Descargue el asistente de migración para migrar las configuraciones de Unified Service Desk del cliente web heredado a la aplicación de la interfaz unificada
Este tema describe los requisitos previos y las herramientas que necesita para migrar las configuraciones del cliente web heredado a Interfaz unificada.
Requisitos previos
Actualizar a Unified Service Desk 4.1. Para más información, vea Descargar Unified Service Desk
Asegúrese de que su entorno tenga una aplicación basada en modelo, como la aplicación Centro de servicio al cliente creada con Microsoft Dataverse. Para más información, vea ¿Qué son las aplicaciones basadas en modelo?
Descargar Asistente de migración de cliente web a interfaz unificada
El Asistente de migración de cliente web a interfaz unificada es un archivo ejecutable que puede descargar y guardar en su equipo. Después de descargar, puede ejecutar el archivo ejecutable para iniciar el proceso de migración.
Descargue el Asistente de migración de cliente web a interfaz unificada.
Descargue la herramienta de migración de la configuración
La migración de configuraciones de Unified Service Desk del cliente web heredado a la aplicación de la Interfaz unificada es un proceso de tres pasos.
- Busque y migre los elementos de configuración a una carpeta USD_UI_Configurations mediante el Asistente de migración de cliente web a interfaz unificada.
- Importe la carpeta USDWebResources, que se encuentra en la carpeta USD_UI_Configurations, mediante la opción Soluciones en la plataforma Dataverse.
- Importe la carpeta comprimida Data de la carpeta USD_UI_Configurations a la aplicación de interfaz unificada mediante la herramienta de configuración de la migración (DataMigrationUtility.exe).
Debe descargar la herramienta de migración de configuración (DataMigrationUtility.exe), que está disponible como un Paquete NuGet.
Para descargar la herramienta, consulte Descargar herramientas de NuGet. Siga los pasos de esta página para extraer la herramienta de migración de la configuración (DataMigrationUtility.exe).
Vea también
Pasos de migración de las configuraciones del cliente web a la aplicación de la Interfaz unificada