Planeamiento de la implementación empresarial de aplicaciones de Microsoft 365
Consulte este artículo para obtener instrucciones sobre cómo implementar aplicaciones de Microsoft 365 y administrar actualizaciones. Le ayuda a decidir si implementar aplicaciones de Microsoft 365 desde la nube, usar Configuration Manager o instalar desde un origen local dentro de la red.
Antes de empezar
Si aún no lo ha hecho, complete la evaluación del entorno y la infraestructura. Esta evaluación le ayuda a tomar decisiones clave como parte de la planeación de la implementación.
Paso 1: Elegir cómo implementar
En primer lugar, elija qué herramienta de implementación se va a usar y si se va a instalar desde la nube o desde un origen local en la red.
Nota:
Procedimiento recomendado: Microsoft recomienda implementar aplicaciones de Microsoft 365 desde la nube mediante el portal o Microsoft Intune.
También puede administrar la implementación desde el portal de Microsoft 365 y hacer que los usuarios instalen las aplicaciones de Microsoft 365 en sus dispositivos cliente directamente desde el portal. Este método requiere la menor cantidad de configuración administrativa, pero proporciona menos control sobre la implementación. Pero puede definir la frecuencia con la que los usuarios reciben actualizaciones de características. Para obtener más información, vea Administrar opciones de instalación de Microsoft 365 en el Centro de administración de Microsoft 365. Esta opción requiere que los usuarios tengan derechos de administración locales en los dispositivos cliente.
Si la administración de numerosos dispositivos o restricciones de usuario sobre permisos administrativos en sus dispositivos hace que esta opción sea poco práctica, considere la posibilidad de implementar aplicaciones de Microsoft 365 a través de Microsoft Intune. Consulte este vídeo y la documentación de Intune para obtener más información sobre cómo implementar las aplicaciones de Microsoft 365 de esta manera.
También puede usar Configuration Manager para implementar desde puntos de distribución locales. Esta opción reduce la carga de red en los vínculos de Internet. Se recomienda usar la versión de rama actual más reciente.
En el caso de las organizaciones que no tienen Configuration Manager pero que todavía quieren administrar su implementación, considere la posibilidad de usar la Herramienta de implementación de Office (ODT). ODT actúa como una herramienta independiente o ayuda a descargar archivos de instalación para la implementación a través de otras herramientas de implementación de software. En cualquier caso, el ODT proporciona control sobre la instalación, las actualizaciones y la configuración. Para obtener más información, vea Información general sobre la herramienta de implementación de Office.
Si usa ODT y tiene la capacidad de red, se recomienda implementar Aplicaciones de Microsoft 365 desde la nube. Al hacerlo, se minimiza la sobrecarga administrativa. Si no tiene la capacidad de red para instalar en dispositivos cliente desde la nube, puede usar el ODT para descargar los archivos de instalación en un origen local de la red e instalarlos desde allí. Pero este enfoque introduce más complejidad en la implementación y no se recomienda.
Elija cómo quiere implementar:
Autoinstalación desde la nube: Administre la implementación desde el portal de Microsoft 365 y haga que los usuarios instalen las aplicaciones en sus dispositivos cliente directamente desde el portal.
Implementación desde la nube mediante Intune: Administre la implementación a través de Intune y automatice la configuración y la instalación de las aplicaciones de Microsoft 365.
Implementación desde un origen local con Configuration Manager: Administre la implementación con Configuration Manager y descargue e implemente desde puntos de distribución de la red.
Implemente desde la nube con la herramienta de implementación de Office: Administre la implementación con ODT e instálela en dispositivos cliente directamente desde la red CDN de Office.
Implemente desde un origen local con la herramienta de implementación de Office: Administre la implementación con ODT y descargue e implemente desde un origen local en la red.
Muchas organizaciones usan una combinación de estas opciones para diferentes usuarios. Por ejemplo, una organización podría usar Intune para implementar aplicaciones de Microsoft 365 en la mayoría de sus usuarios, pero habilitar la autoinstalación para un pequeño grupo de trabajadores que no usan dispositivos administrados.
Paso 2: Elegir cómo administrar las actualizaciones
Nota:
Procedimiento recomendado: Se recomienda actualizar los dispositivos cliente automáticamente. Puede definir la frecuencia de las actualizaciones de características, pero las actualizaciones se producen sin ninguna sobrecarga administrativa. Si desea tomar más control y obtener información adicional sobre, por ejemplo, el progreso de una implementación de actualizaciones, se recomienda usar una actualización en la nube.
Establezca los dispositivos cliente para que se actualicen automáticamente desde la red CDN de Office. Todavía puede controlar la frecuencia de las actualizaciones de características, ya que dicha configuración se define como parte de la implementación inicial, pero las propias actualizaciones se producen sin ninguna otra herramienta ni sobrecarga administrativa. Además, las actualizaciones se implementan automáticamente durante muchos días para conservar el ancho de banda de red.
También puede usar Intune para aplicar otras directivas. Por ejemplo, para establecer una fecha límite después de cuántos días se debe aplicar una instalación de actualización. Revise la documentación de Intune sobre cómo aplicar la configuración de ADMX a los dispositivos.
