Guía de implementación de Microsoft Lync Server 2010
La plataforma de comunicaciones unificadas de Microsoft ayuda a los trabajadores de la información a mantenerse conectados a través del pasillo o a través del mundo.
Joshua Hoffman
La comunicación ha cambiado de maneras realmente profundas. A medida que los negocios se reorganizan para ser más ágiles y tener mejor capacidad de respuesta, los trabajadores se enfrentan a la necesidad de contar con nuevas maneras de mantenerse conectados con sus colegas, clientes y asociados. Las herramientas tradicionales de comunicación, como la telefonía y el correo electrónico simple, son menos expertas en la tarea de mantener conectados a los trabajadores modernos de la información de manera rápida y sin problemas.
Microsoft Lync Server 2010 se encuentra a la vanguardia de un enfoque de comunicaciones más moderno. Lync le conecta de variadas maneras, desde cualquier ubicación y de cualquier número de dispositivos. Lync agrega distintos métodos de comunicación dentro de una sola interfaz, a pesar de lo cual se implementa como una plataforma unificada y se administra mediante una infraestructura de administración única.
La naturaleza unificada del sistema ayuda a reducir los costos y facilita su rápida adopción. Lync es también ampliamente interoperable, por lo que se adapta a la infraestructura de TI existente de su organización para lograr una implementación y migración más simples. En este artículo, analizaremos el proceso de planeación de una implementación de Lync y veremos las herramientas que se encuentran disponibles para ayudarle a comenzar y cómo elegir el enfoque de implementación que mejor se adapte a sus necesidades. (Para obtener más detalles sobre Microsoft Lync Server 2010, consulte la Guía del producto de Microsoft Lync).
Planee el proceso
Hay distintos factores que se deben tomar en cuenta en el momento de planear una implementación de comunicaciones unificadas con Lync Server como base. Debe considerar las características que busca implementar y cómo Lync se integrará en su infraestructura y topología existentes. Afortunadamente, Lync Server 2010 incluye dos herramientas útiles para facilitar el proceso de planeación: el Generador de topología y la Herramienta de planeación de Microsoft Lync Server 2010.
La herramienta de planeación es un asistente que le guía por una serie de preguntas acerca de su organización, las características de Lync Server que desea habilitar y sus necesidades de planeación de capacidad. Luego genera una topología de implementación recomendada basada en sus respuestas. También genera varios resultados para ayudar con la planeación y la instalación.
El generador de topología es un componente de la instalación de Lync Server 2010 (consulte la figura 1). Puede usarlo para crear, ajustar y publicar su topología planeada. También valida la topología antes de que comience realmente a instalar cualquier servidor. Cuando instala Lync Server en servidores individuales, los servidores leen la topología publicada como parte del proceso de instalación. A continuación, el programa de instalación implementa el servidor según lo indicado en la topología.
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Figura 1 La configuración de Lync Server 2010 incluye la instalación del generador de topología.
Herramienta de planeación de Lync Server 2010
La herramienta de planeación de Lync Server 2010 genera una topología basada en las pautas y los procedimientos recomendados de Lync Server, además de sus respuestas a las preguntas relacionadas con la infraestructura, las características deseadas y la planeación de capacidad. Brinda varias vistas de implementaciones alternativas basadas en sus respuestas. La herramienta muestra una vista global de todos los sitios (sitios centrales y sitios de sucursales) y vistas detalladas que muestran los servidores y otros componentes que se ejecutan en cada sitio.
Ejecutar la herramienta de planeación no le compromete con ningún plan de implementación específico ni inicia ningún proceso. De hecho, ejecutar la herramienta de planeación incluso antes de tener en mente un plan concreto puede ser una manera instructiva de comprender los tipos de preguntas que debe tener en cuenta durante el proceso de planeación.
Puede ejecutar la herramienta de planeación varias veces, responder las preguntas de distinta manera y comparar los resultados. Si tiene un diseño que le satisface en gran parte, pero que pudiera necesitar ciertos cambios, puede volver a la herramienta de planeación, cargar el diseño y realizar los cambios. Ejecutar una vez la herramienta de planeación demora alrededor de 15 minutos. Una vez que esté completamente satisfecho, puede usar la opción Exportar al generador de topología. Esta opción le ayuda a exportar la topología planeada a un archivo XML que puede cargar en el generador de topología.
Generador de topología de Lync Server 2010
El generador de topología toma el archivo XML que genera la herramienta de planeación y muestra la topología. Así, puede usar el generador de topología para realizar los ajustes finales, como la especificación de direcciones IP y nombres de dominio completos.
Una vez que esté satisfecho con el resultado, use el generador de topología para validar la topología. Si se aprueba como válida, puede publicarla. Cuando publique la topología, Lync Server la pondrá en el almacén de administración central. Si todavía no está creado, Lync la creará una vez que tenga una topología válida y que esté listo para hacerlo. Cuando instala Lync Server en cada servidor del entorno, el servidor lee la topología desde el almacén de la administración central y lo instala para adaptarlo a su rol en la implementación.
De manera alternativa, si está familiarizado con Lync Server y necesita menos pautas prescriptivas, puede omitir totalmente la herramienta de planeación. Use los asistentes del generador de topología para crear el diseño de implementación inicial, y luego los pasos de validación y publicación.
Se requiere usar el generador de topología para planear y publicar una topología. No puede omitir el generador de topología e instalar Lync Server en servidores individuales. Cada servidor tiene que leer la topología desde una topología validada y publicada en el almacén de administración central.
