Plantillas de Dynamics 365

Las plantillas de Dynamics 365 están disponibles para sus sitios de Power Pages en entornos que contienen aplicaciones de Dynamics 365, incluyendo:

• Dynamics 365 Sales
• Dynamics 365 Customer Service
• Dynamics 365 Field Service
• Dynamics 365 Marketing
• Dynamics 365 Project Operations
• Dynamics 365 Supply Chain Management
• Dynamics 365 Intelligent Order Management

Importante

Las plantillas de Dynamics 365 no están disponibles durante la primera experiencia de ejecución para la creación del sitio, pero se pueden usar para la creación posterior del sitio.

Autoservicio de clientes

El sitio de autoservicio del cliente brinda a los clientes acceso a conocimientos de autoservicio y recursos de soporte. Los clientes también pueden ver el progreso de sus casos y proporcionar comentarios.

Más información: Administración de categorías de conocimiento

Partner

La plantilla de sitios de partners permite a las organizaciones con revendedores, distribuidores, proveedores o asociados acceder en tiempo real a cada una de las fases de las actividades compartidas.

Nota

Los paquetes de Field Service y Project Operations deben instalarse en su entorno de Dynamics 365 para habilitar opciones respectivas. Para obtener más información, consulte Integrar Project Service Automation e Integrar Field Service.

Importante

Hay un límite de solo un sitio para este tipo de plantilla que se puede crear por entorno de Dynamics 365.

Más información:

• Límites de sitio para el tipo de plantilla de sitio
• Usar registro de oportunidad en el sitio del partner
• Configurar roles web para un sitio de partner
• Integración de Field Service
• Integración de Project Service Automation

Autoservicio de empleados

Un sitio de autoservicio de empleados crea una fuerza laboral eficaz y bien informada al optimizar las tareas comunes y dotar a los empleados de una fuente de conocimientos definitiva.

Community

La plantilla de sitio comunitario utiliza las interacciones entre iguales de clientes y expertos. Utilice esta plantilla para hacer crecer orgánicamente el catálogo de conocimientos disponibles a través de artículos, foros y blogs de la base de conocimientos, y los comentarios proporcionados a través de comentarios y calificaciones.

Más información:

• Colaborar con Community
• Administrar foros con Community
• Administrar blogs con Community
• Administrar ideas con Community

Sitio del cliente para la administración de la cadena de suministros

La plantilla del sitio de clientes para la administración de la cadena de suministros le permite crear sitios web de empresa a empresa (B2B) orientados al exterior para la tramitación de pedidos de venta. Los clientes pueden crear y ver pedidos en el entorno asociado de Dynamics 365 para Supply Chain Management. Puede modificar esta plantilla para representar la marca de la empresa, agregar una mayor funcionalidad y cambiar la experiencia del usuario.

Importante

Hay un límite de solo un sitio para este tipo de plantilla que se puede crear por entorno de Dynamics 365.

Más información:

• Sitio del cliente para la aplicación Dynamics 365 Supply Chain Management.
• Límites de sitio para el tipo de plantilla de sitio

Modern Community

La plantilla de sitio de Modern Community invita a los clientes a proporcionar sugerencias, creando carteras de ideas externas de fuentes múltiples. Los clientes pueden colaborar a escala social, respaldando las sugerencias de otros para dar forma al futuro de los productos que utilizan.

Más información: Comunidad de Customer Service

Cliente de Field service

La plantilla del sitio de cliente de Field Service permite a los clientes de su servicio reservar nuevas citas, administrar citas existentes, rastrear a sus técnicos y ofrecer comentarios.

Esta plantilla proporciona a sus clientes recordatorios y notificaciones de servicio automatizados que incluyan tiempos estimados de llegada de los técnicos; para que los clientes puedan planificar mejor su tiempo en torno a las visitas de servicio.

Importante

Hay un límite de solo un sitio para este tipo de plantilla que se puede crear por entorno de Dynamics 365.

Más información: Sitio del cliente de Field Service

Devoluciones de pedidos

Nota

Esta es una oferta de vista previa.

Esta plantilla se integra con la aplicación Dynamics 365 Intelligent Order Management. Agregue esta plantilla a un sitio web de cliente existente o utilícela para crear un nuevo sitio. Los clientes pueden devolver sus pedidos, ver el estado de su solicitud de devolución, ver el historial de devoluciones y controlar el estado de su reembolso.

Más información: Dynamics 365 Intelligent Order Management

Limitaciones

Al usar el estudio de diseño de Power Pages para personalizar las plantillas de Dynamics 365, tenga en cuenta las siguientes limitaciones.

• Las plantillas de Dynamics 365 existentes no se pueden editar por completo dentro del espacio de trabajo de Pages. Utilice la aplicación de administración del portal o Visual Studio Code en su lugar.
• El espacio de trabajo de estilo no está disponible para las plantillas de Dynamics 365. En su lugar, use archivos CSS listos para usar o archivos CSS personalizados como archivos web para diseñar. Más información: Crear y administrar archivos web