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Notificaciones de llamadas entrantes

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Al registrar un bot de llamadas y reuniones para Microsoft Teams, se menciona el webhook para la dirección URL de llamada. Esta dirección URL es el punto de conexión de webhook para todas las llamadas entrantes al bot.

Determinación del protocolo

La notificación entrante se proporciona en un formato heredado por compatibilidad con el protocolo de Skype anterior. Para convertir la llamada al protocolo de Microsoft Graph, el bot debe determinar si la notificación está en un formato heredado y proporciona la siguiente respuesta:

HTTP/1.1 204 No Content

El bot recibe la notificación de nuevo, pero esta vez en el protocolo Microsoft Graph.

En una versión futura de la plataforma multimedia en tiempo real, podrá configurar el protocolo que admite la aplicación para evitar recibir la devolución de llamada inicial en el formato heredado.

En la sección siguiente se proporcionan detalles sobre las notificaciones de llamada entrantes redirigidas para la afinidad de región a la implementación.

Redireccionamientos por afinidad de región

Llame al webhook desde el centro de datos que hospeda la llamada. La llamada se inicia en cualquier centro de datos y no tiene en cuenta las afinidades entre regiones. La notificación se envía a la implementación en función de la resolución de GeoDNS. Si mediante la inspección de la carga de notificación inicial o de otro modo la aplicación determina que debe ejecutarse en una implementación diferente, la aplicación proporcionará la siguiente respuesta:

HTTP/1.1 302 Found
Location: your-new-location

Habilite el bot para responder a una llamada entrante mediante la API de respuesta. Puede especificar el callbackUri para controlar esta llamada en particular. Esto es útil para las instancias con estado en las que la llamada se controla mediante una partición determinada y desea insertar esta información en callbackUri para enrutar a la instancia correcta.

En la sección siguiente se proporcionan detalles sobre la autenticación de la devolución de llamada mediante la inspección del token publicado en el webhook.

Autenticar la devolución de llamada

El bot debe inspeccionar el token publicado en el webhook para validar la solicitud. Cada vez que la API publica en el webhook, el mensaje HTTP POST contiene un token de OAuth en el encabezado de autorización que sirve como token de portador, con la audiencia como el identificador de la aplicación.

La aplicación debe validar este token antes de aceptar la solicitud de devolución de llamada.

El siguiente código de ejemplo se usa para autenticar la devolución de llamada:

POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
Authentication: Bearer <TOKEN>

"value": [
    "subscriptionId": "2887CEE8344B47C291F1AF628599A93C",
    "subscriptionExpirationDateTime": "2016-11-20T18:23:45.9356913Z",
    "changeType": "updated",
    "resource": "/app/calls/8A934F51F25B4EE19613D4049491857B",
    "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "Established"
    }
]

El token de OAuth tiene los siguientes valores y está firmado por Skype:

{
    "aud": "0efc74f7-41c3-47a4-8775-7259bfef4241",
    "iss": "https://api.botframework.com",
    "iat": 1466741440,
    "nbf": 1466741440,
    "exp": 1466745340,
    "tid": "1fdd12d0-4620-44ed-baec-459b611f84b2"
}

La configuración de OpenID publicada en https://api.aps.skype.com/v1/.well-known/OpenIdConfiguration se puede usar para comprobar el token. Cada valor de token de OAuth se usa de la siguiente manera:

  • aud donde la audiencia es el URI de id. de aplicación especificado para la aplicación.
  • tid es el identificador de inquilino de Contoso.com.
  • iss es el emisor del token, https://api.botframework.com.

Para el control de código, el webhook debe validar el token, asegurarse de que no ha expirado y comprobar si la configuración de OpenID publicada lo ha firmado. También debe comprobar si "aud" coincide con el identificador de la aplicación antes de aceptar la solicitud de devolución de llamada.

Para obtener más información, vea Validar las solicitudes entrantes.

Paso siguiente

Requisiciones y consideraciones para bots multimedia hospedados en la aplicación

Consulte también