Añadir un bot de chat de Power Virtual Agents

  • Artículo

Power Virtual Agents es una solución de interfaz gráfica guiada sin código que permite a todos los miembros de su equipo crear bots de chat enriquecidos y conversacionales que se integren fácilmente con la plataforma de Teams. Todo el contenido creado en Power Virtual Agents se representa de forma natural en Teams. Los bots de Power Virtual Agents interactúan con los usuarios en el lienzo de chat nativo de Teams. Los administradores de TI, analistas de negocios, especialistas en dominios y desarrolladores de aplicaciones cualificados pueden diseñar, desarrollar y publicar agentes virtuales inteligentes para Teams sin tener que configurar un entorno de desarrollo. Pueden crear un servicio web o registrarse directamente con Bot Framework.

Este documento le guía sobre cómo hacer que el bot de chat esté disponible en Teams a través del portal de Power Virtual Agents y agregar el bot a Teams mediante el Portal para desarrolladores.

Power Virtual Agents le permite crear potentes bots de chat que pueden responder a las preguntas planteadas por sus clientes, otros empleados o visitantes a su sitio web o servicio.

Estos bots se pueden crear fácilmente sin necesidad de científicos de datos o desarrolladores.

Nota:

  • Al agregar el bot de chat a Microsoft Teams, algunos de los datos, como el contenido del bot y el contenido de chat de usuario, se comparten con Teams. Esto significa que los datos fluyen fuera del cumplimiento de la organización y de los límites geográficos o regionales.
  • No debe usar Microsoft Power Platform para crear aplicaciones que se van a publicar en microsoft Teams Store. Las aplicaciones de Microsoft Power Platform solo se pueden publicar en la tienda de aplicaciones de una organización.

Haga que su bot de chat esté disponible en Teams a través del portal de Power Virtual Agents

Para que el bot de chat esté disponible en Teams a través del portal de Power Virtual Agents, debe realizar los pasos de proceso siguientes:

Para que el bot de chat esté disponible en Teams:

  1. Publicación del contenido del bot más reciente
    Después de crear un bot de chat en el portal de Power Virtual Agents, debe publicar el bot antes de que los usuarios de Teams puedan interactuar con él. Para obtener más información, consulte Publicación del contenido del bot más reciente.

    publicar en el portal de power virtual agents

  2. Configuración del canal de Teams
    Después de publicar el bot, agregue el canal de Teams para que el bot esté disponible para los usuarios de Teams.

    canales en el portal de power virtual agents

  3. Generación de un identificador de aplicación para el bot de chat
    Después de agregar el canal de Teams al bot de chat, se genera un identificador de aplicación en el cuadro de diálogo. El identificador de aplicación es un identificador único generado por Microsoft para el bot. Guarde el identificador de aplicación para crear un paquete de aplicación para Teams.

Adición del bot a Teams mediante el Portal para desarrolladores

Si la carga de aplicaciones personalizadas está habilitada en la instancia de Teams, puede usar el Portal para desarrolladores de Teams para cargar directamente el bot de chat y empezar a usarlo inmediatamente. Para compartir el bot de chat, puede solicitar al administrador que haga que el bot esté disponible en el catálogo de aplicaciones de inquilino o puede enviar el paquete de la aplicación a otros usuarios y pedirles que lo carguen de forma independiente.

  1. Instalación del Portal para desarrolladores en Teams

    Instale el Portal para desarrolladores desde la Tienda Teams que simplifica el proceso de creación y registro de bots en Teams:

    1. Seleccione la instancia Aplicaciones de Teams y busque Portal para desarrolladores.

      Captura de pantalla que muestra cómo agregar aplicaciones del Portal para desarrolladores en el cliente de Teams.

    2. Seleccione portal para desarrolladores y seleccione Agregar en el cuadro de diálogo emergente.

      Captura de pantalla que muestra la página principal de las aplicaciones del Portal para desarrolladores en el cliente de Teams.

  2. Creación del manifiesto de aplicación (anteriormente denominado manifiesto de aplicación de Teams) en el Portal para desarrolladores

    1. Los bots de Teams se definen mediante un archivo JSON de manifiesto de aplicación que proporciona la información básica sobre el bot y sus funcionalidades. En Portal para desarrolladores, seleccione Aplicaciones y seleccione Nueva aplicación.

      Captura de pantalla que muestra cómo crear un manifiesto de aplicación en el Portal para desarrolladores.

    2. Escriba el nombre de la aplicación y seleccione Guardar.

  3. Configuración del bot

    Para configurar el bot, siga estos pasos:

    1. Vaya a Características de la aplicación>Bots.
    2. Seleccione Escribir un identificador de bot y, a continuación, escriba el identificador del bot.
    3. Seleccione ámbitos necesarios y, a continuación, seleccione Guardar.

  4. Agregar dominios válidos para el bot

    Este paso solo es aplicable si desea que el usuario inicie sesión en el bot:

    1. Vaya a Dominios en la sección Configurar .
    2. Seleccione Crear el primer dominio y escriba un dominio válido.
    3. Seleccione Agregar.
       token.botframework.com

  5. Prueba y distribución del bot

    Seleccione Versión preliminar en Teams para agregar el bot directamente a la instancia de Teams. Como alternativa, puede descargar el paquete de aplicación completado para compartirlo con usuarios de Teams o proporcionarlo al administrador para que el bot esté disponible en el catálogo de aplicaciones de inquilino.

  6. Iniciar un chat

    Se ha completado el proceso de configuración para agregar el bot de chat de Power Virtual Agents a Teams. Ahora puede iniciar una conversación con el bot en un chat personal.

Consulte también