Habilitar o deshabilitar el reconocimiento de voz automático en un operador automático de MU
Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Última modificación del tema: 2012-07-23
Puede habilitar su operador automático de mensajería unificada (MU) Microsoft Exchange Server 2010 para Reconocimiento automático de voz (ASR). Después de habilitar para voz un operador automático de MU, las personas que llaman puede responder verbalmente a los mensajes del operador automático y desplazarse por el menú del sistema del operador automático. De forma predeterminada, el operador automático no está habilitado para voz al crearlo. Tras habilitar la voz del operador automático, quienes llaman pueden usar solamente comandos de voz para explorar el sistema de menús del operador automático, y no se pueden usar entradas de teclado.
Aunque no es obligatorio, se recomienda configurar un operador automático de reserva DTMF (multifrecuencia de tono dual) para cada operador automático habilitado para voz con el fin de que las personas que llaman puedan usar entradas de tonos si este operador no reconoce o comprende las palabras que dicen. Si se configura un operador automático de reserva DTMF, las personas que llaman usan entradas DTMF, denominadas también entradas de tonos, para desplazarse por el sistema de menús del operador automático, deletrear un nombre de usuario o usar un mensaje de menú personalizado. No recomendamos habilitar para voz un operador automático de reserva DTMF.
¿Está buscando otras tareas de administración relacionadas con los operadores automáticos de MU? Consulte Administración de operadores automáticos de MU.
Requisitos previos
Se ha creado un plan de marcado de mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un plan de marcado de MU.
Se creó un operador automático de mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un operador automático de mensajería unificada.
Usar la EMC para habilitar para voz un operador automático de mensajería unificada
Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Operadores automáticos de mensajería unificada" en el tema Permisos de mensajería unificada.
En el árbol de consola, desplácese hasta Configuración de la organización > Mensajería unificada.
En el panel de trabajo, haga clic en la ficha Operadores automáticos de MU.
Seleccione el operador automático que desea modificar y, a continuación, en el panel de acciones, haga clic en Propiedades.
En la ficha General, seleccione El operador automático está habilitado para voz.
Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Usar el Shell para habilitar para voz un operador automático de mensajería unificada
Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Operadores automáticos de mensajería unificada" en el tema Permisos de mensajería unificada.
En este ejemplo, se habilita ASR en un operador automático de MU denominado MySpeechEnabled AA.
Set-UMAutoAttendant -Identity MySpeechEnabledAA -SpeechEnabled $true
Para obtener más información acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte Set-UMAutoAttendant.
Otras tareas
Después de habilitar un operador automático de MU para voz, es posible que también desee realizar las siguientes tareas:
Instalar un paquete de idiomas de mensajería unificada en un servidor de mensajería unificada
Actualizar los archivos de gramática de voz en un servidor de MU
Habilitar o deshabilitar el reconocimiento de voz automático de un usuario habilitado para MU
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