Ver o configurar las propiedades de un usuario habilitado para mensajería unificada

 

Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Última modificación del tema: 2012-07-23

Las propiedades de mensajería unificada se pueden ver o configurar para un determinado usuario habilitado para mensajería unificada. Al cambiar las propiedades de mensajería unificada de un usuario, puede controlar su acceso a distintas características de mensajería unificada. Por ejemplo, puede habilitar o deshabilitar el reconocimiento automático de voz (ASR) o la recepción de fax, o asociar el buzón del usuario a una directiva de buzón de UM diferente.

¿Está buscando otras tareas de administración relacionadas con los usuarios de MU? Consulte Administración de los usuarios de mensajería unificada.

Requisitos previos

• El usuario Exchange se ha habilitado para mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Habilitar un usuario para mensajería unificada.

• Se ha creado un plan de marcado de mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un plan de marcado de MU.

• Se ha creado una directiva de buzón de mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear una directiva de buzón de mensajería unificada.

Uso de la Consola de administración de Exchange para ver o configurar las propiedades de un usuario habilitado para mensajería unificada

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Buzones de mensajería unificada" en el tema Permisos de mensajería unificada.

1. En el árbol de la consola, vaya a Configuración de destinatarios > Buzón.

2. En el panel de trabajo, seleccione el usuario habilitado para mensajería unificada que desee ver o configurar.

3. En el panel de acciones, haga clic en Propiedades.

4. En la ventana de propiedades de buzón del usuario habilitado para mensajería unificada, haga clic en la ficha Características de buzón; a continuación, haga clic en Mensajería unificada y seleccione Propiedades.

5. Utilice la página Propiedades de mensajería unificada para ver o cambiar las propiedades de mensajería unificada de un usuario habilitado para mensajería unificada.

   • Estado de buzón de MU   Este campo de solo visualización muestra el estado del buzón del usuario. De manera predeterminada, cuando un usuario está habilitado para mensajería unificada, el estado de buzón se muestra como No bloqueado. Sin embargo, si el usuario ha escrito varias veces un PIN de Outlook Voice Access incorrecto, el estado se muestra como Bloqueado.

   • Directiva de buzón de mensajería unificada   Este campo de solo visualización muestra el nombre de la directiva de buzón de mensajería unificada asociada al usuario habilitado para mensajería unificada. Puede especificar la directiva de buzón de mensajería unificada que se va a asociar al buzón correspondiente haciendo clic en el botón Examinar.

   • Extensiones de mensajería unificada   En este cuadro se muestran los números de extensión y las direcciones de protocolo de inicio de sesión (SIP) y E.164 después de habilitarse la mensajería unificada para el usuario. Si ha asociado el usuario a un plan de marcado de Extensión de teléfono, solo aparece en este cuadro el número de extensión que está configurado para el usuario.

     Si ha asociado al usuario habilitado para mensajería unificada con un plan de marcado SIP, se muestra un número de extensión y una dirección SIP. Si ha asociado al usuario habilitado para mensajería unificada con un plan de marcado E.164, se muestra un número de extensión y una dirección E.164.

   • Habilitar el reconocimiento de voz automático   Seleccione esta opción para especificar si los usuarios pueden usar el reconocimiento de voz automático (ASR) al iniciar sesión en sus buzones. De manera predeterminada, un usuario habilitado para mensajería unificada puede usar comandos de voz cuando usan Outlook Voice Access para tener acceso a su buzón.

     Incluso si un usuario de Outlook Voice Access está habilitado para voz, debe usar el teclado para escribir el número de extensión, el PIN y las opciones personales.

   • Permitir llamadas de mensajería unificada que no sean de usuarios   Seleccione esta opción para especificar si se permiten llamadas entrantes de personas que llaman no autenticadas a través de un operador automático para transferirse al usuario habilitado para mensajería unificada. Esta opción está habilitada de forma predeterminada. La habilitación de esta opción permite transferir las personas que llaman de fuera de una organización a un usuario dentro de una organización.

     Es posible obtener acceso al buzón del usuario realizando búsquedas en directorios. No obstante, si un autor de una llamada externa intenta transferirla a un usuario que tiene deshabilitada esta opción, el sistema emitirá el mensaje: "Lo sentimos, no es posible transferir la llamada a este usuario". La persona que llama se transfiere al operador configurado en el operador automático.

