Procedimientos recomendados para crear "Experiencias" con HoloLens

• Se aplica a:

  HoloLens 2

Introducción

Nuestros clientes y asociados crean experiencias increíbles con HoloLens, y vemos varias aplicaciones y escenarios fantásticos creados en museos, acuarios y atracciones en todo el mundo. Nuestros asociados tienen varios métodos para implementar y mantener estas aplicaciones, y esta guía se centra en los procedimientos recomendados para la aplicación, la arquitectura técnica y la administración y el aprovisionamiento de dispositivos.

Siguiendo las instrucciones de esta sección, puede asegurarse de que su experiencia es escalable, fácil de administrar y lista para su uso con sus asociados de experiencia, para ofrecer a sus clientes un momento agradable con sus experiencias.

Áreas de enfoque

Durante esta guía, nos centramos en varias áreas clave que trabajan juntas para formar una solución general.

1. Consideraciones de la aplicación
2. Consideraciones sobre el entorno
3. Elección de las opciones de Administración de dispositivos adecuadas
4. Configuración de directivas
5. Línea de producción "lista para usar"
6. Solución de problemas y restablecimiento de dispositivos

Esperamos que esta guía sea útil para experiencias pequeñas de cualquier lugar entre 10 y 20 dispositivos hasta implementaciones más grandes de más de 100 dispositivos.

Consideraciones de aplicación

La experiencia se ejecuta en el contexto de una aplicación para UWP que se ejecuta en el dispositivo HoloLens. La compatibilidad con el desarrollo está fuera del contexto de este documento, pero hay algunos elementos que son útiles para tener en cuenta durante el desarrollo.

Aplicación para UWP de Self-Contained única

Al implementar la aplicación siguiendo nuestra metodología recomendada, se implementa una "pantalla completa de aplicación única", que inicia automáticamente la aplicación. Los usuarios no tienen acceso al sistema operativo (SO) o Shell de HoloLens, lo que significa que todas las actividades que usa la experiencia deben estar contenidas en esta única aplicación.

La aplicación debe poder restablecerse de nuevo a un estado "Inicio" y continuar funcionando en un "bucle". Todas las características de calibración o navegación deben estar contenidas en la aplicación, ya que la aplicación controla eficazmente la experiencia del dispositivo. Esta práctica elimina cualquier preocupación por que un invitado pueda modificar o dañar la experiencia y permite una rápida solución alternativa para su experiencia.

Iniciar en configuración

En cualquier entorno de TI, puede haber problemas intermitentes con las redes o una necesidad de restablecer una aplicación que no funciona correctamente. En un quiosco de una sola aplicación, no hay forma de iniciarse en una pantalla "Configuración" para realizar esta solución de problemas secundaria.

La aplicación debe tener un método para salir a un menú "Operador" (protegido por un código de acceso compartido o similar) que inicie el menú de configuración de In-Box, para permitir funcionalidades como la configuración de red, el restablecimiento de mapa de Hologramas o el restablecimiento del dispositivo). Puede usar la funcionalidad "Iniciar URI" para iniciar el menú de configuración del dispositivo. Iniciar la aplicación Configuración de Windows: aplicaciones para UWP

Consideraciones sobre el entorno

HoloLens combina perfectamente los recursos holográficos en entornos reales que anexan hologramas estables y precisos mediante el seguimiento de los usuarios en un espacio. El seguimiento adecuado se encuentra en el centro de cómo HoloLens coloca experiencias en su entorno. Para mantener el rendimiento de seguimiento adecuado y para un uso óptimo, hay algunas consideraciones de entorno que deben cumplirse para que HoloLens funcione según lo previsto. Consulte Consideraciones sobre el entorno de HoloLens.

