Tipos de números de teléfono

Microsoft Teams usa diferentes tipos de números de teléfono según el propósito para el que desee usar el número de teléfono.

Teams usa números de usuario , que se pueden asignar a los usuarios de su organización, y números de servicio , que se asignan a servicios como audioconferencia, operadores automáticos o colas de llamadas. Los números de teléfono de servicio tienen una mayor capacidad de llamadas simultáneas que los números de usuario. Los números de teléfono de servicio están disponibles, pero variarán según el país o la región y el tipo de número (ya sea un número de pago o gratuito). Si necesita tipos de números adicionales u otros que no sean los que se ven en el Centro de administración de Teams, puede enviar una solicitud de número de teléfono al Servicio de asistencia de TNS.

Nota

Tenga en cuenta que hay regiones y limitaciones de país para la disponibilidad de números no geográficos. Si tiene más preguntas o necesita obtener más números de teléfono, póngase en contacto con el Servicio de asistencia de TNS.

Números de usuario

Los números de usuario se asignan a los usuarios y hay dos tipos:

  • Números geográficos: Los números geográficos tienen una relación con un área geográfica y son los más comunes. Por ejemplo, los números de teléfono geográficos en la mayoría de los casos solo se pueden usar dentro de una determinada dirección, ciudad, estado o región del país.

  • Números no geográficos: Los números no geográficos son números nacionales que no tienen una relación con un área geográfica dentro de un país o región. Por ejemplo, los números no geográficos suelen tener el mismo coste al llamar al número desde cualquier lugar dentro del país o la región. Además, algunos países, como Dinamarca, solo tienen números no geográficos disponibles.

Números de servicio

Los números de servicio están disponibles en varios tipos de números diferentes y la disponibilidad varía según el país o la región.

Números de servicio de pago

Los números de servicio de pago pueden conllevar un coste de pago para el autor de la llamada y hay dos tipos:

  • Números geográficos: Los números geográficos tienen una relación con un área geográfica. Por ejemplo, los números de teléfono geográficos en la mayoría de los casos solo se pueden usar dentro de una determinada dirección, ciudad, estado o región del país.

  • Números no geográficos: Los números no geográficos son números nacionales que no tienen una relación con un área geográfica dentro de un país o región. Por ejemplo, los números no geográficos suelen tener el mismo coste al llamar al número desde cualquier lugar dentro del país o la región.

Números de servicio gratuitos

Estos números de servicio no suelen conllevar un coste de pago para el autor de la llamada. Teams proporciona números gratuitos nacionales en más de 60 países o regiones.

Precaución

Algunos países o regiones y tipos de números originales, como las llamadas que provienen de teléfonos móviles, pueden en algunos casos conllevar un coste de pago para el autor de la llamada.

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