Diagnóstico de errores del sistema con el analizador de bloqueos
El Analizador de bloqueos de Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 10 le permite depurar un archivo de volcado de memoria en un equipo basado en Windows y, a continuación, diagnosticar los errores de equipo relacionados. El Analizador de bloqueos usa las Herramientas de depuración de Microsoft para Windows para examinar un archivo de volcado de memoria del controlador que provocó un error en el equipo. Puede ejecutar el Analizador de bloqueos en un equipo de usuario final o en modo independiente en un equipo que no sea un equipo de usuario final.
Tareas de diagnóstico
Ejecute el Analizador de bloqueos en un equipo de usuario final:
Normalmente, ejecuta Crash Analyzer desde la ventana Conjunto de herramientas de diagnóstico y recuperación en un equipo de usuario final que está experimentando el problema. El Analizador de bloqueos intenta localizar las herramientas de depuración para Windows en el equipo con problemas. Si el cuadro de diálogo Ruta de acceso del directorio está vacío, debe especificar la ubicación o ir a la ubicación de las Herramientas de depuración para Windows (puede descargar los archivos de Microsoft). También debe proporcionar una ruta de acceso a la ubicación de los archivos de símbolos.
Si incluyó las Herramientas de depuración de Microsoft para Windows y los archivos de símbolos al crear la imagen de recuperación de DaRT 10, las herramientas y los archivos de símbolos deben estar disponibles al ejecutar el Analizador de bloqueos en el equipo con problemas. Si no los ha incluido en la imagen de recuperación de DaRT, o si el tamaño del disco o los problemas de conectividad de red le impiden obtenerlos, también puede ejecutar el Analizador de bloqueos en modo independiente en un equipo distinto del equipo del usuario final, como se describe en la sección siguiente.
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Aunque normalmente ejecuta Crash Analyzer en el equipo del usuario final que experimenta el problema, también puede ejecutar el Analizador de bloqueos en modo independiente, en un equipo que no sea un equipo de usuario final. Puede elegir esta opción si no ha incluido las herramientas de depuración de Windows en la imagen de recuperación de DaRT, o si el tamaño del disco o los problemas de conectividad de red impiden que obtenga las herramientas de depuración. En este caso, puede copiar el archivo de volcado del equipo problemático y analizarlo en un equipo que tenga instalada la versión independiente de Crash Analyzer , como en el equipo de un agente de soporte técnico.
Asegúrese de que El analizador de bloqueos puede acceder a los archivos de símbolos:
Para depurar aplicaciones que han dejado de responder, necesita acceso al archivo de símbolos, que es independiente del programa. Aunque los archivos de símbolos se descargan automáticamente al ejecutar el Analizador de bloqueos, es posible que haya ocasiones en las que el equipo con problemas no tenga acceso a Internet. Hay varias maneras de asegurarse de que tiene acceso garantizado a los archivos de símbolos.