Compartir a través de


Administración de números de teléfono para España

Use esta página para obtener información sobre la adquisición y portabilidad de números de teléfono en España para Microsoft Teams.

Para obtener más información, consulte Administrar los números de teléfono para su organización.

En esta página:

Adquisición de números nuevos de Microsoft Teams

Preguntas más frecuentes Detalles
¿Qué información y documentos necesito proporcionar para mi pedido de número nuevo?
  • Identificación de IVA local
¿Qué tipos de números están disponibles?
¿Cuánto tiempo me llevará adquirir nuevos números de teléfono (aproximadamente)?
  • Hasta 4 días laborables si los números están disponibles.
  • Hasta 90 días laborables si los números deben solicitarse.
Información miscelánea
  • Los números tendrán el código de área local asociado a la ubicación.
  • Los números de teléfono móvil no están disponibles.

Puede enviar su solicitud de adquisición de número a través del Centro de administración de Teams.

Si se requiere documentación adicional o correspondencia, o si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con el Servicio de asistencia de TNS.

Portabilidad de números existentes a Microsoft Teams

Preguntas más frecuentes Detalles
¿Qué información y documentos necesito proporcionar para mi solicitud de portabilidad?
  • Carta de autorización (LOA) para España (todos los números) (v.5.0)(es-es)
    • El formulario de LOA debe ser sellado o firmado a través de DigiSignature. Si ninguna de estas opciones está disponible, incluya el nombre del firmante, el número de identificación, el rol de la empresa y la firma.
  • Una copia de una factura reciente de su proveedor de servicios actual (muy recomendable)
¿Cuánto tardará en realizar la portabilidad de mis números de teléfono (aproximadamente)?
  • Entre 8 y 30 días laborables
¿Cuándo tienen lugar los puertos de número de teléfono?
  • Los puertos tienen lugar de lunes a viernes de 08:00 AM a 05:00 PM Hora de Europa Central.
  • La portabilidad fuera de horas puede ser posible en función del operador que pierda. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de TNS para obtener más información.
¿Puedo cambiar o cancelar mi solicitud de portabilidad?
  • Los cambios y cancelaciones de puertos deben solicitarse 2 días laborables antes de la fecha de portabilidad aprobada.
¿Puedo realizar la portabilidad de algunos pero no todos mis números de teléfono?

¿Qué tipos de números puedo realizar la portabilidad?

Tipos de números Usuario VoiceApps (operadores automáticos y colas de llamadas) Audioconferencia
Geográficos
Toll-Free No

Puede enviar su solicitud de portabilidad a través del Centro de Administración de Teams.

Si se requiere documentación adicional o correspondencia, o si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con el Servicio de asistencia de TNS.

Diferentes tipos de números de teléfono que se usan para Planes de llamada

Administrar los números de teléfono para su organización

Administrar el uso de un número de teléfono (usuario, conferencia, VoiceApp)

Ponerse en contacto con el equipo de Servicios de número de teléfono

Obtener soporte técnico para Microsoft 365 para empresas

¿Cuántos números de teléfono puede obtener?

Términos y condiciones de las llamadas de emergencia

Etiqueta de declinación de responsabilidades de llamadas de emergencia