Servicios que transferirán permanentemente un subconjunto de datos de clientes fuera del límite de datos de la UE

Algunos servicios de límites de datos de la UE seguirán transfiriéndoles una cantidad limitada de datos de clientes fuera del límite de datos de la UE, ya que esta transferencia es por diseño para facilitar la función de los servicios. Estas transferencias continuas son una parte permanente de los servicios. Se pueden agregar servicios adicionales de límite de datos de la UE que incluyan transferencias limitadas por diseño a esta sección a medida que las ofertas de servicios sigan evolucionando.

Servicios de Azure

  • Azure Databricks: Azure Databricks almacena la siguiente información de identidad en el Estados Unidos para proporcionar funcionalidad de administración de cuentas y acceso a los clientes: nombre de usuario, nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. Estos datos se almacenan en la Estados Unidos para admitir la plataforma global de Azure Databricks.

Servicios de Dynamics 365 y Power Platform

Los servicios de Dynamics 365 y Power Platform que están en el ámbito de límite de datos de la UE tienen ciertas características y componentes que funcionan globalmente y, por lo tanto, pueden transferir datos limitados de clientes fuera del límite de datos de la UE. Las transferencias importantes se detallan en la lista siguiente para facilitar la referencia, pero consulte la plataforma de disponibilidad para obtener detalles completos por servicio.

  • Azure Content Delivery Network (CDN) y Azure Front Door: algunas características de Dynamics 365 y Power Platform están diseñadas para funcionar globalmente y usar Azure CDN y Azure Front Door, que son servicios no regionales que se detallan en esta documentación. Por ejemplo, Dynamics 365 Marketing usa Azure CDN para potenciar su característica de entrega de archivos de recursos que se usa para entregar contenido de marketing globalmente. Además, los sitios web públicos publicados con Power Pages (anteriormente conocidos como portales de Power Apps) pueden usar Azure CDN y Azure Front Door.
  • Nombres de aplicaciones, descripciones, logotipos: los nombres de aplicación, las descripciones y los logotipos se almacenan globalmente por motivos de rendimiento. Por ejemplo, las páginas principales de Dynamics 365 y Power Platform y los centros de administración almacenan el nombre, la descripción y el logotipo de la aplicación globalmente para que los clientes tengan una vista de alto rendimiento y capacidad de respuesta de las aplicaciones a las que administran o a las que pueden acceder.
  • Nombres de tabla y columna: los clientes pueden personalizar los nombres de tabla y columna (anteriormente denominados nombres de entidad y campo) de sus bases de datos de Dynamics 365 y Power Platform, incluido Dataverse. Los nombres de tabla y columna personalizados se pueden replicar globalmente con fines de soporte técnico y solución de problemas; sin embargo, el contenido de esas tablas de base de datos permanece almacenado en el límite de datos de la UE. Por ejemplo, si un cliente crea una tabla personalizada denominada "Cuenta personalizada 1", el nombre "Cuenta personalizada 1" se puede replicar globalmente, pero el contenido que proporciona un cliente dentro de la tabla "Cuenta personalizada 1" (por ejemplo, una fila dentro de esa tabla) se almacena en el límite de datos de la UE.
  • Email Orquestación: cuando los clientes usan Dynamics 365 y Power Platform para configurar y enviar correos electrónicos en escenarios como mensajes de marketing, aprobaciones de flujo de trabajo por correo electrónico, envío de correo electrónico desde una lista de distribución, envío de correos electrónicos de resumen diarios o envío de correo cuando se comparte una aplicación o documento, el contenido del correo electrónico suele personalizarse y puede incluir formato, imágenes y datos. Los servicios Dynamics 365 y Power Platform enrutan la solicitud de correo electrónico, que incluye datos relacionados con el correo electrónico, como direcciones de correo electrónico, el cuerpo del correo electrónico y los datos adjuntos, a una plataforma de comunicación que actualmente solo está hospedada en EE. UU. Esta plataforma se regionalizará en el futuro.