La tercera opción basada en la nube es usar la actualización en la nube. Se trata de una solución de administración de actualizaciones basada en la nube para dispositivos en el canal mensual de empresa y el canal actual. Incluye características como supervisión avanzada, informes, aplicación, escalonamiento y reversión de dispositivos.
Si necesita distribuir las actualizaciones desde un origen local, puede hacerlo con Configuration Manager descargando las actualizaciones e implementándolas desde puntos de distribución. Si usa una versión anterior de Configuration Manager, se recomienda actualizar a la rama actual.
Si no tiene Configuration Manager, puede usar el ODT para descargar actualizaciones en un origen local en la red e implementarlas desde allí. Esta opción requiere la mayor sobrecarga administrativa, ya que debe administrar paquetes de actualización para diferentes canales de actualización, arquitecturas y plataformas. Se recomienda esta opción solo cuando la capacidad de red está demasiado limitada para actualizar desde la nube y otras soluciones no están disponibles.
Elegir cómo administrar las actualizaciones:
Actualizar automáticamente: los dispositivos cliente se actualizan directamente desde la red CDN de Office en función del canal de actualización que defina como parte de la implementación inicial.
Administrar actualizaciones con Intune: Use Intune para establecer directivas en dispositivos, que controlan cómo y cuándo deben obtener actualizaciones de la nube.
Administrar actualizaciones con la actualización en la nube: Cuando se usa el canal mensual de empresa o el canal actual, la actualización en la nube proporciona el conjunto de herramientas más completo para administrar las actualizaciones desde la nube.
Administrar actualizaciones con Configuration Manager: Configuration Manager descarga e implementa las actualizaciones en los dispositivos cliente.
Administrar actualizaciones con la herramienta de implementación de Office: ODT descarga las actualizaciones en un origen local y las instala en los dispositivos cliente.
Al igual que con la implementación inicial, las organizaciones pueden usar una combinación de estas opciones para distintos usuarios.
Para obtener más información, vea Elegir cómo entregar actualizaciones para las aplicaciones de Microsoft 365.
Paso 3: Elegir los canales de actualización
Con aplicaciones de Microsoft 365, puede controlar la frecuencia con la que los usuarios reciben actualizaciones de características en sus aplicaciones. Para ello, elija un canal de actualización para los usuarios:
Canal actual: Proporciona a los usuarios las características más recientes tan pronto como estén listos, pero sin una programación establecida.
Canal mensual de empresa: Proporciona a los usuarios las características más recientes una vez al mes y según una programación predecible (el segundo martes del mes)
Canal empresarial semestral: Proporciona a los usuarios un resumen de las características cada seis meses, en enero y julio.
Nota:
El vídeo "Explicación: Canales de actualización de aplicaciones de Microsoft 365" le ofrece una visión general completa de todos los canales de actualización.
Se recomienda canal actual, ya que proporciona a los usuarios las características más recientes tan pronto como estén listos. Si necesita más previsibilidad de cuándo se publican nuevas características, se recomienda Monthly Enterprise Channel con actualización en la nube. Mediante la actualización en la nube, se entregan automáticamente actualizaciones mensuales de Aplicaciones de Microsoft 365 para usuarios o grupos específicos en oleadas, lo que limita el efecto en la red. En aquellos casos en los que seleccione dispositivos que requieran pruebas exhaustivas antes de recibir nuevas características, se recomienda Semi-Annual Canal empresarial.
Todos los canales de actualización reciben actualizaciones para problemas de seguridad y no de seguridad cuando sea necesario. Estas actualizaciones suelen producirse el segundo martes del mes.
Para obtener más información, consulte Introducción a los canales de actualización para aplicaciones de Microsoft 365.
Para obtener una vista previa o probar nuevas actualizaciones antes de implementarlas en toda la organización, tiene dos opciones:
- Implemente la actualización de forma preconfigurada. Por ejemplo, comience el proceso de implementación de actualizaciones con algunos dispositivos el día de la versión. Después de unos días, amplíe a un conjunto de ejemplo en toda la organización y, a continuación, a los dispositivos restantes en dos oleadas más. Con el canal mensual de empresa y la actualización en la nube, puede automatizar la implementación preconfigurada a través de oleadas de implementación personalizadas en combinación con la validación de actualizaciones.
- Implemente una combinación de canales de actualización en los que un canal reciba nuevas características antes que el otro. Por ejemplo, implemente el canal actual (versión preliminar) en un subconjunto de los usuarios para la validación y el canal actual en la mayor parte de los dispositivos. En ese escenario, los usuarios con canal actual suelen recibir actualizaciones de características solo unas semanas después de los usuarios con el canal actual (versión preliminar).
Paso 4: Definición de los paquetes de instalación
Nota:
Procedimientos recomendados:
Compile el menor número posible de paquetes de instalación para reducir la sobrecarga administrativa. Permita que el proceso de instalación capture los archivos de instalación de la nube, por lo que no tiene que incluirlos ni mantenerlos. Si necesita, por ejemplo, diferentes canales de actualización, vaya con un paquete y cambie el canal de actualización más adelante con una de las opciones disponibles para cambiar los canales de actualización.