Consideración	Description
Iluminación (luxómetro medio - 500 – 1000 lux)	La iluminación se usa para realizar un seguimiento de la ubicación y el entorno de uso. No debe ser demasiado brillante ni demasiado oscuro. La recomendación es que la iluminación sea luminosa, incluso y cómoda para que un humano vea sin esfuerzo. Ver iluminación
Tipos de iluminación	Diferentes tipos de luz pueden influir en el seguimiento y afectar al rendimiento. Para obtener más información, consulte Tipos de iluminación.
Elementos de un espacio	HoloLens usa puntos de referencia únicos en su entorno conocidos como características. Para garantizar un seguimiento óptimo, asegúrese de que sus alrededores están enriquecidos, con pósteres, plantas, objetos únicos, etc., para ayudar al seguimiento. Ver elementos en un espacio
Agujeros de gusano	Trate de diferenciar áreas haciendo que sean distintivos. Las áreas que tienen el mismo aspecto pueden causar agujeros de gusano, donde el rastreador de HoloLens cree que estas áreas son el mismo lugar. Use etiquetas u otras características distintivas en su entorno comercial para diferenciar áreas y ayudar a mitigar este problema. Ver agujeros de gusano
Movimiento en un espacio	Los entornos constantemente móviles, cambiantes y cambiantes (incluidas las áreas con mucha gente) son difíciles de realizar el seguimiento de HoloLens. Intente proporcionar un espacio estable claramente visible para el dispositivo para un mejor seguimiento. Ver movimiento en un espacio
Proximidad del usuario a los elementos del espacio	Las cámaras HoloLens no pueden ver más de 15 cm de un objeto. Consulte Proximidad del usuario a los elementos del espacio.
Superficies en el espacio	Es más fácil realizar un seguimiento de objetos menos brillantes. Consulta Superficies en un espacio
Consideraciones de la huella digital de Wi-Fi	Con Wi-Fi habilitado, los datos del mapa se correlacionan con una huella digital Wi-Fi incluso cuando no están conectados a un enrutador. Sin Wi-Fi información en el dispositivo, el holograma y el reconocimiento de espacio pueden ser más lentos. Un cambio significativo en Wi-Fi señal puede hacer que el dispositivo crea que está en otro espacio. Consulte Consideraciones sobre huellas digitales de Wi-Fi
Información de temperatura y normativa (intervalo de temperatura recomendado típico: HoloLens 2 está diseñado para su uso entre +10 C y +35 C)	HoloLens debe almacenarse en un entorno dentro del intervalo de temperatura aceptado (ya sea cuando está en espera o desactivado para un hr antes de usar el dispositivo). Consulte la página Información normativa de HoloLens para obtener información sobre el intervalo de temperatura y la normativa, el uso y la seguridad.
Divulgación de cumplimiento ambiental	Consulte los detalles de materiales y sustancias de HoloLens para el cumplimiento del medio ambiente.
Información de la batería	2 - 3 horas de uso de la batería. Los paquetes de baterías USB-C se pueden utilizar para extender este tiempo.

En el caso de las experiencias que probablemente duren más de 5 a 10 minutos, inicie la calibración ocular al principio de su experiencia.

Elección de la opción de Administración de dispositivos adecuada

La administración de dispositivos es una consideración clave para implementar HoloLens a gran escala con facilidad. Este resultado se puede lograr a través de las siguientes opciones: Provisioning Package o Mobile Administración de dispositivos con Microsoft Intune tienen ventajas y desventajas para usar, pero ver las siguientes consideraciones para tomar la decisión correcta para su entorno.

Paquete de aprovisionamiento

Siga los pasos descritos en Configuración de HoloLens mediante un paquete de aprovisionamiento (HoloLens).

Ventajas	Desventajas
Todas las configuraciones se pueden colocar en el mismo paquete, como Wi-Fi, VPN, Modo de pantalla completa, mediante la configuración de Windows Designer	Es deseable cierta familiaridad con XML
Use código bajo o GUI para configurar las opciones.	Se debe generar un nuevo paquete para cada actualización.
Ideal para implementaciones seguras sin conexión, sin acceso a Internet permitido	Si implementa certificados a través de MDM o el administrador de certificados, el certificado debe implementarse en el almacén de máquinas local para firmar las aplicaciones instaladas con un paquete de aprovisionamiento.
Las aplicaciones y los certificados se pueden instalar a través del mismo paquete de aprovisionamiento
Los paquetes de aprovisionamiento se pueden apilar para satisfacer necesidades específicas si desea cambiar una configuración más adelante.

Para configurar HoloLens 2 mediante un paquete de aprovisionamiento, siga los pasos descritos en Configuración de HoloLens mediante un paquete de aprovisionamiento. Descargar el Designer de configuración de Windows de Microsoft Store para compilar el paquete

Intune

Siga los pasos descritos en Uso de Intune de Endpoint Manager de Microsoft para administrar dispositivos HoloLens. Use Windows Autopilot para simplificar la configuración de HoloLens para el escalado siguiendo los pasos descritos en Windows Autopilot para HoloLens 2.

