Búsqueda, instalación y desinstalación de aplicaciones de Microsoft Store

Microsoft Store es su fuente de información para aplicaciones y juegos que funcionan con HoloLens. Cuando vaya a Store en su HoloLens, cualquier aplicación que vea allí funcionará en este.

Las aplicaciones de HoloLens usan la vista 2D o la vista holográfica. Las aplicaciones que usan la vista 2D parecen ventanas y pueden colocarse a su alrededor. Una aplicación que utiliza la vista holográfica lo rodea y se convierte en la única aplicación que ve.

HoloLens es compatible con muchas aplicaciones existentes de Microsoft Store, así como con nuevas aplicaciones compiladas específicamente para HoloLens. Este artículo se centra en las aplicaciones holográficas de Microsoft Store.

Para más información sobre la instalación y ejecución de aplicaciones personalizadas, lea Aplicaciones holográficas personalizadas.

Nuevo aspecto de Store

Hay una nueva versión de la aplicación Microsoft Store para el HoloLens 2. Esta actualización de la aplicación se producirá sin problemas cuando se actualice la propia aplicación Microsoft Store. Una vez completada la actualización, verá un escaparate muy similar a la aplicación Store que está disponible en el escritorio. Dado que se trata de una actualización de la aplicación, se distribuirá a todos los dispositivos HoloLens 2, independientemente de la versión del sistema operativo.

Image of new store app that became availble in May 2022

Gran parte de la funcionalidad de Store será la misma, pero se han realizado algunos cambios en la colocación de elementos o cambios en los iconos. Uno de estos casos es que se ha quitado el botón Ver más "..." y que para buscar las aplicaciones y actualizaciones puede usar el botón Biblioteca.

Buscar aplicaciones

Abra Microsoft Store desde el menú Inicio. A continuación, busque aplicaciones y juegos. Puede usar comandos de voz para realizar búsquedas. Para ello, diga "Buscar"; cuando se abra la ventana de búsqueda, diga "Iniciar dictado" y, a continuación, cuando se le solicite, empiece a pronunciar los términos de búsqueda.

Nota

Los requisitos del sistema para los dispositivos HoloLens se basan en la arquitectura de la compilación de la aplicación. Si una compilación de la aplicación para HoloLens (1.ª gen) no se ha actualizado con una UWP más reciente en Store para incluir el paquete de arquitectura ARM, no estará disponible para los dispositivos HoloLens 2. Del mismo modo, si una aplicación de HoloLens 2 no incluye el paquete de la arquitectura x86, no estará disponible para los dispositivos HoloLens (1.ª gen). Arquitecturas de dispositivos HoloLens:

  • x86 = HoloLens (1.ª generación)
  • ARM = HoloLens 2

Nota

El 12 de enero de 2021, las siguientes aplicaciones dejarán de recibir soporte técnico para los dispositivos HoloLens. Le recomendamos que use el vínculo siguiente en el dispositivo para utilizar la versión web de la aplicación.

Aplicación Vínculo
Excel Mobile https://office.live.com/start/Excel.aspx
Word Mobile https://office.live.com/start/Word.aspx
PowerPoint Mobile https://office.live.com/start/PowerPoint.aspx

Nota

La aplicación OneDrive no se admite actualmente para las cuentas de Azure AD en HoloLens. Se recomienda descargar la aplicación PWA de Microsoft OneDrive. [Siga estos pasos para descargar la aplicación].

Instalar aplicaciones

Para descargar aplicaciones, tendrá que iniciar sesión con una cuenta de Microsoft. Algunas aplicaciones son gratuitas y pueden descargarse de inmediato. Para las aplicaciones que requieren una compra, debe iniciar sesión en Store con su cuenta de Microsoft y tener un método de pago válido.

