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La coincidencia de creadores usa un agente virtual integrado en Power Apps (versión preliminar)

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[Este artículo es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones].

La coincidencia de creadores le permite usar un bot de chat integrado en Power Apps para encontrar recursos internos de creadores y conectarse con creadores experimentados en su organización. El agente virtual integrado está disponible en las tres personas de Power Apps:

Creadores pueden usar el bot de chat para obtener ayuda de la documentación disponible interna y pública y de otros creadores experimentados de su organización, denominados asesores.

Asesores que responden a las solicitudes de ayuda que los creadores envían a través del bot de chat.

Administradores que indican al bot de chat dónde encontrar documentación interna y qué asesores pueden ayudar a los nuevos creadores.

Importante

Esta es una característica en versión preliminar. Las vistas previas de características no se han diseñado para un uso de producción y pueden tener una funcionalidad restringida. Estas características están disponibles antes del lanzamiento oficial para que los clientes puedan tener un acceso anticipado y proporcionar comentarios.

Buscar recursos de creador

  1. Inicie sesión en Power Apps y seleccione Preguntar a un agente virtual en la parte inferior del panel de navegación.

  2. Interactúe con el bot para encontrar recursos útiles basados en los términos y frases clave que ingrese.

    Captura de pantalla de una conversación del creador con un bot de chat en Power Apps. Las interacciones del bot de chat se dividen en tres etapas:

  • Fase 1: Documentación de Microsoft

  • Fase 2: Recursos internos

  • Fase 3: Involucración del asesor

Fase 1: Documentación de Microsoft

En la primera etapa de participación, el agente virtual lo ayuda a encontrar la documentación de Microsoft relacionada con sus respuestas.

En el siguiente ejemplo, el usuario quiere ayuda con la conexión de datos, específicamente para ayudar a solucionar un error de exportación de datos.

Captura de pantalla del inicio de una conversación de bot sobre la exportación de datos.

En respuesta a las respuestas del usuario a sus indicaciones, el bot dirige al usuario a un artículo sobre la exportación de datos desde Microsoft Dataverse.

Captura de pantalla de un bot que responde a una pregunta de un usuario con un artículo de documentación de un producto de Microsoft.

Fase 2: Recursos internos

Si selecciona No cuando el bot de chat le pregunta si la documentación de Microsoft resolvió su problema, comienza la segunda etapa. En esta etapa, el bot sugiere recursos organizacionales que un administrador ha identificado previamente, como documentación interna, una comunidad Yammer y grupos de Microsoft Teams.

Captura de pantalla de un bot que sugiere recursos de creadores internos en una conversación con un usuario.

Fase 3: Involucración del asesor

La etapa 3 comienza si selecciona Siguiente para encontrar un asesor en su organización. El bot de chat presenta una lista de creadores experimentados en su organización que se han ofrecido a ayudar a los nuevos creadores.

Captura de pantalla de un bot que sugiere asesores en una conversación con un usuario.

Seleccione Ver más asesores para obtener más sugerencias. Seleccione Enviar mensaje para crear un correo electrónico o un chat de Teams con el asesor, según cuál sea el método de contacto preferido del asesor.

Regístrese para ser un asesor

Power Apps invita a los creadores exitosos a convertirse en asesores en función de su uso del producto. Los administradores también pueden nominar asesores. Los asesores nominados pueden optar por participar en el programa de asesores en cualquier momento.

Responder a una invitación

Si un administrador lo nominó como asesor, una notificación en la aplicación le preguntará si desea participar para ayudar a otros creadores. La notificación también se muestra si Power Apps detecta que tienes suficiente experiencia creando aplicaciones para ayudar a otros.

Captura de pantalla de la invitación para convertirse en asesor de Power Apps.

Iniciar sesión en su perfil de Power Apps

Si responde a la invitación con Tal vez más tarde, puede optar por convertirse en asesor cuando esté listo.

  1. Seleccione Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla, y después seleccione Configuración de Power Apps.

  2. En el panel de navegación, seleccione Programa de asesores.

    La pestaña Programa de asesores solo está disponible si su administrador lo ha nominado en el centro de administración de Power Platform.

  3. En Establecer disponibilidad, seleccione el interruptor para indicar a Power Apps que las personas pueden comunicarse con usted si tienen preguntas. Si necesita un descanso para responder preguntas, desactive su disponibilidad.

  4. Seleccione el método de comunicación que prefiera, correo electrónico o chat de Microsoft Teams.

Captura de pantalla de la configuración del asesor en el perfil de usuario Power Apps.

Configuración del emparejamiento de creador

Si es administrador, puede configurar recursos internos y agregar y eliminar asesores en el centro de administración de Power Platform.

Agregar recursos internos

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Power Platform.

  2. En el panel de navegación, seleccione Activos de Power Apps.

  3. Introduzca los vínculos a la Documentación interna de su organización, Grgupo de Teams y Comunidad Yammer.

    Captura de pantalla de cómo agregar documentación interna, grupos de Teams y vínculos de comunidad de Yammer en el centro de administración de Power Platform.

  4. Seleccione Guardar.

Agregar y eliminar asesores

Como administrador de Power Platform, puede agregar y eliminar asesores. Agregar un asesor designa al creador para el programa de asesores. El creador debe optar por unirse.

De forma predeterminada, los creadores identificados por el sistema que hayan optado por participar en el programa asesor se agregan a la lista de asesores automáticamente. Si el sistema identifica asesores pero los elimina un Administrador, solo un Administrador puede volver a agregarlos.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Power Platform.

  2. En el panel de navegación, seleccione Activos de Power Apps.

  3. Seleccione la pestaña Asesores.

    Captura de la pestaña Asesores en el Centro de administración de Power Platform.

  4. Agregar o eliminar un asesor:

    • Para agregar un asesor, seleccione Agregar un asesor e ingrese la información solicitada.

    • Para quitar a un asesor, seleccione el menú (…) y seleccione Quitar.

Desactive la coincidencia de creadores para su inquilino

Los administradores de Power Platform pueden desactivar la coincidencia de creadores para un arrendatario mediante el cmdlet de Windows PowerShell Set-TenantSettings.

Para mostrar la configuración actual, ejecute el comando siguiente en el símbolo de PowerShell:

$settings=Get-TenantSettings 
$settings.PowerPlatform.PowerApps.disableMakerMatch

Para desactivar la coincidencia de creador, ejecute el siguiente comando:

$settings.powerPlatform.powerApps.disableMakerMatch = $True
Set-TenantSettings -RequestBody $settings

Problemas conocidos

El panel del agente virtual puede estar en blanco cuando reinicie el agente virtual. Para solucionar el problema, actualice la página de su navegador.