Creación de grupos de archivos (versión preliminar)

[Este artículo es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones].

Los grupos de archivos permiten agrupar hasta 500 archivos en un único origen de conocimiento. Los agentes pueden restringir su ámbito de búsqueda cuando se le pregunte sobre los datos relevantes o relacionados.

Consultar un grupo de archivos ayuda a los agentes a encontrar más fácilmente el contenido correcto.

Importante

Esta característica está en versión preliminar pública y solo está disponible para los creadores de Estados Unidos. Este artículo contiene la documentación de la versión preliminar de Microsoft Copilot Studio y está sujeto a modificaciones.

Las características en versión preliminar no se han diseñado para un uso de producción y pueden tener una funcionalidad restringida. Las características en versión preliminar están sujetas a términos de versión preliminar. Estas características están disponibles antes del lanzamiento oficial para que pueda tener acceso anticipado y proporcionar comentarios.

Si va a crear un agente listo para producción, consulte Introducción a Microsoft Copilot Studio.

Requisitos del grupo de archivos

• Necesita al menos dos archivos
• Utilice únicamente la subida de archivos

  Nota:

  No puede usar archivos de OneDrive o SharePoint.

• Los agentes de Copilot Studio requieren la búsqueda de Dataverse para usar este origen de conocimiento. Si no puede agregar un origen de conocimiento habilitado para Dataverse, como cargar un archivo o agregar una tabla de Dataverse a un agente, pida al administrador que active la búsqueda de Dataverse en su entorno. Para obtener más información sobre la búsqueda de Dataverse y cómo administrarla, consulte ¿Qué es la búsqueda de Dataverse y Configurar la búsqueda de Dataverse para su entorno?

Componentes del grupo de archivos

Un grupo de archivos tiene los tres componentes siguientes:

1. Nombre y descripción: Campos que ayudan al agente a saber cuál es el conocimiento

2. Instrucciones: Campo que indica al agente cómo usar este grupo de archivos para una consulta de usuario

3. Conocimiento: los archivos con la información para fundamentar al agente

Diferencias entre grupos de archivos y archivos individuales

Cada archivo individual es su propio origen de conocimiento. Un grupo de archivos usa varios archivos como un único origen de conocimiento y usa instrucciones para ayudar al agente a encontrar el artefacto correcto y proporcionar la información adecuada al usuario.

Por ejemplo, un grupo de archivos ayuda cuando una organización tiene información que depende de factores específicos, como la ubicación geográfica o el puesto de trabajo.

Cuando se usan archivos individuales como origen de conocimiento, el agente busca en todos los orígenes de conocimiento al mismo tiempo. La respuesta depende de uno o varios fragmentos que el agente encuentre en uno o varios archivos.

Cuando se usan grupos de archivos, el agente busca información en dos fases. En primer lugar, el agente usa las instrucciones para encontrar el archivo correcto. A continuación, el agente busca los fragmentos correctos de ese archivo para responder a la pregunta del usuario. Este enfoque proporciona respuestas más precisas desde el archivo correcto.

Creación de un grupo de archivos

Esta característica está en versión preliminar pública. Al cargar más de dos archivos al mismo tiempo, verá un botón de alternancia con la etiqueta Agrupar estos archivos (versión preliminar).

Al activar el botón de alternancia, el nombre y la descripción cambian para indicar un grupo de archivos y aparece un nuevo campo Instrucciones . Agregue instrucciones específicas con variables para ayudar al agente a encontrar el conocimiento adecuado para una situación determinada.

Después de agregar un grupo de archivos como origen de conocimiento, se muestra un icono de carpeta en la página Información general (sección Conocimiento ) o en la página Conocimiento .

Escenario de ejemplo de grupo de archivos

Contexto: Contoso International Airlines quiere crear un bot para que los clientes hagan preguntas sobre los próximos viajes. Una de las preguntas más comunes es sobre las directivas de equipaje.

Situación de ejemplo: las directivas de equipaje difieren según el tipo de viaje (nacional o internacional), el nivel de cliente (economía, empresa o primera clase) y otros atributos.

Solución de ejemplo: Contoso tiene un grupo de ARCHIVOS PDF, con cada directiva escrita en detalle y un documento para cada nivel de cliente. En este caso, cada criterio, como "tipo de vuelo" y "tipo de asiento", se puede configurar como una variable. Estas variables ayudan al agente a filtrar el origen de conocimiento para encontrar la información más relevante y proporcionar la respuesta más precisa.

Visualización de archivos en un grupo de archivos

Para ver los detalles de un grupo de archivos, como los archivos individuales que contiene, seleccione el nombre del grupo de archivos o use el menú de desplazamiento para seleccionar Editar. Esta acción le lleva a la página Conocimientos .