Servicios de Microsoft 365

Microsoft Teams

  • Servicios de red telefónica conmutada (RTC): Microsoft Teams permite a los clientes interconectarse con la RTC para admitir llamadas y la participación en reuniones desde teléfonos móviles y de línea fija. Cuando los clientes usan Teams para la interconexión RTC, se desencadenarán las siguientes transferencias de datos fuera del límite de datos de la UE para admitir llamadas en todo el mundo:

    • sistema Teléfono Microsoft Teams: el sistema telefónico de Teams permite a los usuarios de Teams realizar y recibir llamadas a y desde la RTC mediante la asignación de números a usuarios y aplicaciones relacionadas con la voz. Una asignación replicada globalmente de números RTC asignados permite al sistema telefónico de Teams enrutar las llamadas a los usuarios adecuados de forma eficaz. Este enfoque admite usuarios de viaje y remotos y llamadas entrantes globales, lo que permite al servicio enrutar las llamadas entrantes en tiempo real independientemente de la ubicación actual del usuario llamado. Datos de clientes transferidos desde el límite de datos de la UE y replicados globalmente: números de teléfono RTC.
  • Llamadas de emergencia: cuando un usuario de Teams realiza una llamada de emergencia (por ejemplo, marcando 112), se asigna un número temporal a ese usuario desde un grupo de números administrados por Microsoft. El número temporal es diferente del número asignado a ese usuario por el inquilino. El número temporal se replica en el Estados Unidos y se almacena durante 60 minutos en caso de que se necesite una devolución de llamada. Datos del cliente transferidos y replicados temporalmente en el Estados Unidos donde se conservan durante 60 minutos: números de teléfono temporales creados cuando se realiza una llamada de teléfono de emergencia.

  • Saludos de correo de voz, operador automático y cola de llamadas: si un autor de la llamada fuera del límite de datos de la UE alcanza el correo de voz, el operador automático o el saludo de cola de llamadas de un usuario o una aplicación de voz dentro del límite de datos de la UE, ese saludo se almacenará durante 30 días en la región del autor de la llamada. El saludo se almacena para almacenar en caché el rendimiento en caso de que se vuelva a acceder a otras llamadas de la misma región durante el período de 30 días. Este servicio se aplica a las llamadas RTC y de voz a través de Protocolo de Internet (VoIP). Datos del cliente transferidos y almacenados temporalmente en caché en la ubicación del usuario que accede al saludo de voz: correo de voz, operador automático y saludos de cola de llamadas.

  • Servicio de subprocesos de mensajería: los datos de chat se pueden almacenar fuera del límite de datos de la UE en escenarios de chat federados (usuarios externos). Se crea un subproceso de chat de Teams cuando un iniciador envía el primer mensaje a un usuario o grupo específico de usuarios o cuando un organizador de la reunión programa una reunión. Los datos de los clientes abandonan el límite de datos de la UE para admitir este escenario entre inquilinos. Datos del cliente transferidos y almacenados en la ubicación del usuario que inició el chat, o en el caso de una reunión, la ubicación del organizador de la reunión: datos de chat o mensaje.

  • Teams Q& Una aplicación: Yammer Q&A es una aplicación en Teams con tecnología de Yammer que permite a los moderadores tomar preguntas de los asistentes a la reunión y responderlas en tiempo real. Para los clientes que agregan la aplicación Q&A y no tienen una red ya existente de Yammer (inquilino), los datos se almacenan y procesan en el Estados Unidos. En el caso de los clientes de límite de datos de la UE que tienen una red de Yammer existente en el momento en que agregan la aplicación Q&A, los datos se procesan y almacenan en el límite de datos de la UE. Ejemplos de datos de clientes transferidos fuera de la UE para clientes sin una red ya existente de Yammer: identificadores de usuario.