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Escriba la clave de producto para un servicio o producto empresarial de Microsoft.

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Una clave de producto es un código alfanumérico de 25 caracteres que representa una licencia de prepago para un producto o servicio empresarial de Microsoft. Si compró un producto o servicio empresarial de Microsoft de un partner o una tienda minorista, usa la clave de producto para activar la nueva suscripción. Si compra una licencia de prepago para un producto que ya posee, puede usar la clave de producto para ampliar la fecha de expiración de su suscripción. También puede usar una clave de producto para agregar más licencias a la suscripción.

¿Necesita algo más?

Antes de empezar

Si es un cliente existente, debe ser al menos un administrador de facturación para realizar las tareas de este artículo. Para más información, consulteSobre los roles de administrador.

Activar una nueva suscripción

  1. Ve a https://microsoft365.com/setupbusiness.

  2. Escriba la clave de producto y, a continuación, seleccione Siguiente.

  3. Escriba el nombre, la dirección de correo electrónico del trabajo, el número de teléfono de la empresa, el nombre de la empresa y el país o región y, a continuación, seleccione Siguiente.

  4. Escriba un número de teléfono para recibir una llamada o mensaje para comprobar su identidad.

  5. Puede obtener un dominio nuevo, usar un nombre de dominio que ya posea, o agregar un dominio más adelante. Los pasos pueden variar, así que siga las indicaciones según la opción que elija.

    Nota

    Si desea asegurarse de que la suscripción se extiende automáticamente al final de su plazo, puede agregar una tarjeta de crédito o una cuenta bancaria y, a continuación, cambiar la configuración de facturación periódica para esa suscripción.

  6. Cuando haya terminado, vaya al Centro de administración para administrar la suscripción.

Ampliación de la fecha de expiración de una suscripción existente

Para ampliar la fecha de expiración de la suscripción de prepago, debe usar una nueva clave de producto sin usar para el mismo plan de Microsoft. Escribir la clave de producto original no funcionará porque no se puede volver a usar una clave que ya se haya canjeado.

  1. Visite el Centro de administración de Microsoft 365.

    • Si usa la vista Simplificada, seleccione Facturación.
    • Si usa la vista Panel, vaya a la página Facturación>de sus productos .

  2. Seleccione la suscripción que desea ampliar.

  3. En la página de detalles de la suscripción, en la sección Configuración de suscripción y pago , seleccione Extender fecha de finalización.

  4. En la página Renovar o agregar licencias de usuario , seleccione Usar una clave de producto nueva y sin usar y, a continuación, seleccione Siguiente.

  5. Escriba la clave de producto y, a continuación, seleccione Siguiente.

    Nota

    Si tiene más de una clave de producto, puede seleccionar Agregar otra clave de producto o escribirlas.

  6. Revise los detalles del pedido y, a continuación, seleccione Canjear.

Próximos pasos

Si no es cliente nuevo en Microsoft 365 para empresas, obtenga información sobre cómo configurar Microsoft 365.

Consulte esta lista de errores y soluciones comunes de clave de producto: ¿Problemas con la clave de producto de Microsoft 365 para empresas?

O bien, llame al soporte técnico de Microsoft.

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