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Tomar una foto y guardarla en una reserva de Dynamics 365 Field Service

Propina

Los clientes de Dynamics 365 Remote Assist ahora tienen acceso a Remote Assist en Microsoft Teams para dispositivos móviles. Más información: Colaborar con otros usuarios y Usar anotaciones espaciales en Teams.

En este artículo, veremos cómo los usuarios de Dynamics 365 Remote Assist pueden tomar una foto en el dispositivo HoloLens y guardarla en OneDrive o en una reserva de Field Service.

Tomar una foto

Puede capturar una instantánea de sus anotaciones de realidad mixta durante una llamada si el administrador ha activado Microsoft 365 y habilitado OneDrive. Por ejemplo, puede usar una instantánea para documentar la calidad de los activos que está inspeccionando. Si la conectividad de la red no es deficiente, envíe una instantánea a los colaboradores remotos para que puedan ver claramente una parte intrincada de la máquina o una etiqueta de la máquina con caracteres pequeños.

Para tomar una foto, vaya al chat y seleccione el icono de Cámara (o diga "Remote Assist, Cámara") y luego pulse en el aire (o diga "Foto") para hacer la foto.

Captura de pantalla de la opción para tomar fotos del chat.

Guardar una foto en OneDrive o en una reserva abierta de Dynamics 365 Field Service

Captura de pantalla del campo de visión de HoloLens que muestra una imagen con la opción de guardar en OneDrive o guardar en una reserva.

Las fotos se guardan de forma diferente en función de si la llamada de Dynamics 365 Remote Assist está asociada a una reserva de Dynamics 365 Field Service.

  • Si la llamada está asociada a una reserva, después de tomar la foto aparecerá una opción para guardarla en OneDrive o en la reserva. (Una llamada está asociada a una reserva si, en la página Contactos recientes, ha seleccionado una reserva).
  • Si una llamada de Dynamics 365 Remote Assist no está asociada a una reserva, la foto se guardará automáticamente en OneDrive.

Se envía un vínculo a la foto a través del chat de texto. Todos los participantes de la llamada pueden obtener acceso al vínculo a través del chat de Teams durante la llamada y una vez que finalice.