Inicio desde cero
Si implementa Lync Server por primera vez (lo que significa que no ha implementado anteriormente ni Lync Server ni su antecesor, Microsoft Office Communications Server (OCS)), comenzará por preparar la infraestructura existente para admitir Lync Server. Esto implica:
- Preparación de Active Directory: antes de implementar y operar Lync Server 2010, debe preparar los Servicios de dominio de Active Directory. Debe extender el esquema y crear y configurar objetos. Las extensiones de esquema agregan las clases y atributos de Active Directory que necesita Lync Server 2010.
- Configuración del hardware necesario: instale el hardware de cada componente en el diseño de la topología que creó con el generador de topología, incluidos todos los equipos necesarios (servidores que ejecutan Lync Server 2010, servidores de base de datos, servidores que ejecutan IIS y servidores de proxy inverso), adaptadores de red, equilibradores de carga de hardware y dispositivos de almacenamiento (servidores de archivos).
- Configuración de IIS: instale los componentes correctos para admitir los servicios web necesarios para Lync Server 2010. Para obtener más detalles acerca de la instalación de IIS, consulte la “Referencia de configuración de IIS”.
- Configuración de SQL Server: si implementa la edición Enterprise de Lync Server 2010, deberá asegurarse de que SQL Server (o clúster de SQL Server) esté disponible para almacenar la base de datos de administración central, porque ahí se conserva la información de configuración de los servidores empresariales dentro de un grupo. Si implementa la edición Standard, instalará el almacén de administración central mediante el uso de SQL Express en el servidor de edición Standard.
- Configuración de registros de DNS: Lync Server 2010 usa el DNS para registrar y mantener registros para una resolución adecuada de nombre de dominio a dirección IP. Necesita configurar los registros de DNS requeridos antes de la implementación. Para obtener pautas detalladas sobre la configuración de DNS, consulte “Configurar registros de DNS para un grupo front-end” (edición Enterprise) o “Configurar registros de DNS para un servidor de edición Standar”.
Una vez que ha completado estos pasos de preparación, vuelva al generador de topología para finalizar y publicar la topología. El generador de topología comprobará automáticamente su diseño de topología. Durante el proceso de comprobación, identificará cualquier error que deberá corregir antes de publicar la topología. Una vez que se complete el proceso de comprobación, puede publicar la topología (consulte la figura 2).
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Figura 2 Publicación de la topología desde el generador de topología.
Con la infraestructura preparada y la topología publicada, puede comenzar a instalar servidores front-end y roles de servidor para habilitar conferencias audiovisuales, telefonía IP empresarial, supervisión, archivado y otras funciones. La preparación de cada servidor comienza con la ejecución del asistente de implementación (consulte la figura 3), pero cada rol de servidor tiene sus propios requisitos de instalación y configuración. Puede encontrar más detalles en la sección “Implementación de Lync Server 2010 edición Standard” de la biblioteca de TechNet.
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Figura 3 El asistente de implementación de Lync Server.
Coexistencia y migración de OCS
Si ya tiene instalado OCS 2007 u OCS 2007 R2, puede introducir Lync Server 2010 en su infraestructura y permitir que coexistan ambas plataformas. El método recomendado de migración de OCS a Lync Server es realmente una migración en paralelo. Sin embargo, es importante destacar que Lync Server solo puede coexistir con una versión anterior, ya sea OCS 2007 u OCS 2007 R2, pero no ambas.
Antes de introducir Lync Server en una infraestructura de OCS existente, es buena idea ejecutar la herramienta OCS Best Practices Analyzer. Esta herramienta le ayudará a validar la configuración y topología existentes y a identificar cualquier problema que deba resolver antes de instalar Lync Server.
Una vez que se asegure de solucionar todos los potenciales problemas, es mejor comenzar la migración introduciendo un Lync Server y creando un grupo basado en Lync Server para crear un entorno de coexistencia. Dentro de ese entorno, puede establecer un programa piloto y comenzar a migrar los usuarios del piloto desde un grupo OCS existente.
Puede obtener más detalles, incluidos pasos detallados sobre la migración a Lync Server 2010 ya sea desde OCS 2007 u OCS 2007 R2, en la página “Migración de Office Communications Server 2007 R2 a Lync Server 2010” en el Centro de descarga de Microsoft.
Microsoft Lync Server 2010 ofrece una solución integral para las comunicaciones unificadas modernas. Brinda mensajería instantánea, funcionalidad de presencia, telefonía de voz sobre IP eficaz, audio, vídeo y conferencia web, comunicaciones móviles y más, para mantener conectados sus recursos ágiles.
Puede encontrar pautas y recursos adicionales para ayudar a implementar Lync Server 2010 en la sección Lync Server TechCenter de la biblioteca de TechNet. También es posible que desee ver presentaciones de comunicaciones unificadas de la conferencia Tech Ed más reciente, comenzando con “Implementación, actualización y coexistencias de escenarios con Microsoft Lync Server 2010.”
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Joshua Hoffman* es el anterior editor en jefe de TechNet Magazine. Actualmente es un autor y consultor independiente que proporciona asesoría sobre tecnología y marketing orientado a públicos específicos. Hoffman también trabaja como editor en jefe en ResearchAccess.com, un sitio dedicado al crecimiento y enriquecimiento de la comunidad de investigación de mercado. Reside actualmente en Nueva York.*