Formato y transmisión de mensajes en Exchange Online
Hay configuraciones en Outlook, Outlook en la Web y Exchange Online que controlan el formato de los mensajes de correo electrónico y cómo se envían a personas de otros dominios. La configuración predeterminada funciona en la mayoría de los casos. Si hay destinatarios específicos que tienen problemas al leer los mensajes enviados desde su organización, puede ajustar la configuración para esos usuarios determinados o para todos los usuarios de un dominio específico. Por ejemplo, puede impedir que los destinatarios reciban datos adjuntos winmail.dat.
Puede usar dos tipos de configuraciones:
Formato de mensaje: cuando un usuario crea un mensaje, puede elegir el formato de mensaje en el que crear el mensaje. En Outlook, puede elegir entre texto sin formato, HTML y formato de texto enriquecido. En Outlook en la Web (anteriormente conocido como Outlook Web App) tienen una opción entre texto sin formato y HTML.
Transmisión de mensajes: esto significa cómo se envía realmente el mensaje al otro sistema de correo electrónico. Exchange puede enviar mensajes a otros dominios mediante las extensiones multipropósito de correo Internet (MIME) o el formato de encapsulamiento neutro para el transporte (TNEF). Los tres formatos de mensajes pueden enviarse con TNEF. Solo HTML y el texto sin formato se pueden enviar con MIME. El administrador puede establecer el formato de transmisión de mensajes por dominio o por destinatario, y los usuarios también pueden especificar el formato de transmisión de mensajes.
Formatos de mensajes
En la lista siguiente se describen los tres formatos de mensaje disponibles en Exchange Online y se muestran los que están disponibles en Outlook y Outlook en la Web:
| Formato | Descripción | Disponible en Outlook | Disponible en Outlook en la Web |
|---|---|---|---|
| Texto sin formato | Un mensaje de texto sin formato usa solamente texto US-ASCII tal y como se describe en RFC 2822. El mensaje no puede contener diferentes fuentes o formato de texto. | Sí | Sí |
| HTML | Un mensaje HTML es compatible con el formato del texto, imágenes de fondo, tablas, viñetas y otros elementos gráficos. | Sí | Sí |
| Formato de texto enriquecido (RTF) | RTF es compatible con formato de texto y otros elementos gráficos. Solo Outlook, Outlook en la Web y algunos otros clientes de correo electrónico MAPI entienden los mensajes RTF. Tenga en cuenta que los mensajes RTF cifrados con S/MIME se enfrentarán a limitaciones y pueden ser propensos a enfrentar problemas de conversión (como la entrega en diario). |
Sí | Pueden leer mensajes con formato en RTF, pero no pueden dar formato ni enviar este formato |
Formatos de transmisión de mensajes para correos enviados a destinatarios externos
En la tabla siguiente se describen los formatos de transmisión de mensajes que Exchange Online usa para enviar mensajes de correo electrónico a destinatarios externos.
| Formato de transmisión | Descripción |
|---|---|
| Formato de encapsulamiento neutro para el transporte (TNEF) | TNEF es un formato específico de Microsoft para transmitir mensajes de correo electrónico con formato. Un mensaje TNEF contiene una versión de texto sin formato del mensaje y datos adjuntos que empaqueta la versión con formato original del mensaje. Normalmente, estos datos adjuntos se denominan Winmail.dat. Los datos adjuntos winmail.dat incluyen formato, datos adjuntos y características específicas de Outlook, como las convocatorias de reunión. Un cliente de correo electrónico comprende perfectamente TNEF, como Outlook, procesa los datos adjuntos Winmail.dat y muestra el contenido del mensaje original sin mostrar nunca los datos adjuntos Winmail.dat. Un cliente de correo electrónico que no entiende TNEF puede presentar un mensaje en TNEF de varias maneras: Se muestra la versión de texto sin formato del mensaje y el mensaje contiene datos adjuntos denominados Winmail.dat, Win.dat u otro nombre genérico, como Att_nnnnn_.dat o Att_nnnnn_.eml, donde el marcador de posición nnnnn representa un número aleatorio. La versión de texto sin formato del mensaje se visualiza. Los datos adjuntos en TNEF se ignoran o se quitan. El resultado es un mensaje de texto sin formato. Hay utilidades de terceros que pueden ayudar a convertir los datos adjuntos Winmail.dat. |
| Extensiones multipropósito de correo Internet (MIME) | MIME es un estándar de Internet que admite texto en conjuntos de caracteres distintos de ASCII, datos adjuntos que no son de texto, cuerpos de mensajes con varias partes e información de encabezado en conjuntos de caracteres no ASCII. |
Configuración de formato y transmisión del mensaje
Los administradores y los usuarios pueden controlar el formato y la transmisión de mensajes. La configuración del administrador invalida la configuración del usuario.
