Obtenga soporte para su producto Dynamics 365
Las organizaciones que usan aplicaciones de Dynamics 365 pueden obtener soporte técnico para cualquier problema que puedan experimentar. Este artículo proporciona información sobre dónde encontrar soporte técnico o soporte de facturación para su producto de Dynamics 365.
Sugerencia
Encuentre contenido que lo ayude a solucionar problemas de Dynamics 365 antes de solicitar soporte. Obtenga más información en Solución de problemas de Microsoft Dynamics 365.
Soporte técnico y de la comunidad
La forma de obtener soporte para un producto de Dynamics 365 varía según el producto. Compruebe las opciones disponibles en la tabla siguiente.
| Producto | Opciones de soporte | Soporte de la comunidad |
|---|---|---|
| Business Central | Soporte técnico | Comunidad de Business Central |
| Commerce | Soporte técnico | Comunidad de Commerce |
| Customer Insights | Soporte técnico | Comunidad de Customer Insights |
| Customer Service | Soporte técnico | Comunidad de Customer Service |
| Field Service | Soporte técnico | Comunidad de Field Service |
| Finance | Soporte técnico | Comunidad de Finance |
| Fraud Protection | Soporte técnico | Comunidad de Fraud Protection |
| Guides | Soporte técnico | Comunidad de Guides |
| Human Resources | Soporte técnico | Comunidad de Human Resources |
| Project Operations | Soporte técnico | Comunidad de Project Operations |
| Project Service Automation | Soporte técnico | Comunidad de Project Service Automation |
| Remote Assist | Soporte técnico | Comunidad de Remote Assist |
| Sales | Soporte técnico | Comunidad de Sales |
| Supply Chain Management | Soporte técnico | Comunidad de Supply Chain Management |
Para obtener más información sobre cómo elegir un plan de soporte técnico, consulte planes de soporte técnico. Para obtener información sobre los idiomas en los que puede esperar obtener soporte, consulte Soporte para Microsoft Power Platform y aplicaciones Dynamics 365.
Soporte de facturación
El soporte de facturación para los productos de Dynamics 365 varía según la licencia que esté usando. Para preguntas sobre su suscripción, consulte la Guía de licencias correspondiente.
Para obtener soporte facturación de Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing y Project Service Automation, consulte Preguntas frecuentes sobre compras y facturación en la guía de administración de Microsoft Power Platform.
Para el soporte de facturación de soluciones con aplicaciones de finanzas y operaciones, si cree que se le debe un crédito basado en el Contrato de nivel de servicio, póngase en contacto con el soporte telefónico.