Términos y condiciones de las llamadas de emergencias

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Skype for Business, Microsoft Teams

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Las llamadas a los servicios de emergencia funcionan de forma diferente en planes de llamadas de Microsoft 365 o Office 365 que en los servicios telefónicos tradicionales. Es importante que comprenda estas diferencias y las comunique a todos los usuarios con planes de llamada en Microsoft 365 o Office 365. Usted reconoce y acepta que ha leído y comprendido las diferencias en nuestras llamadas a los servicios de emergencia y proporcionará este aviso a cada usuario con Planes de llamadas en Microsoft 365 o Office 365.

Entre las diferencias entre nuestras capacidades de llamadas a los servicios de emergencia se incluyen las siguientes: (i) es posible que Skype Empresarial y Teams no conozcan la ubicación real de un autor de la llamada que realiza una llamada a los servicios de emergencia, lo que podría provocar que la llamada se enrute al centro de llamadas de los servicios de emergencia incorrecto o que los servicios de emergencia se envíen a la ubicación incorrecta; (ii) si el cliente de Teams del usuario está sin conexión o si el dispositivo del usuario no puede acceder a Internet por cualquier motivo, como una interrupción de la red o un corte del suministro eléctrico, las llamadas de los servicios de emergencia a través de Sistema telefónico en Microsoft 365 o Office 365 no son compatibles y no se espera que funcionen; y (iii) aunque los planes de llamadas de Microsoft 365 o Office 365 puede usarse en cualquier parte del mundo donde haya una conexión a Internet disponible, los usuarios no deben realizar una llamada a los servicios de emergencia desde una ubicación fuera de su país o región de origen, ya que es probable que la llamada no se enrute al centro de llamadas adecuado de ese país o región.

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