Crear copilotos con Microsoft Copilot Studio

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Microsoft Copilot

Introducción a la creación de bots con Microsoft Copilot Studio. En esta ruta de aprendizaje se ofrece una introducción a la creación de copilotos. Aprenderá conceptos importantes; por ejemplo, cómo crear temas que se utilizarán para generar conversaciones. Aprenderá a crear entidades personalizadas que se pueden aplicar dentro de los temas para extraer información. Por último, aprenderá a usar las variables para capturar y almacenar información en un copiloto.

Requisitos previos

Acceso a Microsoft Copilot Studio.

Módulos en esta ruta de aprendizaje

Microsoft Copilot Studio permite a las organizaciones crear rápidamente copilotos basados en escenarios comerciales con los que sus clientes y empleados pueden interactuar fácilmente según sea necesario. En este módulo, se le presentan conceptos clave para copilotos.

En Microsoft Copilot Studio, los temas se utilizan para pequeñas conversaciones relacionadas con un tema específico. Un bot de Microsoft Copilot Studio suele incluir muchos temas. En este módulo, aprenderá cuáles son los principios básicos de temas, como las frases desencadenadoras y las rutas de conversación, y cómo puede crearlas.

Microsoft Copilot Studio permite a las organizaciones crear rápidamente bots basados en escenarios comerciales con los que sus clientes y empleados pueden interactuar fácilmente según sea necesario. Los expertos en la materia pueden crear fácilmente elementos como temas sin necesidad de código, para crear rutas de conversación inteligentes que ayuden a guiar a las personas a medida que interactúan con los bots. La funcionalidad de creación de bots proporcionada por Microsoft Copilot Studio ofrece un excelente punto de partida para que las organizaciones creen bots inteligentes.

Es posible que muchas veces tenga que aprovechar o integrar otras tecnologías para que su bot brinde la experiencia que desea. Este módulo examina algunos de los métodos que puede usar para mejorar sus bots de Microsoft Copilot Studio; por ejemplo, el uso del flujo de Power Automate para agregar acciones y transferir conversaciones desde un bot a la Plataforma omnicanal para Customer Service.

En este módulo, obtendrá información sobre algunos principios de diseño y procedimientos recomendados que puede usar al diseñar copilotos con Microsoft Copilot Studio.