     Esta opción no se aplica si las personas que llaman han iniciado sesión en su buzón con Outlook Voice Access y envían un mensaje de correo de voz a un usuario.

   • Permitir a los usuarios recibir faxes   Seleccione esta opción para especificar si el usuario tiene permiso para recibir faxes entrantes. Esta opción está habilitada de forma predeterminada. Sin embargo, se puede deshabilitar si no se desea que el usuario reciba faxes entrantes.

     Esta opción también está configurada en planes de marcado. Si habilita esta opción para un usuario habilitado para mensajería unificada pero el plan de marcado está configurado para deshabilitar la recepción de faxes, el usuario habilitado para mensajería unificada no podrá recibir faxes.

   • Las llamadas desviadas sin un Id. de la persona que llama pueden dejar un mensaje   Seleccione esta opción para especificar si, en el caso de llamadas desvidas sin identificación de la persona que llama, la persona que llama puede dejar un mensaje. Esta opción está habilitada de manera predeterminada. Permite al usuario habilitado para mensajería unificada aceptar llamadas anónimas.

   • Permitir a los usuarios configurar operadores automáticos   Active o desactive esta casilla de verificación para permitir o impedir que un usuario cree operadores automáticos. Si esta opción está deshabilitada en el plan de marcado o la directiva de buzón de mensajería unificada, esta función no está disponible para los usuarios habilitados para mensajería unificada asociados con la directiva de buzón de mensajería unificada. Esta opción no está disponible para los usuarios habilitados para mensajería unificada que tienen un buzón en un servidor de mensajería unificada de Exchange. De forma predeterminada, esta función está habilitada.

   • Extensión personal del operador   Utilice este campo para especificar el número de extensión del operador para el usuario. De forma predeterminada, no está configurado un número de extensión. El intervalo del número de extensión va de 1 a 20 caracteres. Habilita las llamadas entrantes para el usuario habilitado para mensajería unificada que se van a enviar al número de extensión que especifique en este campo.

     Puede configurar otros tipos de números de extensión del operador en planes de marcado y operadores automáticos. Sin embargo, estas extensiones están generalmente destinadas a recepcionistas u operadores de toda una compañía. La opción de extensión de operador personal se puede utilizar cuando un asistente administrativo o ayudante personal responde a las llamadas entrantes antes de que las responda un usuario en particular.

Uso del Shell para configurar las propiedades de un usuario habilitado para UM

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Buzones de mensajería unificada" en el tema Permisos de mensajería unificada.

En este ejemplo se deshabilita Reproducir en teléfono y las notificaciones de llamada, pero se habilita las notificaciones de mensajes de texto (SMS).

Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -UMEnabled $true -UMMailboxPolicy AdminPolicy -MissedCallNotificationEnabled $false -PlayonPhoneEnabled $false -SMSMessageWaitingNotificationEnabled $true

En este ejemplo, se evita que un usuario tenga acceso al calendario pero se admite acceso al correo electrónico si se usa Outlook Voice Access.

Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -UMEnabled $true -UMMailboxPolicy AdminPolicy -Extension 523456 -FAXEnabled $true -TUIAccessToCal $false -TUIAccessToEmail True

En este ejemplo, se evita que un usuario tenga acceso al calendario y al correo electrónico si se usa Outlook Voice Access.

Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -TUIAccessToCalendarEnabled $false -TUIAccessToEmailEnabled $false

Para obtener más información sobre sintaxis y parámetros, consulte Set-UMMailbox.

Uso del Shell para ver las propiedades de un usuario habilitado para UM

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Buzones de mensajería unificada" en el tema Permisos de mensajería unificada.

En este ejemplo se muestra una lista de todos los buzones habilitados para mensajería unificada en el bosque de Active Directory en una lista con formato.

Get-UMMailbox | Format-List

En este ejemplo se muestran las propiedades del buzón de mensajería unificada de tonysmith@contoso.com.

Get-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com

Para obtener más información sobre sintaxis y parámetros, consulte Get-UMMailbox.

Otras tareas

Después de configurar las propiedades de un usuario habilitado para mensajería unificada, es posible que también desee:

• Configuración de la seguridad del NIP para un usuario habilitado para MU

• Ver o configurar las propiedades de una directiva de buzón de MU

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