Permitir o evitar que las llamadas sin identificación de llamada dejen un mensaje de voz
Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Última modificación del tema: 2012-07-23
Puede permitir o impedir que los usuarios habilitados para MU reciban mensajes de voz de personas anónimas o impedir que lo hagan. De forma predeterminada, cuando los usuarios están habilitados para mensajería unificada (MU), pueden recibir llamadas anónimas que no contengan información de identificación del usuario.
En la mayoría de los casos, las llamadas que recibe un servidor de mensajería unificada contienen una identificación de usuario que se puede usar para determinar el origen de la llamada entrante. Sin embargo, es posible que las llamadas entrantes no incluyan información del Id. de la persona que llama por los siguientes motivos:
El equipo de telefonía de la organización está configurado para no incluir información del Id. de la persona que llama.
La llamada entrante proviene de un teléfono móvil o externo.
Las personas que llaman han deshabilitado el identificador de llamadas en su teléfono.
Dado que la opción Permitir a las llamadas desviadas sin un Id. de persona que llama dejar un mensaje está habilitada de forma predeterminada, un usuario habilitado para MU puede recibir un mensaje de voz aunque no incluya la información del identificador de llamadas. Si la opción Permitir a las llamadas desviadas sin un Id. de persona que llama dejar un mensaje está deshabilitada y el usuario habilitado para MU recibe una llamada que no incluye el identificador de llamadas, esta llamada se identificará como anónima y el usuario habilitado para MU no recibirá un mensaje de voz.
¿Está buscando otras tareas de administración relacionadas con los usuarios de MU? Consulte Administración de los usuarios de mensajería unificada.
Requisitos previos
Se ha creado un plan de marcado de mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un plan de marcado de MU.
Se ha creado una directiva de buzón de mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear una directiva de buzón de mensajería unificada.
Usar la EMC para habilitar o deshabilitar mensajes de voz de personas que llaman anónimas para un usuario habilitado para MU
Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Buzones de mensajería unificada" en el tema Permisos de mensajería unificada.
En el árbol de la consola, haga clic en Configuración de destinatarios.
En el panel de resultados, elija el buzón del usuario.
En el panel de acciones, haga clic en Propiedades.
En la ficha Características de buzón, haga clic en Mensajería unificada y, a continuación, haga clic en Propiedades.
En la página Propiedades de mensajería unificada, realice una de las siguientes acciones:
Para habilitar mensajes de voz de personas que llaman anónimas, seleccione la casilla Permitir a las llamadas desviadas sin un Id. de persona que llama dejar un mensaje.
Para deshabilitar mensajes de voz de personas que llaman anónimas, desactive la casilla Permitir a las llamadas desviadas sin un Id. de persona que llama dejar un mensaje.
Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Usar el Shell para habilitar o deshabilitar mensajes de voz de personas que llaman anónimas para un usuario habilitado para MU
Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Buzones de mensajería unificada" en el tema Permisos de mensajería unificada.
En este ejemplo, se permite a los usuarios habilitados para MU recibir correo de voz de llamadas que no contienen el identificador de llamadas.
Set-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -AnonymousCallersCanLeaveMessages $True
En este ejemplo, se impide que los usuarios habilitados para MU reciban correo de voz de llamadas que no contienen el identificador de llamadas.
Set-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -AnonymousCallersCanLeaveMessages $False
Para obtener más información acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte Set-UMMailbox.
Otras tareas
Después de habilitar o deshabilitar los mensajes de voz de personas que llaman anónimas para un usuario habilitado para MU, es posible que también desee realizar las siguientes tareas:
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