Consulte las preguntas más frecuentes siguientes sobre el inicio de sesión.
Ya no es posible iniciar sesión en el VLSC. El VLSC se retiró en marzo de 2024.
A los usuarios activos de VLSC (administradores de contratos) a los que accedió VLSC con un identificador de Microsoft Entra (anteriormente conocido como cuenta profesional o educativa) se les dio acceso automáticamente a la nueva ubicación para administrar contratos de licencias por volumen en Centro de administración de Microsoft 365.
Vaya a Centro de administración de Microsoft 365 > Facturación > de sus productos > Licencias por volumen. (Si no ve facturación en el menú, haga clic en Vea Todo en la parte inferior de la barra de menús izquierda y ancle la opción Facturación a la barra de menús).
Los usuarios de VLSC que no actualizaron su identificador de inicio de sesión a un identificador de Microsoft Entra (anteriormente llamado una cuenta profesional o educativa) no podrán iniciar sesión en Centro de administración de Microsoft 365 y deben revisar las preguntas más frecuentes sobre la cuenta profesional para conocer los pasos siguientes.
Si anteriormente había registrado una licencia por volumen en VLSC o en Centro de administración de Microsoft 365, los contratos de licencias por volumen recién procesados se deben agregar automáticamente al perfil del centro de administración. Si no ve el contrato, es posible que tenga que sincronizar los permisos.
Vaya a Centro de administración de Microsoft 365 > Facturación > Sus productos > Preferencias > de licencias > por volumen Editar preferencias (si están disponibles) y seleccione Permisos de sincronización.
Si va a registrar una licencia por volumen por primera vez,
- Busque la notificación de correo electrónico de bienvenida con la línea de asunto Acción necesaria: Inicie sesión para administrar los recursos de licencias por volumen.
- Inicie sesión con su identificador de Microsoft Entra (anteriormente denominado cuenta profesional o educativa)
- Acceda al correo electrónico empresarial mencionado en el correo electrónico de bienvenida y busque un correo electrónico con la línea de asunto Registro correcto: Bienvenido al Centro de administración de Microsoft.
- Seleccione "Introducción" para ir a Centro de administración de Microsoft 365 > Facturación > de sus productos > Licencias por volumen.
El correo electrónico de bienvenida para administrar licencias por volumen en Centro de administración de Microsoft 365, se envía desde la dirección de correo electrónico "microsoft-noreply@microsoft.com" con la línea de asunto Acción necesaria: Iniciar sesión para administrar los recursos de licencias por volumen.
El correo electrónico se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada a Microsoft cuando se envió el contrato de licencia por volumen o el pedido open license.
Si no tiene acess a la dirección de correo electrónico del negocio a la que se envía el correo electrónico de bienvenida, necesita el propietario de ese correo electrónico para reenviar cualquier correo electrónico de invitación y confirmación de registro.
Recibí un correo de bienvenida para el Centro de servicios de licencias por volumen aunque se retirara.
Todos los correos electrónicos de bienvenida de registro de VLSC ahora no son válidos.
Los usuarios invitados que no se hayan registrado en VLSC antes de la transición al Centro de administración de Micrsoft 365 deberán agregarse como nuevos usuarios por un administrador activo en ese contrato de licencias por volumen. Si no hay ningún otro administrador para ese contrato, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de licencias por volumen para solicitar que se cree un nuevo perfil de licencias por volumen. Póngase en contacto con nosotros
Si anteriormente había registrado otros contratos en el VLSC, puede agregar la licencia no registrada simplemente sin sincronizar los permisos.
Vaya a Centro de administración de Microsoft 365 > Facturación > Sus productos > Preferencias > de licencias > por volumen Editar preferencias (si están disponibles) y seleccione Permisos de sincronización.
Los clientes de licencias por volumen también pueden ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por formulario web. Microsoft responderá a los envíos de formularios web en un plazo de 24 horas.