Instalación y configuración de Microsoft Cloud for Healthcare
Microsoft Cloud for Healthcare incluye soluciones que se basan en capacidades de Microsoft Dynamics 365, Microsoft 365, Microsoft Azure y Microsoft Power Platform.
Estas soluciones se implementan en el Centro de soluciones de Microsoft Cloud. Centro de soluciones proporciona un lugar central para implementar soluciones en la nube para el sector, incluidas las disponibles como parte de Microsoft Cloud for Healthcare.
Centro de soluciones simplifica el proceso de implementación. Verifica requisitos como licencias y dependencias, y le permite descubrir e implementar fácilmente capacidades y soluciones en Microsoft Cloud for Healthcare.
Requisitos previos
- Debe ser administrador de inquilinos, administrador de Dynamics 365 o administrador de Power Platform para implementar soluciones de Microsoft Cloud for Healthcare.
- Debe tener licencias para las soluciones y aplicaciones de Microsoft Cloud for Healthcare que está implementando. Si su organización no tiene las licencias necesarias, se le notificará durante el proceso de implementación en el Centro de soluciones. Para obtener más información, consulte Licencias para Microsoft Cloud for Healthcare.
- Obtenga más información sobre cumplimiento en Microsoft Cloud for Healthcare y asegúrese de utilizar servicios que satisfagan sus requisitos.
Soluciones de Microsoft Cloud for Healthcare
Estas son las soluciones que forman parte de Microsoft Cloud for Healthcare, junto con la información de implementación de cada solución. No olvide que:
- Algunas soluciones tienen requisitos de configuración previos a la implementación.
- Algunas soluciones requieren configuración o tienen capacidades adicionales que puede configurar después de la implementación.
| Solución | Dependencias |
|---|---|
| Acceso a pacientes | Power Pages, Dynamics 365 Customer Service |
| Centro de atención al paciente | Dynamics 365 Customer Service, complemento Mensajería digital para Dynamics 365 Customer Service |
| Ayuda a pacientes | Dynamics 365 Marketing |
| Tarjetas de información sobre pacientes | Dynamics 365 Sales Premium |
| Programación de la atención a pacientes | Dynamics 365 Customer Service* |
| Atención médica domiciliaria | Dynamics 365 Field Service |
| Kit de herramientas de integración de datos | Power Apps |
| Vista de paciente unificada | Power Apps |
| Tendencias de los pacientes (versión preliminar) | Power Apps, Dynamics 365 Customer Insights |
| Panel de población de pacientes (versión preliminar) | Power BI |
| Modelo de datos del proveedor | Power Apps |
| Modelo de datos del pagador (versión preliminar) | Power Apps |
| Modelo de datos de ciencias biológicas (versión preliminar) | Power Apps |
| Visitas virtuales | Microsoft Teams |
| Text Analytics for Health | Suscripción de Azure |
| Azure IoT for Healthcare | Suscripción de Azure |
| Azure Health Bot | Suscripción de Azure |
| Azure Health Data Services | Suscripción de Azure |
| Plantillas de base de datos de atención sanitaria | Suscripción de Azure |
| Inteligencia de documentos sanitarios | Suscripción de Azure |
* Los requisitos previos de Dataverse, Power Apps y Power Automate están incluidos en la oferta de dependencia de Dynamics 365.
Implementar soluciones
Inicie sesión en Centro de Soluciones y luego vaya a Soluciones>Atención sanitaria.
Puede ver una lista de capacidades. Desde ahí, puede:
- Escoja Vista rápida para obtener más información sobre la capacidad y las soluciones, las aplicaciones y los servicios que forman parte de ella.
- Seleccione la tarjeta de capacidad para ver e implementar soluciones para esa capacidad. Después de seleccionar una tarjeta de capacidad, elija Todo en la lista Filtrar por capacidad para ver todas las soluciones disponibles.
- Para cada solución, puede elegir Vista rápida para obtener más información sobre la solución, las dependencias necesarias para implementarla y obtener vínculos a más información.
Elija las soluciones que desea implementar. Puede observar que hay dos tipos de opciones de implementación: Agregar e Ir a la configuración. A continuación, tiene un ejemplo.
- Agregar: las soluciones con tecnología de Dynamics 365 tienen esta opción. El Centro de soluciones le guía a través del proceso de implementación y la solución se implementará en segundo plano. Para obtener instrucciones paso a paso, consulte Implementar soluciones de atención sanitaria con tecnología de Dynamics 365.
- Ir a la configuración: las soluciones con tecnología de Microsoft 365 y Azure tienen esta opción. Dependiendo de la solución que elija, se le dirigirá al centro de administración de Microsoft 365 o al portal o sitio de Azure para la configuración.