Ventajas	Desventajas
Los dispositivos se pueden agrupar y las configuraciones se pueden aplicar a grupos de usuarios de dispositivos.	Se requiere una licencia de Intune. Sin embargo, una licencia de dispositivo de Intune compartida cubriría este requisito.
Ideal para las implementaciones a gran escala de más de 15 a 20 dispositivos	Requiere estar familiarizado con Intune u otros servicios de Administración de dispositivos móviles modernos.
Permite la implementación de la configuración de forma práctica. Las configuraciones y las actualizaciones de aplicaciones se pueden compilar e insertar en varios dispositivos de forma remota.
La configuración se puede realizar mediante el portal de Endpoint Manager a través de perfiles de configuración en gui fácil de usar. Además, OMA-URI ofrece flexibilidad para crear perfiles y configuraciones personalizados.
Permite restricciones de inquilino para evitar que los dispositivos se roben o reutilicen de maneras no autorizadas.

Configuración de directivas

Las directivas se usan para definir la configuración que rige los dispositivos HoloLens. En esta sección, compartimos las configuraciones que se deben aplicar a la solución Experiencia. Como se explicó en las secciones anteriores, las directivas se pueden aplicar a través de 2 métodos de aprovisionamiento: Paquete de aprovisionamiento o uso de Microsoft Intune para mobile Administración de dispositivos.

Pantalla completa de aplicación única con inicio automático de la aplicación Configuración y modo de visitante (directiva XML de ejemplo)

En el caso de los paquetes de aprovisionamiento, las configuraciones se pueden mostrar en una estructura XML jerárquica como se muestra aquí.

<AssignedAccessConfiguration
            xmlns="http://schemas.microsoft.com/AssignedAccess/2017/config"
            >
            <Profiles>
                <Profile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}">
                    <KioskModeApp AppUserModelId="BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy!App" />
                </Profile>
            </Profiles>
            <Configs>
                <Config>
                    <SpecialGroup Name="Visitor"/>
                    <DefaultProfile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}"/>
                </Config>
            </Configs>
        </AssignedAccessConfiguration>

AUMID de la aplicación de configuración: BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy! Aplicación

Pantalla completa de una sola aplicación con Microsoft Intune

Intune usa plantillas de quiosco multimedia o configuraciones OMA-URI personalizadas, que se pueden aplicar de forma remota a HoloLens. Para obtener más información, consulte Pasos para configurar el modo de pantalla completa para HoloLens y, a continuación, siga la plantilla de pantalla completa de aplicación única Microsoft Intune para configurar un perfil de configuración.

Inicio de sesión automático del visitante

El inicio de sesión automático en un perfil de visitante le permite saltar directamente a la acción sin ver la pantalla de inicio de sesión. El dispositivo se inicia directamente en la experiencia de pantalla completa con el perfil de visitante. Este comportamiento es una configuración necesaria y se puede administrar mediante la directiva personalizada OMA-URI.

Parámetro	Valor
URI	./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/MixedReality/VisitorAutoLogon
Tipo	Boolean
Valor	1 (0 : deshabilitado de forma predeterminada)

Bloqueo de inquilinos

El CSP de bloqueo de inquilinos mantiene los dispositivos en el inquilino de la organización bloqueándolos a ese inquilino incluso a través del restablecimiento o la reflash del dispositivo. Permite HoloLens 2 estar vinculados a la inscripción de MDM solo con Autopilot y se puede administrar mediante la directiva personalizada OMA-URI aquí...

Parámetro	Valor
URI	./Vendor/MSFT/TenantLockdown/RequireNetworkInOOBE
Tipo	Boolean
Value	True

Opciones de limitación de configuración disponibles

Para limitar las opciones disponibles como parte de nuestra configuración, use el CSP de visibilidad de la configuración de página. Esta práctica permite al administrador reducir la configuración disponible para el usuario.

Parámetro	Valor
URI	./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/Settings/PageVisibilityList
Tipo	String
Valor	Showonly:network-wifi; Hologramas; Restablecer;

Nota

Dado el valor que se muestra aquí... Wi-Fi, Hologramas, Restablecimiento está disponible en la configuración.

Implementación de aplicaciones

Para implementar la aplicación mediante Intune, consulte Implementación de aplicaciones con Intune y Portal de empresa para obtener más información.

Application Novedades

Para obtener más información, consulte Incorporación de aplicaciones a Microsoft Intune para obtener más información. Para actualizar una experiencia, cargue un nuevo archivo de paquete de aplicación con la versión más reciente de la aplicación e implemente con Intune.

