Incorporar usuarios pioneros en Microsoft Teams

Invitar usuarios a Teams

Envíe un correo electrónico de bienvenida a los usuarios con los nombres y las descripciones de los equipos que ha creado e invítelos a unirse a las conversaciones en Teams. Asegúrese de incluir los siguientes vínculos en el correo electrónico para que sepan dónde obtener el soporte técnico, las guías y los clientes de Teams:

Por ejemplo, para el equipo "Familiarizarse con Teams", puede empezar el correo así:

Welcome to Microsoft Teams for <insert_company_name>. Teams is a chat-based workspace that brings together chat, files, people, and tools in one place. 

We created a team called "Get to know Teams" to get you started. Use it to experiment, ask questions, and discover the possibilities of Teams. 

To join, click <link to the team>.

Interactúe con los usuarios cuando se unan por primera vez. Publique un mensaje de bienvenida en Teams e inicie un chat en un canal. Al hacer esto establecerá el tono y animará a los usuarios a realizar el cambio a Teams. En el mensaje de bienvenida, incluya los mismos vínculos que ha enviado por correo electrónico para que los usuarios sepan dónde obtener Teams, así como cualquier otra información que pueda ser útil para que los usuarios puedan empezar a trabajar rápidamente. Póngase en contacto con los usuarios para asegurarse de que saben cómo descargar, instalar e iniciar sesión en Teams para que puedan empezar a chatear, compartir archivos y colaborar entre sí.

Obtener clientes de Teams

Teams tiene clientes para escritorio (Windows y Mac), web y móvil (iOS y Android). Recomendamos a los usuarios instalar los clientes móviles y de escritorio para obtener la mejor experiencia con Teams.

Saltar a: Teams para Windows | Teams para Mac | Teams para exploradores web | Teams para iOS | Teams para Android

Cliente de escritorio

El cliente de escritorio de Teams ofrece a los usuarios de Windows y Mac la mejor experiencia general. Para obtener más información, consulte Obtener clientes para Teams (cliente de escritorio) y Requisitos de hardware para la aplicación de Microsoft Teams.

Nota

Como administrador, puede elegir el método para distribuir los archivos de instalación en equipos de su organización, como Microsoft Endpoint Configuration Manager (Windows) o Jamf Pro (macOS).

Teams para Windows

La manera más sencilla de instalar el cliente de escritorio para Windows es:

  1. Descargar el cliente de escritorio para Windows de https://teams.microsoft.com/downloads.
  2. Ejecutar el instalador (no requiere permisos de administrador).
  3. Iniciar Teams cuando se complete la instalación.

Nota

Más adelante, si está pensando en una implementación más formal y a gran escala de Teams en toda la organización, consulte el vídeo cliente de escritorio de Teams para Windows para aprender a planearlo e implementarlo.

Teams para Mac

La manera más sencilla de instalar el cliente de escritorio para Mac es:

  1. Descargar el cliente de escritorio para Mac de https://teams.microsoft.com/downloads.
  2. Ejecutar el instalador (requiere permisos de administrador).
  3. Iniciar Teams cuando se complete la instalación.

Cliente Web

Teams proporciona un cliente web lleno de funciones, https://teams.microsoft.com, que es compatible con distintos exploradores.

Teams es totalmente compatible con los siguientes exploradores de internet (con las excepciones mencionadas para llamadas y reuniones). Esta tabla se aplica a los sistemas operativos que se ejecutan en equipos de escritorio.

Explorador Llamadas: audio, vídeo y uso compartido Reuniones: audio, vídeo y uso compartido12
Internet Explorer 11 No compatible Solo es compatible con reuniones si estas incluyen coordenadas RTC. Para asistir a una reunión en IE11 sin coordenadas RTC, los usuarios deben descargar el cliente de escritorio de Teams.