Nota

La cuenta que utilice en Microsoft Store no tiene que ser la misma que la cuenta con la que ha iniciado sesión. Si está usando una cuenta profesional o educativa en HoloLens, tal vez tendrá que iniciar sesión con su cuenta personal en la aplicación Store para hacer una compra.

Sugerencia

Para configurar un método de pago, vaya a account.microsoft.com y seleccione Pago y facturaciónOpciones de pagoAgregar una opción de pago.

  1. Para abrir el menú Inicio, realice un gesto de inicio o un gesto de eclosión en HoloLens (1.ª generación).

  2. Seleccione la aplicación Microsoft Store. Una vez que la aplicación Store se abra:

    1. Utilice la barra de búsqueda para buscar aplicaciones.
    2. Seleccione aplicaciones esenciales o creadas específicamente para HoloLens de una de las categorías seleccionadas.
    3. En la parte superior derecha de la aplicación Store, seleccione el botón "..." y luego seleccione Mi biblioteca para ver las aplicaciones compradas anteriormente.
  3. Seleccione Obtener o Instalar en la página de la aplicación (puede ser necesaria una compra).

Instalación de la aplicación PWA de Microsoft OneDrive

Nota

PWA no se puede administrar ni implementar a través de Microsoft Intune o MDM.

Requisitos previos: el usuario ya ha unido el dispositivo HoloLens 2 dispositivo a su inquilino de trabajo.

  1. Abra el menú Inicio e inicie el explorador Edge.

    Start menu

  2. En el dispositivo HoloLens vaya a https://onedrive.live.com/about/signin y escriba las credenciales de su cuenta profesional.

    Work sign in

  3. Después de iniciar sesión correctamente en el portal web de OneDrive, espere entre 30 y 60 segundos a que se muestre el botón de descarga de PWA.

    PWA install button

  4. Seleccione el botón de descarga de PWA e instale la aplicación.

    Install prompt

  5. Cierre el explorador Edge y, en el menú Inicio, seleccione el botón Todas las aplicaciones e inicie la aplicación PWA de OneDrive con la etiqueta Microsoft OneDrive

    All apps showing both apps.

    Nota

    "Microsoft OneDrive" es la aplicación PWA cuya aplicación para UWP antigua es "OneDrive".

  6. A continuación, podrá ver sus archivos de OneDrive.

    OneDrive PWA

Consulte también: Habilitación de cargas automáticas en OneDrive para la Empresa.

Actualizar aplicaciones

Actualizaciones manuales

Puede utilizar la aplicación Microsoft Store para actualizar una aplicación que ha instalado desde Microsoft Store. En el caso de las aplicaciones instaladas para Microsoft Store para Empresas, también puede actualizar esas aplicaciones desde Microsoft Store para Empresas.

Aplicación de Microsoft Store más reciente

  1. Para abrir el menú Inicio, realice un gesto Inicio.

  2. Seleccione la aplicación Store.

  3. Mire la parte inferior izquierda de la aplicación Store.

  4. Seleccione el icono Biblioteca y Obtener actualizaciones.

¿Quiere saber en qué versión está una aplicación? En la pantalla Biblioteca, seleccione una aplicación instalada en el dispositivo para ir a esa página de aplicaciones, desplácese hasta la parte inferior y busque >_ Versión instalada.

Aplicación de Microsoft Store más antigua

  1. Para abrir el menú Inicio, realice un gesto de inicio o un gesto de eclosión en HoloLens (1.ª generación).

  2. Seleccione la aplicación Store.

  3. Mire la parte superior derecha de la aplicación Store.

  4. Seleccione el botón "..." o "Ver más".

    Microsoft Store app screenshot.

  5. Seleccione Descargas y actualizaciones.

    1. Si el dispositivo ha identificado previamente actualizaciones, puede que vea una flecha hacia abajo y un número que representa las actualizaciones pendientes.
  6. Seleccione Obtener actualizaciones. El dispositivo ahora buscará actualizaciones y las configurará para descargar e instalar.