Para obtener más información, vea Utilizar el Centro de soluciones de Microsoft Cloud.
Configurar soluciones
Algunas soluciones requieren configuración después de la implementación y otras tienen capacidades adicionales que puede configurar para mejorar la solución.
Configurar soluciones de Dynamics 365
Una vez completada la implementación, es posible que haya que realizar algunas tareas de configuración para configurar las soluciones implementadas. Seleccione Ver documentación junto a la solución en la página Éxito del Centro de soluciones.
También puede configurar otras capacidades para mejorar sus soluciones. Por ejemplo, puede integrarlas con Azure Health Bot y Microsoft Teams y sincronizar datos clínicos en sus sistemas dispares con Azure Health Data Services, etc.
Para obtener más información, consulte Configuraciones posteriores a la implementación para soluciones de atención médica con tecnología de Dynamics 365.
Configurar Microsoft 365
Necesita las siguientes características de Microsoft 365:
| Producto o característica | Disponibles con |
|---|---|
| Microsoft Teams | Microsoft 365 SKU empresariales y SKU de primera línea (E y F) |
| Integración de Microsoft 365 EHR. La integración está disponible con las plataformas Cerner y Epic. | Parte del complemento Microsoft Cloud for Healthcare o como independiente (próximamente). |
Para configurar estas funciones y capacidades, debe:
1. Comprobar las licencias
Asegúrese de tener Microsoft 365, de haber añadido Microsoft Cloud for Healthcare y haber comprobado su licencia. Para obtener más información sobre las organizaciones de Microsoft 365 y Microsoft Teams for Healthcare, consulte Comenzar con organizaciones de Microsoft 365 for Healthcare.
2. Integrar Teams con historiales médicos electrónicos (EHR)
El conector Microsoft Teams Electronic Healthcare Record (EHR) facilita a los médicos iniciar una cita o consulta virtual de un paciente con otro proveedor en Teams. En lugar de navegar por sistemas tradicionalmente fragmentados, los médicos pueden usar las características optimizadas de comunicación y colaboración de Teams, para que puedan centrarse en ofrecer la mejor atención posible. Si ya tiene un sistema EHR, puede conectar Teams con ese sistema EHR.
Vaya al Centro de administración de Microsoft 365 para integrar Teams con su Sistema EHR de Cerner o Sistema EHR de Epic.
3. Configurar la aplicación de citas virtuales o la aplicación de reservas (opcional)
Si no usa un sistema EHR, puede usar la aplicación Citas virtuales o la aplicación Reservas en Teams para programar y administrar citas virtuales.
Consulte Citas virtuales con Microsoft Teams.
4. Configurar la mensajería segura
Las directivas de mensajería se usan para controlar qué características de chat y mensajería de canal están disponibles para los usuarios en Teams. Estas directivas son parte de la implementación general de la mensajería segura para organizaciones de atención médica como hospitales, clínicas o consultorios médicos, donde es crucial recibir un mensaje y actuar de manera oportuna, al igual que saber cuándo se leen los mensajes cruciales.
Configure la mensajería segura en Teams.
5. Implementar paquetes de directivas de Teams
Un paquete de directivas en Teams es una colección de directivas predefinidas y configuraciones de directivas que puede asignar a los usuarios que tienen roles similares en su organización. Los paquetes de directivas simplifican, optimizan y ayudan a proporcionar coherencia cuando se administran las directivas. Puede personalizar la configuración de las directivas en el paquete para satisfacer las necesidades de sus usuarios. Cuando cambia la configuración de las directivas en un paquete de directivas, todos los usuarios asignados a ese paquete obtienen la configuración actualizada.
Implementar paquetes de directivas de Teams.
6. Implementar plantillas de equipo
Las plantillas de equipo en Teams le permiten crear equipos rápida y fácilmente al proporcionar una plantilla predefinida de configuraciones, canales y aplicaciones preinstaladas. Para las organizaciones de atención médica, las plantillas pueden ser especialmente eficaces, ya que brindan una estructura para que los usuarios se orienten sobre cómo usar mejor Teams de manera efectiva. Las plantillas también permiten a los administradores implementar equipos consistentes en sus organizaciones.
Implementar plantillas de equipo en Teams.
7. Habilitar la aplicación Turnos en Teams (opcional)
Puede programar a su personal interno mediante la aplicación Turnos en Teams. Los empleados y los directores pueden administrar los horarios y mantenerse en contacto, incluso en dispositivos móviles.
Habilitar la aplicación Turnos en Teams.
