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Implementar el complemento Resource Scheduling Optimization para Dynamics 365 Field Service

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Después de obtener acceso a Resource Scheduling Optimization comprando una licencia o a través de su representante local de Microsoft, impleméntelo en el entorno de Dynamics 365 Field Service.

Puede implementar varias instancias del complemento Resource Scheduling Optimization en el mismo inquilino de Microsoft 365. Una instancia de Resource Scheduling Optimization solo puede conectarse a una organización de Dynamics 365.

Pasos de implementación

  1. Compruebe si Field Service está instalado en el entorno. La aplicación Field Service aparece en el menú principal de Dynamics 365 cuando se inicie sesión como administrador del sistema.

    Captura de pantalla de Field Service en la barra de navegación.

  2. Ir al Centro de administración de Power Platform: https://admin.powerplatform.microsoft.com/. En el panel izquierdo, seleccione Recursos>Aplicaciones de Dynamics 365.

  3. Busque Resource Scheduling Optimization y seleccione Administrar.

    Captura de pantalla del Centro de administración de Dynamics 365.

  4. Seleccione la organización en la que se instalará la solución de Resource Scheduling Optimization, revise las condiciones de servicio y active la casilla del acuerdo. A continuación, seleccione Implementar para iniciar la implementación de Resource Scheduling Optimization.

    Nota

    Pueden pasar varias horas entre el momento en que aparece la suscripción en el Centro de administración de Microsoft 365 y el Centro de administración de Power Platform.

    Captura de pantalla de la página Implementar la instancia Resource Scheduling Optimization

    Resource Scheduling Optimization está asociada a una organización de Dynamics 365 en el inquilino. Puede cambiar la organización asociada a través de la página de la aplicación de la implementación de Resource Scheduling Optimization. Si se necesitan instancias adicionales de Resource Scheduling Optimization para los entornos de desarrollo y prueba y usted tiene un acuerdo empresarial con Microsoft, comuníquese con su gerente de cuenta técnico o ejecutivo comercial (anteriormente especialista en licencias). Dichas instancias no están disponibles aún para los proveedores de soluciones de nube o compra particular.

Administrar la instancia de Resource Scheduling Optimization

Después de la implementación inicial, puede administrar la instancia implementada.

  1. Ir al Centro de administración de Power Platform: https://admin.powerplatform.microsoft.com/. En el panel izquierdo, seleccione Recursos>Aplicaciones de Dynamics 365.

  2. Busque Resource Scheduling Optimization y seleccione Administrar.

    Captura de pantalla de Resource Scheduling Optimization en el Centro de administración de Power Platform.

  3. Elija una de las siguientes opciones:

    • Seleccione Actualizar a una nueva versión para obtener la versión más reciente. Esta opción solo se muestra si hay una versión más reciente disponible.

    • Seleccione Cambiar organización para cambiar la implementación de Resource Scheduling Optimization de una organización de Dynamics 365 a otra. Esta acción no eliminará los datos dentro de la organización de Dynamics 365 original y siempre puede volver a cambiarlos.

    • Seleccione Eliminar la implementación actual para eliminar recursos de Azure de Resource Scheduling Optimization. La solución de Resource Scheduling Optimization permanecerá, lo que no afectará a nada que se encuentre dentro de la organización de Dynamics 365.

Aviso de privacidad

Al habilitar la optimización de programación de recursos, la información, incluidos los detalles de la información de configuración de programación y de la orden de trabajo (información de dirección relevante para la ubicación, como la dirección de la cuenta y la dirección de los recursos) se enviará de Dynamics 365 for Customer Engagement a Bing Maps para permitir:

  • Determinar la ubicación geográfica (latitud, longitud) de una dirección específica.

  • Calcular la distancia y el tiempo de viaje entre ubicaciones.

    A continuación Bing Maps devuelve la información a Dynamics 365 for Customer Engagement. Un administrador puede deshabilitar posteriormente la optimización de programación de recursos para evitar que la información de dirección se envíe a Bing Maps.

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