    Microsoft Store app screenshot of getting updates..

Nota

Si las aplicaciones del dispositivo las distribuyó su organización, podrán actualizarse a través de los mismos métodos de administración de aplicaciones comerciales. Si esto se aplica a su situación, obtenga más información a través de nuestra introducción a la implementación de aplicaciones comerciales.

Si desea actualizar una aplicación personalizada que se ha instalado de prueba o implementado, tendrá que usar el mismo método con la versión actualizada de la aplicación. Para más información sobre cómo instalar y ejecutar aplicaciones personalizadas, lea Aplicaciones holográficas personalizadas.

Actualizaciones automáticas de aplicaciones

Las actualizaciones automáticas se aplican a las aplicaciones Microsoft Store o Microsoft Store para Empresas, y solo se pueden aplicar automáticamente si se han instalado directamente desde Store. Si se instalan desde Intune, el equipo de TI puede insertar actualizaciones desde MDM mediante la sincronización con Microsoft Store para Empresas para obtener la versión más reciente disponible de la aplicación.

Nota

En el caso de las aplicaciones procedentes de Microsoft Store para Empresas, debe haber iniciado sesión en Store y haberse autenticado con el mismo inquilino asociado al catálogo de Microsoft Store para Empresas que se usa en el dispositivo.

Cómo funcionan las actualizaciones automáticas

Las actualizaciones automáticas de aplicaciones están programadas para producirse diariamente en función de la disponibilidad de la red. Estas actualizaciones se producen aproximadamente cada 24 horas, aunque las actualizaciones por dispositivo pueden ser aleatorias. Mantenga el dispositivo activo o conectado a la alimentación de CA para recibir actualizaciones. Aunque las actualizaciones de aplicaciones se descarguen durante el uso diario activo, solo se aplicarán cuando la aplicación que se va a actualizar ya no esté en uso.

Sugerencia

Si es posible, cargue el dispositivo durante la noche mientras esté conectado a la red corporativa. Si las actualizaciones se pueden descargar e instalar durante la noche, es menos probable que interrumpan el uso activo del dispositivo.

Cómo pueden controlar los administradores de TI las actualizaciones automáticas

Los administradores de TI pueden controlar las actualizaciones automáticas de aplicaciones mediante la directiva ApplicationManagement/AllowAppStoreAutoUpdate. Esta directiva les permite habilitar o deshabilitar completamente las actualizaciones automáticas de aplicaciones, pero no controla cuándo se producen las actualizaciones.

A partir de la versión 21H2, los administradores de TI también pueden usar la directiva ScheduleForceRestartForUpdateFailures para controlar cuándo se debe forzar el reinicio de las aplicaciones que estaban en uso, pero que no se pudieron actualizar en intentos anteriores.

Desinstalar aplicaciones

Hay tres formas de desinstalar aplicaciones. Puede desinstalar aplicaciones a través de Microsoft Store, del menú Inicio o de Configuración.

Advertencia

No se puede desinstalar una aplicación del sistema ni Microsoft Store.

Importante

Si el dispositivo HoloLens 2 tiene varios usuarios, debe iniciar sesión como el usuario que instaló la aplicación para desinstalarla.

Desinstalar aplicaciones desde Microsoft Store

Abra Microsoft Store desde el menú Inicio y, a continuación, busque la aplicación que desea desinstalar. En la página de Store, cada aplicación instalada tiene un botón Desinstalar.

Desinstalación desde el menú Inicio

En el menú Inicio o en la lista Todas las aplicaciones, vaya a la aplicación. Mantenga presionado hasta que aparezca el menú y, después, seleccione Desinstalar.

Desinstalación desde Configuración

En el menú Inicio, seleccione Configuración Aplicaciones. Busque la aplicación en la lista, selecciónela y luego haga clic en Desinstalar.

Si no puede desinstalar una aplicación, envíe sus comentarios mediante el Centro de opiniones.