Vídeo: no compatible

Uso compartido: solo uso compartido de entrada (no de salida)

Las aplicaciones y los servicios de Microsoft 365 dejarán de ser compatibles con Internet Explorer 11 a partir del 17 de agosto de 2021 (Microsoft Teams no será compatible con Internet Explorer 11 o versiones anteriores, a partir del 30 de noviembre de 2020). Más información. Tenga en cuenta que Internet Explorer 11 seguirá siendo un navegador compatible. Internet Explorer 11 es un componente del sistema operativo Windows y sigue la Directiva de ciclos de vida del producto en el que está instalado.
Microsoft Edge, RS2 o posteriores Totalmente compatible, excepto ningún uso compartido saliente3 Totalmente compatible, pero sin uso compartido de salida
Microsoft Edge (basado en Chromium), la versión más reciente y las dos versiones anteriores Completamente compatible Completamente compatible
La última versión de Google Chrome y las dos versiones anteriores Completamente compatible Completamente compatible

Compatible con uso compartido sin complementos ni extensiones a partir de la versión 72 de Chrome.
Safari 14 + No se admiten llamadas 1:1. Llamadas de grupo totalmente compatibles.

Vídeo: totalmente compatible

Uso compartido: totalmente compatible
Reuniones: totalmente compatibles

Vídeo: totalmente compatible

Uso compartido: totalmente compatible
Safari 13.1 + No se admiten llamadas 1:1. Llamadas de grupo admitidas con soporte de audio completo.

Vídeo: solo entrante

Uso compartido: totalmente compatible
Reuniones admitidas con soporte de audio completo.

Vídeo: solo entrante

Uso compartido: totalmente compatible
La última versión de Firefox y dos versiones anteriores No compatible Solo es compatible con reuniones si estas incluyen coordenadas RTC. Para asistir a una reunión en Firefox sin coordenadas RTC, los usuarios deben descargar el cliente de escritorio de Teams.

Vídeo: no compatible

Uso compartido: solo uso compartido de entrada (no de salida)

Tenga en cuenta que los usuarios deben tener el complemento OpenH264 en Firefox para obtener soporte técnico completo. Los exploradores sin este complemento pueden ver interrupciones en la reunión, incluida la actividad de uso compartido de pantalla. Más información en Compatibilidad con Mozilla Firefox.
Versiones de Safari anteriores a la 13 No se admite Solo es compatible con reuniones si estas incluyen coordenadas RTC. Para asistir a una reunión en Safari sin coordenadas RTC, los usuarios deben descargar el cliente de escritorio de Teams.

Vídeo: no compatible

Uso compartido: solo uso compartido de entrada (no de salida)

Safari está habilitado en las versiones superiores a 11.1 en versión preliminar. En la versión preliminar, hay problemas conocidos con la prevención de seguimiento inteligente de Safari.

1 Para dar y tomar el control del contenido compartido durante el uso compartido, ambas partes deben usar el cliente de escritorio de Teams. El control no es compatible cuando cualquiera de las partes ejecuta Teams en un explorador. Esto se debe a una limitación técnica que planeamos solucionar.

2 Las reuniones de Teams en exploradores están limitadas a una única transmisión; ya sea la fuente de vídeo entrante del altavoz actual o el uso compartido de la pantalla.

3 Edge RS2 o posterior no admite el envío de tráfico de audio y vídeo en tiempo real a través de servidores proxy HTTP.

Nota

La ejecución de Teams en un explorador es compatible con equipos PC y Mac que cumplan los requisitos mínimos de hardware para Microsoft Teams. Por ejemplo, ejecutar Firefox en el sistema operativo Linux es una forma de usar Teams.

En dispositivos móviles, le recomendamos que use la aplicación Teams. La aplicación Teams está disponible en las tiendas de Android e iOS.

Cliente móvil

Los clientes móviles de Teams para iOS y Android mantienen la conectividad y la productividad de los usuarios en cualquier sitio. Para obtener más información, consulte Obtener clientes para Teams (clientes móviles).

Teams para iOS

Los usuarios que usan iOS 10.0 o versiones posteriores pueden descargar la aplicación móvil de Teams desde la App Store de Apple y empezar a usarlo inmediatamente.

Teams para Android

Los usuarios que usan Android 4.4 o versiones posteriores pueden descargar la aplicación móvil de Teams desde la Google Play Store y empezar a usarlo inmediatamente.

Impulsar la adopción inicial

Es importante animar a los primeros usuarios a usar Teams activamente para promover nuevas experiencias de colaboración y desarrollar expertos de Teams. Se recomienda usar el canal "Cómo..." en el equipo "Familiarizarse con Teams" que ha creado para compartir las instrucciones con los usuarios para ayudar a impulsar la adopción.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo impulsar la adopción de Teams en su organización, consulte Adoptar Teams.

Pasos siguientes

Vaya a Supervisar el uso y los comentarios.