Mejorar bots de Power Virtual Agents

Principiante
Creador de aplicaciones
Microsoft Power Platform
Power Virtual Agents

Nota

A partir de noviembre de 2020

  • Common Data Service ha cambiado de nombre a Microsoft Dataverse. Más información.

  • Se ha actualizado parte de la terminología en Microsoft Dataverse. Por ejemplo, entidad es ahora tabla y campo es ahora columna. Más información.

Los módulos se actualizarán pronto para reflejar la terminología más reciente.

Microsoft Power Virtual Agents le ayuda a mejorar rápidamente la funcionalidad de su bot para hacerlo aún más potente. Este módulo examina los métodos que puede utilizar para mejorar sus bots de Power Virtual Agents.

Objetivos de aprendizaje

En este módulo, aprenderá a:

  • Iniciar flujos de Power Automate directamente desde los temas de su bot.
  • Configurar bots para pasar conversaciones a aplicaciones como la Plataforma omnicanal para Customer Service.
  • Extraer contenido de las páginas de soporte y configurarlo en temas de bot que puede usar en conversaciones.

Requisitos previos

Tener acceso a Power Virtual Agents