Agregar archivos a un grupo de archivos

En cualquier momento, se pueden agregar nuevos archivos a un grupo de archivos:

1. En la página Información general o Conocimientos , seleccione el grupo de archivos que desee.

2. En la página Conocimiento del grupo de archivos, seleccione el botón Editar .

3. Arrastre y coloque o seleccione la opción para cargar uno o varios archivos deseados.

Actualizar o reemplazar un archivo dentro de un grupo de archivos

Para actualizar un archivo en un grupo de archivos, quite el archivo anterior y agregue el nuevo archivo al grupo de archivos.

1. En la página Información general o Conocimientos , seleccione el grupo de archivos que desee.

2. En la página Conocimiento del grupo de archivos, seleccione el botón Editar .

3. Seleccione el menú de mantener el puntero para el archivo antiguo y, a continuación, seleccione Eliminar.

4. Arrastre el archivo actualizado al grupo de archivos o seleccione la opción para cargarlo.

Quitar archivos de un grupo de archivos

Puede quitar archivos de un grupo de archivos existente hasta que solo permanezcan dos archivos. Un grupo de archivos necesita al menos dos archivos.

Para quitar un archivo de un grupo de archivos:

1. En la página Información general o Conocimientos , seleccione el grupo de archivos deseado.

2. En la página Conocimiento del grupo de archivos, seleccione el botón Editar .

3. Seleccione el menú de mantener el puntero para el archivo antiguo y, a continuación, seleccione Eliminar.

4. Repita estos pasos para cada archivo que quiera quitar.

Quitar un grupo de archivos

Al agregar nuevos conocimientos a un agente, cargue archivos individuales o un grupo (para más de dos archivos). Antes de seleccionar el botón Agregar para agregar los archivos al agente, pueda desactivar el interruptor del grupo en cualquier momento para cargarlos como orígenes de conocimiento individuales.

En el caso de los grupos de archivos existentes, mantenga el puntero sobre el origen de conocimiento para mostrar un menú. Seleccione la opción para eliminar el grupo de archivos.

Importante

Al eliminar el grupo de archivos también se eliminan los archivos, el nombre, la descripción, las instrucciones y los datos indizado. Esta acción es permanente y no se puede deshacer. Para restaurar los archivos, vuelva a cargar un nuevo grupo de archivos.

Instrucciones del grupo de archivos

Las instrucciones son un campo de texto enriquecido donde los usuarios pueden incluir variables como la ubicación o la fecha de nacimiento de un usuario para crear requisitos para que el agente realice una búsqueda de conocimiento.

• Escenario basado en tiempo: si un grupo de archivos tiene varios archivos sobre un asunto que abarca varios años, el usuario puede solicitar al agente que busque solo dentro del conocimiento de los últimos cinco años.

• Escenario geográfico: si un grupo de archivos tiene varios archivos sobre un asunto que varía según la ubicación de residencia, el usuario puede solicitar al agente que busque solo dentro del conocimiento de la ubicación del usuario.

Grupos de archivos sin instrucciones

Si no se proporcionan instrucciones en un grupo de archivos, el agente busca en todo el conocimiento de ese grupo de archivos en lugar de usar requisitos específicos para encontrar la información más relevante.

Diferencias entre instrucciones y descripciones

Las descripciones ayudan al agente a usar la orquestación generativa para elegir los orígenes de conocimiento adecuados para una respuesta. Las instrucciones agregan requisitos para ayudar al agente a elegir el conocimiento adecuado en función de una variable, por lo que la experiencia se adapta más a las necesidades del usuario final.

Preguntas más frecuentes sobre el grupo de archivos

Cuándo crear un grupo de archivos

Cree un grupo de archivos al agregar nuevos conocimientos seleccionando el botón Agregar conocimiento .

¿Puede crear grupos de archivos mediante archivos preexistentes?

No se puede crear un grupo con archivos preexistentes. Suba nuevamente los mismos archivos como un grupo.

¿Puede crear grupos de archivos y cargar archivos individuales al mismo tiempo?

Puede usar tanto archivos individuales como grupos de archivos como orígenes de conocimiento para el mismo agente, pero no puede cargar archivos individuales y grupos de archivos al mismo tiempo. Cargue un conjunto de archivos como un grupo o como archivos individuales. Cargue varios archivos individuales y grupos de archivos en un agente según sea necesario.

¿Puede crear varios grupos de archivos?

Cree hasta 25 grupos de archivos por agente. Cree cada grupo uno a la vez.

¿Puede seleccionar una carpeta para cargar un grupo de archivos?

No puede cargar una carpeta directamente, pero puede seleccionar todos los archivos de una carpeta para crear un grupo de archivos. Para conocer los requisitos de archivo, consulte Carga de archivos como origen de conocimiento.

¿Es posible desagrupar un grupo de archivos?

No se puede desagrupar un grupo de archivos después de agregarlo. Al agregar conocimientos, elija cargar archivos individualmente o como un grupo de archivos.

¿Puedo agregar instrucciones a otros tipos de conocimiento, como SharePoint?

No se pueden agregar instrucciones a orígenes de conocimiento distintos de los grupos de archivos.