8. Habilitar la aplicación Listas en Teams (opcional)
La aplicación Listas en Teams ayuda a los usuarios de su organización de atención médica a realizar un seguimiento de la información, organizar el trabajo y administrar los flujos de trabajo. Con Listas, puede realizar un seguimiento de datos como problemas, inventarios y pacientes, además de utilizar vistas, reglas y alertas personalizables para mantener sincronizados a todos los miembros del equipo. La aplicación Listas incluye una plantilla de lista de pacientes creada específicamente para la atención sanitaria.
Habilitar la aplicación Turnos en Teams.
Configurar capacidades de Azure
Configure las siguientes capacidades de Azure para usarlas en Microsoft Cloud for Healthcare:
Azure Health Data Services: Azure Health Data Services le permiten conectar rápidamente con orígenes de datos de PHI existentes, como EHR y bases de datos de investigación. Cree nuevas oportunidades con análisis, aprendizaje automático e inteligencia procesable en sus datos médicos.
Es necesario para alimentar las siguientes capacidades en Microsoft Cloud for Healthcare:
- Supervisión remota de pacientes
- Análisis clínico
- Análisis operativo
- Administración de datos
También puede implementarlo para mejorar las siguientes soluciones en Microsoft Cloud for Healthcare:
- Programación de la atención a pacientes
- Tarjetas de información sobre pacientes
- Acceso a pacientes
- Ayuda a pacientes
- Centro de atención al paciente
Para obtener más información: Implementar Azure Health Data Services.
Azure Health Bot: el servicio Health Bot es una plataforma en la nube que permite a los desarrolladores de las organizaciones de atención médica crear e implementar sus asistentes de salud virtuales y bots de salud con tecnología de IA, que les ayudan a mejorar los procesos y reducir los costes. Puede utilizar Health Bot en el portal desde la solución Acceso para pacientes para gestionar las preguntas de los pacientes automáticamente. Para que los agentes del servicio al paciente se hagan cargo, debe seguir conectando las conversaciones del bot con el Centro de atención al paciente.
Para obtener más información, consulte Usar Azure Health Bot.
Text Analytics for Health
Acelere los conocimientos de datos no estructurados y potencie la interoperabilidad entre las organizaciones sanitarias.
Para obtener más información, consulte ¿Qué es Text Analytics for health en Azure Cognitive Service for Language?
Azure IoT for healthcare
Mejore los resultados de los pacientes, agilice las operaciones clínicas y optimice su cadena de fabricación y suministro de atención sanitaria con tecnología de IoT transparente, inteligente y altamente segura.
Para obtener más información, consulte Tutorial: Implementar y utilizar la plantilla de aplicación de monitorización continua de pacientes.
Inteligencia de documentos sanitarios
Extraiga información de imágenes y documentos sanitarios para automatizar y digitalizar sus procesos de negocio, enriquecer la minería de conocimientos y crear sus propias soluciones con la inteligencia de documentos de Azure AI.
Para obtener más información, vaya a ¿Qué es la inteligencia de documentos de Azure AI?.
Agregar usuarios y asignar roles
Soluciones de Dynamics 365
Para acceder a las soluciones y aplicaciones de atención médica que implementó, los usuarios deben tener asignados los roles de seguridad apropiados. Para obtener más información, consulte Agregar usuarios y asignar rol de seguridad.
Microsoft Teams
Puede administrar el acceso a Teams a nivel de usuario asignando o quitando una licencia de Teams en el centro de administración de Microsoft 365. De forma predeterminada, cuando un plan de licencias (por ejemplo, Microsoft 365 Enterprise E3) se asigna a un usuario, se asigna automáticamente una licencia de Teams y el usuario está habilitado para Teams. Para obtener más información, consulte Administrar el acceso de los usuarios a Teams.
A continuación, puede configurar equipos y canales para sus equipos de atención sanitaria y trabajadores de la información. Los administradores pueden hacer esto en el cliente de Teams o en el centro de administración de Microsoft Teams. Cuando configura un equipo, agrega usuarios y les asigna roles de usuario.
Teams tiene dos roles de usuario: propietario y miembro. De forma predeterminada, a un usuario que crea un nuevo equipo se le otorga el estado de propietario. Los propietarios de equipos pueden convertir a cualquier miembro de su equipo en copropietario. Tener varios propietarios de equipos le permite compartir las responsabilidades de administrar la configuración y la pertenencia, incluidas las invitaciones. Para obtener más información, consulte Información general de equipos y canales en Teams y Asignar propietarios y miembros del equipo en Teams.
Para obtener información general de la implementación de Teams, consulte Información general de la implementación de Teams.