En este artículo se responden algunas de las preguntas que los usuarios suelen tener sobre cómo configurar, pagar y administrar licencias para objetos visuales personalizados de Power BI que compran desde AppSource.
Nota:
Si acaba de comprar un objeto visual con licencia, se le asigna automáticamente una licencia. Solo tiene que actualizar el informe.
Para asignar licencias a otros usuarios de su organización, consulte Cómo se asignan licencias.
Compra
¿Qué son los objetos visuales con licencia?
Los objetos visuales con licencia son objetos visuales de Power BI disponibles en el marketplace comercial de Microsoft. Todos los objetos visuales con licencia tienen una versión básica limitada disponible de forma gratuita y una versión con más funcionalidad disponible para su compra. Puede probar una versión gratuita del objeto visual antes de adquirir una licencia. También puede asignar licencias a otros usuarios de su organización.
¿Tengo que pagar al instalar un objeto visual?
Para instalar el objeto visual de forma gratuita desde AppSource, seleccione Instalar gratis y siga las instrucciones que se indican allí, o bien insértelo directamente en el informe. Esto le permite usar las características gratuitas proporcionadas. Sin embargo, para obtener toda la experiencia, debe comprar el objeto visual en AppSource. Los precios de cada objeto visual con licencia se describen en la pestaña Planes y precios.
¿Quién puede comprar una licencia de objeto visual?
Cualquier persona puede comprar una licencia y asignársela a sí mismo o a otros usuarios.
¿Cómo puedo comprar y pagar los objetos visuales?
Para comprar el objeto visual, seleccione Comprar ahora y complete la ruta de acceso de finalización de la compra en AppSource.
Puede pagar las licencias con una tarjeta de crédito.
No se admiten tarjetas de prepago.
Los administradores globales y de facturación también pueden pagar mediante factura si así lo ha configurado su empresa.
Obtenga más información sobre cómo establecer métodos de pago. Siga estos pasos para ver el perfil de facturación.
Para solucionar problemas de pago y facturación, consulte Solución de problemas de pago de Azure y Solución de problemas de tarjeta rechazada.
¿Es necesario tener Power BI Premium para poder comprar licencias?
No. cualquier usuario puede comprar licencias de objetos visuales en AppSource.
Tenemos un contrato de Power BI Enterprise con Microsoft. ¿Se incluye esto en virtud de ese contrato?
Todavía no.
¿Cómo negociamos las licencias de sitio o las ofertas personalizadas privadas?
Todavía no se admiten ofertas privadas ni licencias de sitio. Sin embargo, puede crear planes privados. Más información sobre los planes privados.
¿Podemos comprar en moneda local?
Sí.
¿Podemos realizar la compra de licencias de varios años en lugar de un año a la vez?
Todavía no.
¿Cómo puedo saber si alguien de mi empresa ya ha comprado este mismo objeto visual?
Si es administrador de la empresa, inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 para ver todas las suscripciones y a quién están asignadas.
Si no es administrador, hable con el administrador de su empresa.
¿Cómo puedo agregar un número de pedido de compra a la transacción?
Puede agregar un número de compra al perfil de facturación de su pedido. En la fase final de la compra, seleccione Agregar nuevo en el perfil de facturación.
Agregue el número de pedido de compra en el espacio adecuado.
¿Cómo puedo descargar mi recibo después de la compra?
Después de completar la compra, puede encontrar el recibo y descargarlo como PDF desde el Centro de administración de Microsoft 365 en Facturas y pagos: facturas.
¿Podemos usar un objeto visual sin tener que cargarlo en el objeto visual de la organización?
Sí. Puede descargar un objeto visual directamente en los informes.
¿Cómo se obtienen las actualizaciones de los objetos visuales?
Los objetos visuales de AppSource se actualizan automáticamente cuando hay disponible una nueva versión.
¿Cuál es la directiva de reembolsos?
Si cancela la suscripción en un plazo de siete días a partir de la compra, tendrá derecho a un reembolso completo. Los reembolsos no están disponibles para las suscripciones canceladas después del plazo anterior.
¿Cómo puedo obtener más ayuda para comprar un objeto visual?
