Informe Tendencias de problemas de Excel

Artículo
04/10/2013

Puede utilizar el informe Tendencias de problemas para realizar el seguimiento del ritmo al que el equipo detecta y resuelve problemas.Este informe muestra el promedio de problemas en cada estado a lo largo del tiempo.Para obtener información sobre cómo obtener acceso a este informe, vea Informes de Excel (Agile).

[!NOTA]

Puede ver el informe Tendencias de problemas desde el panel Progreso.Puede obtener acceso a este panel únicamente si el portal del proyecto de equipo está habilitado y aprovisionado para usar Microsoft Office SharePoint Server 2007.Para obtener más información, vea Acceso a la guía de procesos o al portal del proyecto de equipo.

En este tema	Temas relacionados
Datos del informe Interpretar el informe Personalizar el informe	Progreso (Panel de Agile) Libro Problemas

Permisos necesarios

Para ver el informe, debe tener asignados o pertenecer a un grupo que tenga asignados los permisos Lectura en Productos de SharePoint para el proyecto de equipo.

Para modificar o personalizar el informe, debe ser miembro del rol de seguridad TfsWarehouseDataReaders de SQL Server Analysis Services.También debe estar asignado o pertenecer a un grupo que tenga asignados los permisos Miembros en Productos de SharePoint para el proyecto de equipo.Para obtener más información, vea Conceder acceso a las bases de datos del almacén de datos para Visual Studio ALM y Administrar permisos.

Datos del informe

El informe Tendencias de problemas calcula una media móvil del número de problemas que el equipo ha abierto, resuelto y cerrado durante las últimas cuatro semanas.La media móvil se basa en los siete días previos a la fecha para la que se calcula.De forma más precisa, el informe calcula el promedio del número de problemas en cada estado para cada uno de los siete días antes de la fecha y, a continuación, divide el resultado entre siete.

Informe de Excel Tendencia de problemas en 7 días

Puede utilizar el informe Tendencias de problemas para entender el volumen de problemas que el equipo está identificando y solucionando.Este informe se basa en un informe de gráfico dinámico que muestra las últimas cuatro semanas de datos que se capturaron sobre problemas y que están almacenados en el almacén de datos.

Actividades necesarias para realizar el seguimiento de Tendencias de problemas

Para que el informe Tendencias de problemas sea útil y preciso, el equipo debe realizar las actividades siguientes:

Definir problemas.
Cerrar el Estado de cada problema a medida que el equipo lo solucione.
(opcional) Especificar las rutas de acceso de Iteración y de Área de cada problema si desea filtrar por ese campo.

Interpretar el informe

Puede revisar el informe Tendencias de problemas para determinar si el equipo está solucionando los problemas que está identificando.Concretamente, puede encontrar respuestas a las siguientes preguntas:

¿Con qué frecuencia está identificando problemas el equipo?
¿El equipo está solucionando problemas en cuanto los identifica?

Si el equipo identifica más problemas de los que puede resolver, el informe Tendencias de problemas mostrará que el equipo está cerrando los problemas más lentamente.El equipo quizá necesite volver a examinar las prioridades para determinar si las incidencias son realmente problemas que se deberían resolver o si pueden omitirse.

Personalizar el informe

Para actualizar el informe Tendencias de problemas, ábralo en Office Excel y cambie las opciones de filtro para el informe de tabla dinámica.Puede personalizar este informe para que admita otras vistas, tal como se describe en la tabla siguiente.

View	Acción
Tendencias de problemas de una iteración	Cambie el filtro de Iteration (valor predeterminado = Todos)
Tendencias de problemas de un área de producto	Cambie el filtro de Area (valor predeterminado = Todos)
Tendencias de problemas de las últimas seis, ocho o más semanas	En la lista de campos de columna de tabla dinámica, reemplace @@Last 4 weeks@@ por un valor Set diferente.

Para obtener más información sobre cómo usar y personalizar los informes de tabla dinámica y gráfico dinámico, vea las siguientes páginas en el sitio web de Microsoft: