Informes de uso de Búsqueda de Microsoft

Los informes de uso de búsqueda le permiten comprender mejor cómo los usuarios de su organización usan Microsoft Search. La información generada a partir de estos informes le ayudará a realizar acciones que harán que la búsqueda sea una experiencia más útil y agradable para todos los usuarios.

Los informes de uso de Búsqueda de Microsoft incluyen gráficos y tablas generados a partir de búsquedas que se ejecutan desde la página de inicio de SharePoint, sitios de SharePoint, aplicación de Microsoft 365 (anteriormente conocida como aplicación de Office) en office.com y Bing. Puede ver datos de los últimos 7 días, últimos 14 días, últimos 31 días o mensuales del año anterior.

Puede filtrar los informes por país, ocupación, departamento o división. Para proteger la privacidad, si algún filtro muestra datos para cinco o menos personas, esos resultados no se incluirán en los informes de uso de búsqueda. Además, estos filtros se pueden activar o desactivar para toda la organización en la página Configuración de la organización, en caso de que la organización tenga requisitos de privacidad específicos.

Cobertura de la aplicación de búsqueda

Estas son las aplicaciones de búsqueda que se incluyen actualmente en los informes de uso de nivel de inquilino:

Aplicación de búsqueda	Descripción
Bing	Pestaña de trabajo de Microsoft Search en Bing.
Office	La aplicación de Microsoft 365 (anteriormente conocida como aplicación de Office) en office.com.
Sitios de SharePoint	SharePoint Online, incluidas las búsquedas clásicas (enterprise/site/basic search center) y modernas (centro, comunicación y equipo).
Página de inicio de SharePoint	El sitio disponible al seleccionar SharePoint en el iniciador de aplicaciones de Microsoft 365 con la dirección URL que termina en /SharePoint.aspx.

¿Cómo acceder a los informes de uso de Búsqueda de Microsoft?

1. En el Centro de administración de Microsoft 365, seleccione Configuración y, a continuación, buscar e inteligencia.
2. En la página Búsqueda e inteligencia , seleccione la pestaña Conclusiones y, a continuación, análisis de uso.

Los informes de uso de búsqueda están disponibles para los usuarios con los roles de administrador de búsqueda, editor de búsqueda o administrador global .

¿Qué informes están disponibles para mí?

La página Informes de uso de búsqueda de Microsoft proporciona datos de búsqueda a través de los cuatro informes siguientes:

• Actividad de búsqueda reciente : este gráfico proporciona una vista rápida de cómo los usuarios usan la búsqueda en su organización.
• Consultas : en esta sección se muestra un desglose de la actividad de consulta por acción del usuario, país, ocupación y departamento o división. También permite ir a una página de detalles de consulta para ver y analizar las consultas con más detalle.
• Usuarios : en esta sección se muestra el número total de usuarios únicos y usuarios comprometidos que han realizado búsquedas para la aplicación de búsqueda y el intervalo de fechas seleccionado con los filtros de la parte superior de la página. También le permite ir a una página de detalles del usuario para ver y analizar los datos del usuario con más detalle.
• Análisis de conexiones : en esta sección se proporciona un análisis de las conexiones. Revise las consultas y los clics que usan los resultados de búsqueda de las conexiones. También le permite ir a una página de detalles de análisis de conexiones para ver y analizar los datos de conexión con más detalle.

Para ver más detalles sobre las secciones Consultas, Usuarios y Análisis de conexiones , seleccione los vínculos.

Nota:

Estos informes de uso de búsqueda muestran datos de búsqueda colectiva basados en el tráfico de búsqueda de Bing (vertical de trabajo), Office (aplicación de Microsoft 365), sitios de SharePoint y la página de inicio de SharePoint. También puede ver y analizar informes de uso de búsqueda para sitios de SharePoint modernos individuales a través de sus respectivos informes de uso de colecciones de sitios. Para obtener más información, vea Ver informes de uso de búsqueda en sitios modernos.

Informe de actividad de búsqueda reciente

En el Informe de uso de Búsqueda de Microsoft, puede ver un resumen rápido de cómo usan las personas la búsqueda en su organización a través del gráfico Actividad de búsqueda reciente .

Los datos situados encima del gráfico muestran los cambios durante el período de tiempo seleccionado para las métricas siguientes:

Métrica	Descripción
Total de consultas	Número total de consultas de búsqueda realizadas.
Usuarios activos diarios	Número total de usuarios únicos que han realizado consultas.
Posición media del resultado	Representa la posición media de los elementos en los que se ha hecho clic en una lista de resultados de búsqueda donde el número uno representa la posición superior (cuanto menor sea el valor, mejor).
Velocidad de click-through	Porcentaje de consultas en las que el usuario ha hecho clic en una o varias de las respuestas o resultados de búsqueda (cuanto mayor sea el valor, mejor).

En el gráfico Actividad de búsqueda reciente se muestra la actividad de tendencia a lo largo del tiempo para el recuento de consultas y la tasa de consultas de click-through. Por ejemplo, si se selecciona el filtro de 7 días, se compararán los datos actuales del período de 7 días con los datos del período de 7 días anteriores. En el caso de la tendencia hacia abajo, la flecha y la línea se muestran en rojo. En el caso de la tendencia ascendente, se muestra en verde. Los datos de tendencia no están disponibles para una vista de 12 meses.

Filtros

En la parte superior del gráfico Actividad de búsqueda reciente, puede usar las siguientes métricas para filtrar los datos. Estos filtros también se aplicarán no solo al gráfico Actividad de búsqueda reciente, sino también a los demás informes de la página Informes de uso de Microsoft Search.

Filtro	Descripción
Intervalo de fechas	Intervalo de fechas para el análisis que se muestra en la página: Últimos 7 días, Últimos 14 días, Últimos 31 días y Últimos 12 meses.
Aplicación de búsqueda	La aplicación de búsqueda en la que el usuario ha realizado las consultas: página de inicio de SharePoint, sitios de SharePoint, Office (aplicación de Microsoft 365), Bing o las cuatro aplicaciones combinadas.

Acceso a los datos de búsqueda antes del inicio de los informes de nueva generación

El procesamiento de los nuevos informes de uso de búsqueda varía para los distintos inquilinos. Si selecciona un intervalo de fechas antes de que se inicie el procesamiento de fechas, verá un mensaje que indica Que los datos no están disponibles durante todo el período de tiempo seleccionado. Para ver los datos anteriores a esta fecha, debe usar los informes de análisis de uso anteriores.

Para ver los informes de análisis de búsqueda anteriores, seleccione el botón de alternancia Nuevos informes de uso en la esquina superior derecha de la página.

Puede descargar informes

Cada informe y tabla de la página Informes de uso de Búsqueda de Microsoft tiene una opción de descarga que le permite descargar los datos en segundo plano del informe que ve en la pantalla en un formato de Excel. Aunque en el informe mostrado está limitado a las cinco a 10 primeras filas, el informe descargado tendrá hasta 2000 registros principales. 

La descarga de un informe le permitirá ver informes de un intervalo de tiempo más amplio. El informe se descarga como una hoja de cálculo de Excel basada en el filtro de fecha seleccionado. Si elige los últimos 7, 14 o 31 días, la hoja de cálculo tendría una pestaña individual para cada día. La descarga de los últimos 12 meses tendrá una pestaña para cada mes.

Impedir el filtrado por país, ocupación, departamento o división

De forma predeterminada, los usuarios con roles de administrador global, administrador de búsqueda y editor de búsqueda pueden filtrar los datos de búsqueda por país, ocupación o departamento o división. Si no desea que los administradores filtre los datos del informe mediante estas dimensiones, puede ir a la configuración de la organización en el Centro de administración de Microsoft 365 y configurar esta configuración. Cuando esta configuración está desactivada, los administradores no podrán filtrar los informes Detalles de consulta ni Detalles de análisis de conexiones por estos filtros.

Solo los administradores globales pueden configurar esta configuración.

Para configurar la configuración:

1. En el Centro de administración de Microsoft 365, seleccione Configuración y, después, Configuración de la organización.
2. En la página Configuración de la organización, seleccione Análisis de uso de inteligencia de búsqueda&.
3. En la página Análisis de uso de inteligencia de búsqueda & , desactive Permitir que los informes de uso se filtren por país, ocupación, departamento o división.
4. Seleccione Guardar.

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