar a recibir las versiones más recientes y las actualizaciones de características de nuevo. Dado que las actualizaciones de Aplicaciones Microsoft 365 son acumulativas, recibirás todas las actualizaciones de características que te perdiste mientras el dispositivo ejecutaba Windows 7.

Si recibe actualizaciones directamente desde la red CDN de Office en Internet, después de mover el dispositivo a un sistema operativo compatible, Aplicaciones Microsoft 365 se actualizará automáticamente a la versión más reciente disponible para ese canal de actualización y comenzará a recibir nuevas características de nuevo.

¿Qué ocurre con otras versiones de Office en Windows 7?

Las versiones que no son de suscripción de Office usadas por las organizaciones siguen siendo compatibles en función de la directiva de ciclo de vida fijo. Para ver fechas específicas de fin de soporte técnico para las versiones que no son de suscripción de Office, vaya a Buscar información del ciclo de vida de productos y servicios.

Incluso si la versión de Office sigue siendo compatible, Windows 7 ya no recibe actualizaciones de seguridad, lo que la deja vulnerable a las amenazas de seguridad. Se recomienda pasar a un sistema operativo compatible, como Windows 11 o Windows 10.

Información adicional

• Esta información también se aplica a los siguientes productos:
  • Las versiones de suscripción de las aplicaciones de escritorio de Project y Visio. Por ejemplo, si tiene Project Plan 5 o Visio Plan 2.
  • Aplicaciones Microsoft 365 para negocios, que es la versión de Office que incluye algunos planes empresariales de Microsoft 365, como Microsoft 365 Empresa Premium.
• Para ver las fechas de finalización del soporte técnico para diferentes versiones de Office en varias versiones de Windows, consulte la matriz de compatibilidad con la configuración de Windows y Office (PDF).
• Otros recursos de Microsoft están disponibles para ayudarle a realizar la transición al uso de Aplicaciones Microsoft 365 en dispositivos que ejecutan Windows 11 o Windows 10, incluidos Microsoft FastTrack y App Assure.
• Para más información sobre el fin del soporte técnico para las versiones de Office, visite Fin del soporte técnico de Microsoft Office en el Microsoft Tech Community.