Creación y eliminación de bots de Power Virtual Agents

Nota

Hay información adicional disponible para las personas que usan Power Virtual Agents (versión preliminar).

Seleccione la versión de Power Virtual Agents que está usando aquí:

Para ayudarlo a comenzar y adaptar el bot a sus necesidades específicas, Power Virtual Agents le permite crear un bot utilizando bloques de construcción de contenido integrados que contienen temas, frases desencadenantes y conversaciones de bots previamente creadas.

Advertencia

Los nuevos bots se configuran con "Sin autenticación" y sin seguridad del canal web, y cualquier persona que tenga un enlace puede acceder a ellos. Asegúrese de que se hayan realizado las configuraciones de autenticación, acceso, y seguridad correctas para su uso particular.

Nota

Solo puede ver bots en la versión de Power Virtual Agents en la que los hubiera creado.

Esto significa que si crea un bot con la aplicación Power Virtual Agents en Microsoft Teams, no verá el bot en la aplicación web de Power Virtual Agents en https://web.powerva.microsoft.com.

Requisitos previos

Crear un bot

Nota

Si es la primera vez que crea un bot en Power Virtual Agents, consulte Crear su primer bot

  1. Vaya a la página principal de Power Virtual Agents.

  2. En el menú de navegación, seleccione Crear. También puede seleccionar Inicio y Crear un bot.

  3. Elija el tipo de bot que desee crear:

    • Use Crear para producción para crear bots de producción destinados a implementarse en sus clientes.

    • Use Probar el lienzo unificado (versión preliminar) para probar las nuevas características de creación en versión preliminar. Estos bots de versión preliminar solo se admiten en inglés y no se recomienda su implementación para uso del cliente.

    Importante

    Si elige crear un bot de versión preliminar, consulte la documentación de versión preliminar.

  4. Para Asignar nombre al bot, escriba un nombre para su bot.

  5. Para ¿Qué idioma hablará el bot?, seleccione el idioma que desea que hable su bot.

  6. Seleccione Crear.

Eliminar un bot

Puede eliminar bots para quitarlos de su entorno.

  1. Vaya a la página principal de Power Virtual Agents.

  2. En el menú de navegación, seleccione Bots de chat. Seleccione el bot que desea eliminar y seleccione Eliminar.

    Configuración general.

  3. Se le pedirá que escriba el nombre del bot para confirmar la eliminación del bot. Una vez que confirme, todo el contenido del bot se eliminará después de unos minutos.

Si su licencia ha caducado, puede eliminar sus bots seleccionando Eliminar permanentemente sus bots.

Problemas conocidos con la creación de un bot

Cuando está creando su bot, puede encontrar los siguientes problemas.

Permisos insuficientes para el entorno seleccionado

En este caso, verá este error: "No tiene permisos para ningún entorno. Obtenga acceso de un administrador".

Necesitará crear un entorno nuevo. Use ese entorno para crear su bot.