Implementación y actualización coherentes de la aplicación loB

Para asegurarse de que las aplicaciones de LÍNEA de negocio se implementan y actualizan lo antes posible, hay varios pasos que se pueden realizar:

• Asegúrese de que los dispositivos HoloLens están en modo conectado moderno y la fuente de alimentación está conectada a una fuente de alimentación.
• Configure las directivas de acción en espera para asegurarse de que los usuarios no contengan recursos de la aplicación y impidan que se instale una nueva versión de la aplicación. Estas directivas son MixedReality/ConfigureDeviceStandbyAction y MixedReality/ConfigureDeviceStandbyActionTimeout .
• También puede usar la directiva ApplicationManagement/ScheduleForceRestartForUpdateFailures para asegurarse de que la aplicación se reinicie si se produce un error en la actualización de la aplicación. Esta directiva se puede configurar para las opciones de reinicio de una sola vez y periódicas de la aplicación.

Línea de producción lista para usar

Preparación

Es una mejor opción para mantener todos los dispositivos actualizados a la compilación más reciente mediante Advanced Recovery Companion (ARC) que se puede descargar de Microsoft Store.

Paquete de aprovisionamiento

1. Asegúrese de que el paquete de aprovisionamiento (.ppkg) se copia en la raíz de una unidad USB, solo se aplican paquetes en la raíz y si hay varios paquetes presentes, se aplican secuencialmente.
2. Conecte la unidad USB con el paquete de aprovisionamiento durante la experiencia rápida (OOBE) del "primer momento interactable" (es decir, la pantalla hummingbird para HoloLens 2).
3. Cuando el dispositivo esté listo para aprovisionarse, se abrirá automáticamente una solicitud con la página de aprovisionamiento.
4. Espere a que se complete el aprovisionamiento.
5. La experiencia especificada anterior se carga automáticamente.

Para las actualizaciones con un paquete de aprovisionamiento, vuelva a aplicar el dispositivo mediante Advanced Recovery Companion (ARC) y aplique un nuevo paquete de aprovisionamiento con sus configuraciones específicas para cualquier actualización.

Administración de dispositivos móviles: Microsoft Intune

1. Autopilot requiere acceso a Internet y se debe usar una de las siguientes opciones para establecer el acceso a Internet
   1. Conecte el dispositivo con Ethernet mediante un adaptador USB-C a Ethernet para la conectividad a Internet por cable y HoloLens 2 complete automáticamente la experiencia de Autopilot.

Nota

Wi-Fi red también es posible como parte de la configuración rápida (OOBE), pero se requiere más interacción para obtener Wi-Fi configuración del dispositivo.

2. El dispositivo inicia automáticamente la experiencia rápida, que no debe interactuar con una vez establecida la conexión a Internet. El dispositivo puede reiniciarse durante la configuración rápida, pero permitir que el proceso finalice antes de interactuar con el dispositivo.
3. Cuando el proceso de OOBE se completa, el dispositivo se carga automáticamente en la experiencia de aplicación única del perfil de visitante si se configura como se indicó anteriormente.

Para las actualizaciones que usan Mobile Administración de dispositivos: Microsoft Intune, siga los pasos descritos en Instalación, actualización o eliminación de aplicaciones necesarias.

Procedimientos recomendados para cargar y volver a usar

Para entornos de trabajo ocupados, hay algunos procedimientos recomendados que se deben seguir para asegurarse de que el dispositivo HoloLens siempre está listo y preparado para su uso. Esta es una lista de la información de limpieza y carga para garantizar un uso óptimo. Procedimientos recomendados para cargar HoloLens 2 batería y procedimientos recomendados de carga para la limpieza de HoloLens HoloLens 2 preguntas más frecuentes sobre la limpieza

Solución de problemas

Cuando surgen desafíos con el dispositivo, hay algunos pasos que se deben llevar a cabo para solucionar problemas y volver al uso activo. Visite la documentación de solución de problemas en Reinicio, restablecimiento o recuperación HoloLens 2 para cubrir las rutas principales para resolver problemas con el dispositivo.

En muchos casos, reiniciar, restablecer o recuperar el dispositivo es suficiente para resolver problemas con el hardware del dispositivo.

Además, es importante notificar cualquier problema a través de la aplicación Centro de opiniones disponible en el dispositivo HoloLens. Envíenos sus comentarios.