Los administradores pueden controlar las siguientes opciones de configuración:
Configuración de dominio remoto: la configuración de dominio remoto controla el formato de los mensajes enviados a personas en el dominio remoto. Puede controlar el formato de un dominio externo específico o de todos los dominios externos. Para más información sobre los dominios remotos, vea Dominios remotos en Exchange Online. La configuración del dominio remoto invalida la configuración por usuario establecida por administradores o usuarios.
Configuración de contactos de correo y usuario de correo: puede cambiar la configuración de destinatarios individuales cambiando la configuración de usuarios de correo o contactos de correo específicos. Los usuarios de correo y los contactos de correo son similares porque ambos tienen direcciones de correo electrónico externas y contienen información acerca de las personas ajenas a la organización de Exchange Online. La principal diferencia es que los usuarios de correo tienen identificadores de usuario que pueden usarse para iniciar sesión en la organización de Exchange Online. Cuando un administrador cambia una configuración de un destinatario se invalida la configuración que establece el usuario para dicho destinatario. Para obtener más información sobre la configuración de administración, vea Administrar usuarios de correo y Administrar contactos de correo.
Los usuarios pueden controlar las siguientes opciones de configuración:
Configuración de Outlook: en Outlook, puede establecer las opciones de formato y codificación de mensajes descritas en la lista siguiente:
Formato de mensaje: puede establecer el formato de mensaje predeterminado para todos los mensajes. Puede invalidar el formato de mensaje predeterminado al tiempo que escribe un mensaje específico.
Formato de mensaje de Internet: puede controlar si los mensajes TNEF se envían a destinatarios remotos o si se convierten primero a un formato más compatible. También puede especificar diferentes opciones de codificación para mensajes que se envían a destinatarios remotos. Esta configuración no se aplica a los mensajes enviados a destinatarios de la organización de Exchange Online.
Formato de mensaje de destinatario de Internet: puede controlar si los mensajes TNEF se envían a destinatarios específicos o si se convierten primero a un formato más compatible. Puede establecer las opciones para contactos específicos en su carpeta de contactos y puede invalidar las opciones para un destinatario específico en los campos Para, CC o CCO, a medida que redacta un mensaje. Estas opciones no están disponibles para destinatarios de la organización de Exchange Online.
Opciones de codificación de mensajes de destinatario de Internet: puede controlar las opciones mime o de codificación de texto sin formato para contactos específicos en la carpeta Contactos, y puede invalidar estas opciones para un destinatario específico en los campos To, Cc o Bcc a medida que redacta un mensaje. Estas opciones no están disponibles para destinatarios de la organización de Exchange Online.
Opciones internacionales: puede controlar los conjuntos de caracteres usados en los mensajes.
Para más información sobre la configuración de Outlook, vea Cambiar el formato del mensaje a HTML, texto enriquecido o texto sin formato.
Outlook en la Web configuración: puede establecer el formato de mensaje predeterminado para todos los mensajes. Puede invalidar el formato de mensaje predeterminado al tiempo que escribe un mensaje específico.