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Nueva experiencia de usuario móvil (versión preliminar)

  • Artículo

[Este artículo es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones].

Importante

  • Esta es una característica en versión preliminar.
  • Las vistas previas de características no se han diseñado para un uso de producción y pueden tener una funcionalidad restringida. Estas características están disponibles antes del lanzamiento oficial para que los clientes puedan tener un acceso anticipado y proporcionar comentarios.

Las nuevas funciones de experiencia de usuario (UX) en la aplicación móvil Dynamics 365 Field Service ayudan a los técnicos de servicio a acceder rápidamente a toda la información que necesitan. La UX moderna ofrece la navegación, los gestos y los controles móviles habituales para administrar órdenes de trabajo, tareas, servicios y productos. Los técnicos ahorran tiempo valioso al actualizar rápidamente el estado de una reserva y obtener indicaciones para llegar al sitio de un cliente, cambiar o completar detalles de la orden de trabajo y agregar notas con fotografías. Incluso pueden obtener información detallada sobre las tareas con integrado Dynamics 365 Guides, que proporciona instrucciones paso a paso, imágenes y vídeos.

Mire este breve vídeo para obtener más información sobre la nueva experiencia de usuario en la aplicación móvil Field Service:

Vista previa del contenido de la documentación

Una vez que un administrador habilita las características de la vista previa, estarán disponibles directamente en la aplicación móvil Field Service existente en las tiendas de aplicaciones. Los técnicos no necesitan descargar una nueva aplicación y las organizaciones no necesitan realizar migrar nada.

Asegúrese de que la aplicación móvil y la solución Field Service estén actualizadas a la última versión. Para la vista previa de la nueva UX, la versión mínima requerida de Field Service es 8.8.95.25. La versión mínima de la aplicación requerida es 13.23072.18 (iOS) y 3.23072.18 (Android).

Los siguientes artículos contienen contenido de vista previa junto con el contenido actual en pestañas dedicadas:

Habilitar las características en vista previa

Para habilitar las características en vista previa, inicie sesión como administrador de Field Service en Dynamics 365 en un explorador web. Seleccione el módulo de la aplicación Field Service Mobile En la configuración de la aplicación, seleccione el control de alternancia para habilitar las características en vista previa para todos los usuarios de su organización.

Si utiliza un módulo de aplicación personalizado y no ve el área de configuración, revise la guía de solución de problemas para mostrar el área de configuración.

Limitaciones de las características en vista previa

Las características en vista previa tienen las siguientes limitaciones:

  • El modo sin conexión no se admite. Los usuarios que están habilitados para el uso sin conexión no ven la nueva experiencia. Para experimentar correctamente las nuevas características en vista previa, deshabilite el perfil sin conexión.

  • Mientras está en versión preliminar, la nueva UX no se puede personalizar. Las personalizaciones del módulo de la aplicación de Field Service Mobile no son compatibles y no funcionan en la nueva experiencia de usuario. Sin embargo, un ícono en la esquina superior derecha permite a los usuarios cambiar entre la UX clásica y la moderna para acceder a experiencias de aplicaciones personalizadas basadas en modelos, como formularios personalizados y lógica empresarial.

  • La nueva experiencia móvil utiliza el idioma de visualización configurado en la configuración de idioma del dispositivo. La experiencia clásica utiliza el idioma configurado en el perfil de usuario de la aplicación. Si ambas configuraciones no están sincronizadas, es posible que los usuarios vean una mezcla de idiomas.

Soporte de la vista previa

Durante el periodo de vista previa, la compatibilidad con las nuevas características de experiencia móvil es limitada y no la recomendamos para su uso en producción. Si tiene problemas con la vista previa, seleccione Enviar comentarios en el menú de navegación izquierdo de la aplicación para enviar un correo electrónico y los registros del sistema a nuestro equipo.

Pasos siguientes

Instalar y configurar la aplicación móvil.