Paso 1. Evaluación de los requisitos de la aplicación

Como administrador de TI, antes de agregar aplicaciones a Intune y ponerlas a disposición de los miembros de la organización, es posible que le resulte útil determinar algunos requisitos de aplicación para su organización por adelantado. Debe determinar los requisitos de la aplicación, como las plataformas y funcionalidades que requieren los miembros de la organización. Debe determinar si debe usar Intune para administrar los dispositivos, así como las aplicaciones, o hacer que Intune administre solo las aplicaciones sin administrar los dispositivos. Intune admite ambos tipos configuraciones de administración de aplicaciones móviles. Además, debe determinar las aplicaciones y funcionalidades que deben usar los miembros de la organización y quién las necesita. Este paso le ayuda a evaluar y considerar cómo proporcionará aplicaciones a su organización.

Para empezar, primero determine los requisitos de su organización respondiendo a las siguientes preguntas clave:

Preguntas	Detalles
¿Mi organización necesita usar Mobile Application Management (MAM) o Mobile Administración de dispositivos (MDM)?	Intune admite MAM y MDM. MAM sin administración de dispositivos permite que Intune administre solo las aplicaciones de su organización, sin inscribir los dispositivos que debe administrar Intune. MAM con administración de dispositivos (también conocida como MDM) permite administrar las aplicaciones y los dispositivos de la organización. Cada método de administración tiene ventajas. Para obtener más información, consulte Descripción de MAM y MDM.
¿Qué plataformas usan los miembros de mi organización?	Intune admite varias plataformas de dispositivos. Considere la posibilidad de admitir todas las plataformas de dispositivos posibles que los miembros de la organización usan para acceder a los datos corporativos. Para obtener más información, consulte Determinación de las plataformas necesarias para cada aplicación.
¿Qué aplicaciones son necesarias para acceder a la información y los datos de la organización?	Determine qué aplicaciones usan actualmente los miembros de su organización y qué aplicaciones deben estar disponibles o agregadas. Para obtener más información, consulte Determinación de las aplicaciones necesarias para su organización.
¿Qué aplicaciones de seguridad necesita su organización?	Determine qué aplicaciones se usan actualmente para proteger su organización. Compruebe si las aplicaciones de seguridad, como Microsoft Defender para punto de conexión, están disponibles en función de las licencias para Microsoft Intune.
¿Alguna de las aplicaciones que usan los miembros de la organización necesita directivas de configuración específicas?	Intune permite crear y asignar directivas de configuración de aplicaciones. Estos tipos de directivas se usan para asegurarse de que las aplicaciones de su organización están configuradas correctamente desde el principio. Por ejemplo, los miembros de la organización no tendrán que determinar ni especificar la configuración de correo electrónico necesaria para su organización. Para obtener más información, consulte Directivas de configuración de aplicaciones para Microsoft Intune.
¿Qué grupos de usuarios necesitan aplicaciones específicas?	Intune le permite agregar usuarios para administrarlos. Puede crear grupos de usuarios para organizar sus dispositivos y aplicaciones. Para obtener más información, consulte Determinar quién usará la aplicación.

Descripción de MAM y MDM

La administración de las aplicaciones que usan los miembros de la organización en sus dispositivos se denomina administración de aplicaciones móviles (MAM). MAM en Intune está diseñado para proteger los datos de la organización en el nivel de aplicación, incluidas las aplicaciones personalizadas y las aplicaciones de la tienda. La administración de aplicaciones se puede usar en dispositivos propiedad de la organización y en dispositivos personales. Cuando se usa con dispositivos personales, solo se administran el acceso y los datos relacionados con la organización. Esta configuración permite que Intune administre las aplicaciones de la organización, pero no inscribe los dispositivos para que los administre Intune.

La administración de dispositivos en una organización se conoce como administración de dispositivos móviles (MDM). Cuando administra las aplicaciones y los dispositivos de su organización, a menudo se conoce como MAM + MDM. El uso de MDM con directivas de protección de aplicaciones ofrece ventajas adicionales. Por ejemplo, un miembro de la organización podría tener un teléfono emitido por su organización, así como su propia tableta personal. El teléfono de la empresa podría inscribirse en MDM, donde está protegido en el nivel de dispositivo y también protegido por directivas de protección de aplicaciones, mientras que el dispositivo personal solo está protegido por directivas de protección de aplicaciones.

Para obtener más información, consulte Configuraciones de MAM.

Determinación de las plataformas necesarias para cada aplicación

Intune admite la configuración y protección de las aplicaciones que usan los miembros de la organización. El tipo de dispositivo móvil (como Windows y Android) se conoce como plataforma de dispositivo. Cada plataforma de dispositivo admite varios sistemas operativos (SO). En lo que respecta a las aplicaciones, Intune admite las siguientes plataformas:

• Windows
• iOS/iPadOS
• macOS
• Android

Para obtener más información sobre las plataformas para las aplicaciones que usa su organización, consulte Implementación de aplicaciones que usa su organización.

Determinación de las aplicaciones necesarias para su organización

Hay varios tipos de aplicaciones que puede considerar asignar a los miembros de su organización. Hay aplicaciones de la tienda, aplicaciones creadas específicamente para su organización, aplicaciones en la web y aplicaciones que se han diseñado para trabajar con Intune. Debe determinar todas las aplicaciones que su organización usa actualmente y que necesitará usar.

La aplicación que puede que quiera considerar la posibilidad de agregar a Intune normalmente incluiría las siguientes áreas:

• Comunicaciones
  • Email, reuniones, calendario, tareas, mensajería
  • Colaboración, comunidades, eventos, chats, canales
  • Uso compartido, reserva, llamada, ventas
• Productividad
  • Hojas de cálculo, presentaciones, escritura, lectura
• Seguridad
  • Autenticación, comprobación, cifrado, firmas, tokens
• Herramientas y utilidades
  • Editores, compresión, visores de archivos
  • Impresión, anotaciones, administración del área de trabajo
  • Operaciones de desarrollo, servicios de ubicación
• Almacenamiento
  • Almacenamiento en la nube, almacén de archivos seguro, inventario

Tenga en cuenta las aplicaciones que se integran con Intune al tener funcionalidades integradas de configuración y protección. Para obtener una lista de aplicaciones, consulte Microsoft Intune aplicaciones protegidas.

Para obtener más información, consulte Determinación del tipo de aplicación de la solución.

Determinar quién va a usar la aplicación

Intune usa grupos de Microsoft Entra para administrar dispositivos y usuarios. Como administrador de Intune, puede configurar los grupos de modo que satisfagan sus necesidades organizativas. Cree grupos para organizar a los usuarios o dispositivos por ubicación geográfica, departamento o características de hardware. Use los grupos para administrar tareas a escala. Por ejemplo, puede establecer directivas para muchos usuarios o implementar aplicaciones para un conjunto de dispositivos.

A medida que determine qué aplicaciones necesitan los miembros de su organización, tenga en cuenta los distintos grupos de usuarios y las distintas aplicaciones que usan. También es útil conocer estos grupos después de haber agregado una aplicación. A medida que agrega una aplicación a Intune, asigna un grupo de usuarios que pueden usar la aplicación.

Para ayudar a determinar los usuarios de la aplicación, consulte Determinar quién usará la aplicación. Para obtener más información sobre cómo agregar grupos de usuarios, consulte Agregar grupos para organizar usuarios y dispositivos.

Paso siguiente

Continúe con el paso 2 para crear y editar categorías de aplicaciones en Microsoft Intune.