Para obtener ayuda con la compra de un objeto visual, póngase en contacto con el soporte técnico.
Asignación de licencias
¿Quién puede asignar licencias una vez completada la compra?
La persona que compra el objeto visual es el propietario y solo el propietario puede asignar licencias.
Nota:
Después de comprar el objeto visual, al comprador (propietario) se le asigna automáticamente una licencia. Su licencia está disponible después de actualizar el informe. Esto puede llevar unos minutos.
Si el administrador de inquilinos posee las licencias (licencias de la organización), cualquiera de los administradores de licencias (administrador global, administrador de licencias o administrador de usuarios) puede administrar las licencias.
Sin embargo, si el propietario de la licencia no es administrador, solo el comprador/propietario puede administrar la suscripción y las licencias.
¿Cómo se asignan las licencias?
Solo el comprador (propietario) puede asignar una licencia. Recibirá una licencia automáticamente en un plazo de cinco minutos después de comprar el objeto visual. Si desea asignar una licencia a otros usuarios o actualizar la suscripción, vaya a admin.microsoft.com y seleccione el vínculo Licencia en el nodo Facturación en el menú. Aparecerá una lista de objetos visuales.
Seleccione el objeto visual para el que desea asignar licencias. En la página siguiente, seleccione los usuarios a los que desea asignar las licencias.
Una vez que asigno una licencia, ¿cuánto tiempo tarda hasta que pueda usarla?
Nota:
Después de asignar una licencia en el Centro de Administración de Microsoft 365, la licencia debe estar disponible en un plazo de unos minutos.
Si se acaba de asignar una licencia, actualice el informe para activarla mediante una de las siguientes acciones:
- Si usa el objeto visual con licencia en el servicio Power BI, actualice el informe presionando F5.
- Si usa el objeto visual con licencia en el Power BI Desktop, cierre y vuelva a abrirlo.
Si, después de actualizar, la licencia sigue sin estar disponible, espere un tiempo e inténtelo de nuevo. Puede tardar hasta cinco minutos.
¿Puedo iniciar sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 incluso si no soy administrador?
Sí. Al comprar una suscripción de objeto visual de Power BI, también obtiene acceso al Centro de administración de Microsoft 365. Es posible administrar sus propias suscripciones de licencia desde allí, pero no podrá ver ni acceder a ninguna otra suscripción a menos que sea administrador.
¿Tengo que asignarme una licencia a mí mismo incluso si soy el propietario?
No. Los compradores obtienen una licencia asignada automáticamente. La compra puede tardar hasta cinco minutos en surtir efecto. Si desea agregar más usuarios o actualizar la suscripción, vaya al Centro de administración.
Como administrador, ¿puedo ver las suscripciones que se compraron en mi organización?
Un administrador de inquilinos puede ver todas las suscripciones adquiridas en la cuenta de inquilino, incluidas las suscripciones adquiridas por los usuarios que no son administradores.
¿Qué ocurre si el propietario de la suscripción deja la empresa?
Incluso si el propietario de la suscripción deja la empresa, las compras del administrador de inquilinos (normalmente conocidas como compras de la organización) siguen funcionando tal cual. Si el propietario era administrador, cualquier administrador de licencias (administrador global, administrador de licencias o administrador de usuarios) puede seguir administrando las licencias. Cualquier administrador de facturación o administrador global con acceso a la cuenta de facturación usada para la compra puede administrar las suscripciones.
Si el propietario no era administrador, la licencia seguirá funcionando siempre y cuando la suscripción esté activa. Sin embargo, ninguna otra persona puede administrar la suscripción.
Somos un equipo global. ¿Podemos asignar licencias a alguien que trabaja en otro país o región?
Puede asignar licencias a los usuarios del mismo inquilino en el que adquirió la suscripción, independientemente de la ubicación.
Como administrador, ¿puedo cancelar la compra de ofertas de AppSource?
Como administrador global o de facturación, puede ver todas las suscripciones en el Centro de administración de Microsoft 365 y puede cancelarlas.
¿Cómo puedo obtener más ayuda o soporte técnico para administrar licencias?
Para obtener ayuda para administrar licencias, póngase en contacto con el soporte técnico