Si necesita que se instalen productos adicionales durante una actualización, como Visio o Project, use MSICondition en combinación con RemoveMSI para agregar dinámicamente los productos en función de los instalados anteriormente.
Si necesita productos adicionales (como Visio o Project) o paquetes de idioma disponibles, compile instalaciones dinámicas y ajustadas para agregarlas más adelante.
Compile los paquetes de instalación mediante la Herramienta de personalización de Office y la Herramienta de implementación de Office. De forma predeterminada, los paquetes resultantes descargarían los archivos necesarios durante la instalación.
Si no puede descargar archivos durante la instalación en su entorno, adopte un enfoque diferente. Use el modificador "/download". Este enfoque le permite obtener los archivos de origen necesarios de antemano. A continuación, incluya estos archivos en el paquete de instalación. Este enfoque significa que debe actualizar periódicamente los orígenes incluidos, lo que aumenta el trabajo de mantenimiento.
Para empaquetar idiomas, se recomienda identificar los idiomas necesarios en cada región. Puede implementar estos idiomas directamente como parte de la primera instalación. También puede instalar el idioma que coincida con el sistema operativo del dispositivo cliente. Para obtener más información, vea Instalar los mismos idiomas que el sistema operativo.
Después de implementar Office con los idiomas necesarios, puede agregar más paquetes de accesorios de idioma siempre que sea necesario. Para instalar más paquetes de accesorios de idioma, seleccione una de estas opciones:
- Haga que los usuarios descarguen e instalen los paquetes de accesorios de idioma que necesitan desde el portal de Microsoft 365 (requiere permisos de administrador local).
- Establezca y asigne la directiva "Permitir a los usuarios que no son administradores instalar paquetes de accesorios de idioma" a los usuarios. Esta directiva les permite instalar paquetes de idioma a través de la interfaz de usuario de las aplicaciones.
- Use Intune, Configuration Manager o la herramienta de implementación de Office para implementar los paquetes de accesorios de idioma adecuados para los usuarios.
Para obtener más información, consulte Introducción a la implementación de idiomas para aplicaciones de Microsoft 365.
Para obtener más información sobre qué arquitectura elegir, vea Elegir la versión de 32 bits o 64 bits de Office.
Si tiene las versiones de suscripción de las aplicaciones de escritorio de Project y Visio, continúe usándolas. Si tiene las versiones con licencia por volumen de Project y Visio, se recomienda actualizar a las versiones de suscripción. Si necesita seguir usando una versión con licencia por volumen de Project o Visio, consulte Escenarios admitidos para instalar diferentes versiones de Office, Project y Visio en el mismo equipo.
Paso 5: Planear la actualización desde versiones existentes de Office
Nota:
Procedimiento recomendado: Permitir que la configuración de Aplicaciones de Microsoft 365 desinstale automáticamente cualquier versión existente basada en MSI de Office, Visio y Project. No se recomienda ejecutar aplicaciones de Microsoft 365 en paralelo con Office basada en MSI en el mismo dispositivo.
Para ayudar con la eliminación de versiones anteriores de Office que usan Windows Installer (MSI) para la instalación, use la Herramienta de implementación de Office. Al especificar el elemento RemoveMSI, puede simplificar el proceso de desinstalación dentro del paquete de implementación aplicaciones de Microsoft 365. Para obtener más información, consulte Eliminación de versiones MSI existentes de Office al actualizar a aplicaciones de Microsoft 365.
Paso 6: Planear equipos compartidos (opcional)
Nota:
Procedimiento recomendado: Para escenarios de equipos compartidos, como VDI, habilite la activación de equipos compartidos al implementar aplicaciones de Microsoft 365.
Para configurar aplicaciones de Microsoft 365 en un entorno en el que varios usuarios comparten estaciones de trabajo, como en una infraestructura de escritorio virtual (VDI) o entre trabajadores de turnos, habilite la activación de equipos compartidos en estos dispositivos.
Con la activación del equipo compartido habilitada, cualquier usuario al que se le asigne una licencia de Aplicaciones de Microsoft 365 puede iniciar sesión en el dispositivo y usar las aplicaciones, como Word o Excel. Para obtener más información, consulte Información general sobre la activación en equipos compartidos de las Aplicaciones de Microsoft 365.
Revisar los criterios de salida
Antes de comenzar la implementación, asegúrese de completar los criterios de salida de planeamiento:
| Plan | ¿Completado? |
|---|---|
| Elegir cómo implementar | S/N |
| Elegir cómo administrar las actualizaciones | S/N |
| Elegir los canales de actualización | S/N |
| Definir los archivos de origen | S/N |
| Definir los grupos de implementación | S/N |
| Planificar la actualización | S/N |
| Planificar los equipos compartidos | S/N |
Paso siguiente
En función del plan de implementación, vaya a uno de los artículos siguientes: