Solución de problemas de errores y estado de sincronización de Azure File Sync

Artículo
06/11/2024

Este artículo está diseñado para ayudarle a solucionar problemas comunes de sincronización que pueda encontrar con la implementación de Azure File Sync.

Estado de sincronización

Si he creado un archivo directamente en mi recurso compartido de archivos de Azure a través de SMB o a través del portal, ¿cuánto tiempo tarda el archivo en sincronizarse con los servidores del grupo de sincronización?

Los cambios realizados en el recurso compartido de archivos de Azure mediante Azure Portal o SMB no se detectan inmediatamente y se replican como cambios en el punto de conexión del servidor. Azure Files aún no tiene notificaciones de cambios ni registro en diario, por lo que no hay ninguna manera de iniciar automáticamente una sesión de sincronización cuando se cambian los archivos. En Windows Server, Azure File Sync usa el registro en diario de Windows USN para iniciar automáticamente una sesión de sincronización cuando cambian los archivos.

Para detectar cambios en el recurso compartido de archivos de Azure, Azure File Sync tiene un trabajo programado denominado trabajo de detección de cambios. Un trabajo de detección de cambios enumera todos los archivos del recurso compartido de archivos y, a continuación, lo compara con la versión de sincronización de ese archivo. Cuando el trabajo de detección de cambios determina que los archivos han cambiado, Azure File Sync inicia una sesión de sincronización. El trabajo de detección de cambios se inicia cada 24 horas. Dado que el trabajo de detección de cambios funciona enumerando todos los archivos del recurso compartido de archivos de Azure, la detección de cambios tarda más tiempo en espacios de nombres más grandes que en espacios de nombres más pequeños. En el caso de los espacios de nombres grandes, puede tardar más de una vez cada 24 horas en determinar qué archivos han cambiado.

Para sincronizar inmediatamente los archivos que se cambian en el recurso compartido de archivos de Azure, el Invoke-AzStorageSyncChangeDetection cmdlet de PowerShell se puede usar para iniciar manualmente la detección de cambios en el recurso compartido de archivos de Azure. Este cmdlet está pensado para escenarios en los que algún tipo de proceso automatizado está realizando cambios en el recurso compartido de archivos de Azure o los cambios los realiza un administrador (como mover archivos y directorios al recurso compartido). En el caso de los cambios del usuario final, la recomendación es instalar el agente de Azure File Sync en una máquina virtual iaas y hacer que los usuarios finales accedan al recurso compartido de archivos a través de la máquina virtual iaas. De este modo, todos los cambios se sincronizarán rápidamente con otros agentes sin necesidad de usar el Invoke-AzStorageSyncChangeDetection cmdlet . Para más información, consulte la documentación de Invoke-AzStorageSyncChangeDetection .

Estamos explorando la adición de la detección de cambios para un recurso compartido de archivos de Azure similar a USN para volúmenes en Windows Server. Ayúdenos a priorizar esta característica para el desarrollo futuro votando por ella en Comentarios de la comunidad de Azure.

El estado del punto de conexión del servidor está en estado pendiente durante varias horas

Este problema se espera si crea un punto de conexión en la nube y usa un recurso compartido de archivos de Azure que contiene datos. El trabajo de enumeración de cambios en la nube que examina los cambios en el recurso compartido de archivos de Azure debe completarse para que los archivos puedan sincronizarse entre los puntos de conexión de nube y servidor. El tiempo para completar el trabajo depende del tamaño del espacio de nombres en el recurso compartido de archivos de Azure. El estado del punto de conexión de servidor debe actualizarse una vez completado el trabajo de enumeración de cambios.

Para comprobar el estado del trabajo de enumeración de cambios en la nube, vaya a las propiedades del punto de conexión de nube en el portal y el estado se proporciona en la sección Cambiar enumeración .

¿Cómo se supervisa el estado de sincronización?

Portal
Servidor

Para ver el estado de un punto de conexión de servidor en el portal, vaya a la sección Grupos de sincronización del servicio de sincronización de almacenamiento y seleccione un grupo de sincronización.

Un estado correcto y un recuento de errores de sincronización persistente de 0 indican que la sincronización funciona según lo esperado. Si los errores de sincronización persistente tienen un recuento mayor que 0, consulte How do I see if there are specific files or folders that are not syncing to troubleshoot why files are not to sync. Si el punto de conexión de servidor tiene un estado de mantenimiento distinto de Correcto, siga las instrucciones de la tabla siguiente.

Estado de mantenimiento	Description	Remediación
Healthy	La sesión de sincronización se completó correctamente o la sesión de sincronización en curso está progresando (se aplican los archivos).	N/D
Pending	El estado Pendiente se espera después de crear un punto de conexión de servidor. Una vez que la telemetría de sincronización del punto de conexión de servidor se envía al servicio, se actualizará el estado de mantenimiento.	Si el estado de mantenimiento no cambia durante varias horas, consulte Estado del punto de conexión del servidor en estado pendiente durante varias horas.
Error	Error en la sesión de sincronización.	Para resolver este problema, seleccione estado de error en el portal para obtener el código de error y los pasos de corrección. Si los pasos de corrección no aparecen en el portal o no resuelven el problema, busque el código de error en este documento para obtener más instrucciones.
Sin actividad	El servicio de sincronización de almacenamiento no ha recibido telemetría de sincronización de este punto de conexión de servidor en las últimas dos horas.	Para resolver este problema, siga los pasos descritos en Solución de problemas de administración de grupos de sincronización de Azure File Sync.
Modo de disco bajo	El volumen donde se encuentra el punto de conexión de servidor es bajo en espacio en disco.	Para resolver este problema, libere espacio en disco en el volumen. Para obtener más información sobre el modo de espacio en disco bajo, consulte Introducción a la nube por niveles.
Aprovisionamiento cancelado	Error al crear el punto de conexión del servidor. La sincronización no está operativa en este punto de conexión de servidor.	Para resolver este problema, consulte Errores de creación y eliminación de puntos de conexión de servidor.

Nota:

El estado del punto de conexión del servidor (estado y actividad) se actualiza cada 15 minutos y se basa en los eventos de telemetría que se envían desde el servidor al servicio.

Examine el evento 9102 más reciente en el registro de telemetría del servidor (en el Visor de eventos, vaya a Registros de aplicaciones y servicios\Microsoft\FileSync\Agent\Telemetry). Este evento se registra una vez completada una sesión de sincronización. SyncDirection le indica si esta sesión fue una carga o descarga. Si es HResult 0, la sesión de sincronización se realizó correctamente. Un valor distinto de cero HResult significa que se produjo un error durante la sincronización; consulte a continuación una lista de errores comunes. Si es PerItemErrorCount mayor que 0, algunos archivos o carpetas no se sincronizaron correctamente. Es posible tener una HResult de 0, pero una PerItemErrorCount que sea mayor que 0.

Este es un ejemplo de una carga correcta. Por motivos de brevedad, solo se enumeran algunos de los valores contenidos en cada evento 9102.

Replica Sync session completed.
SyncDirection: Upload,
HResult: 0, 
SyncFileCount: 2, SyncDirectoryCount: 0,
AppliedFileCount: 2, AppliedDirCount: 0, AppliedTombstoneCount 0, AppliedSizeBytes: 0.
PerItemErrorCount: 0,
TransferredFiles: 2, TransferredBytes: 0, FailedToTransferFiles: 0, FailedToTransferBytes: 0.

Por el contrario, una carga incorrecta podría tener este aspecto:

Replica Sync session completed.
SyncDirection: Upload,
HResult: -2134364065,
SyncFileCount: 0, SyncDirectoryCount: 0, 
AppliedFileCount: 0, AppliedDirCount: 0, AppliedTombstoneCount 0, AppliedSizeBytes: 0.
PerItemErrorCount: 0, 
TransferredFiles: 0, TransferredBytes: 0, FailedToTransferFiles: 0, FailedToTransferBytes: 0.

A veces, las sesiones de sincronización producen un error general o tienen un valor distinto de cero PerItemErrorCount , pero siguen avanzando, con algunos archivos sincronizados correctamente. El progreso se puede determinar examinando los campos Aplicados (AppliedFileCount, AppliedDirCount, AppliedTombstoneCounty AppliedSizeBytes). Estos campos describen la cantidad de la sesión que se realiza correctamente. Si ve varias sesiones de sincronización en una fila que producen errores pero que tienen un recuento aplicado creciente, debe dar tiempo de sincronización para volver a intentarlo antes de abrir una incidencia de soporte técnico.

¿Cómo puedo supervisar el progreso de una sesión de sincronización actual?

Portal
Servidor

Dentro del grupo de sincronización, vaya a las propiedades del punto de conexión del servidor y examine la sección Estado de sincronización para ver el recuento de archivos cargados o descargados en la sesión de sincronización actual. Este estado se retrasará unos 15 minutos. Si la sesión de sincronización es lo suficientemente pequeña como para completarse en este período, es posible que no se notifique en el portal.

Nota:

Si la finalización estimada está en blanco, significa que la sincronización no ha terminado de contar el número de archivos de la sesión de sincronización.

Examine el evento 9302 más reciente en el registro de telemetría del servidor (en el Visor de eventos, vaya a Registros de aplicaciones y servicios\Microsoft\FileSync\Agent\Telemetry). Este evento indica el estado de la sesión de sincronización actual. TotalItemCount denota cuántos archivos se van a sincronizar, AppliedItemCount denota el número de archivos que se han sincronizado hasta ahora y PerItemErrorCount denota el número de archivos que no se pueden sincronizar (vea lo siguiente para ver cómo tratar esto).

Replica Sync Progress. 
ServerEndpointName: <CI>sename</CI>, SyncGroupName: <CI>sgname</CI>, ReplicaName: <CI>rname</CI>, 
SyncDirection: Upload, CorrelationId: {AB4BA07D-5B5C-461D-AAE6-4ED724762B65}. 
AppliedItemCount: 172473, TotalItemCount: 624196. AppliedBytes: 51473711577, 
TotalBytes: 293363829906. 
AreTotalCountsFinal: true. 
PerItemErrorCount: 1006.

¿Cómo sé si mis servidores están sincronizados entre sí?

Portal
Servidor

Para cada servidor de un grupo de sincronización determinado, asegúrese de:

Las marcas de tiempo de Cargar en la nube y Descargar en el servidor son recientes.
El estado es verde para cargar y descargar.
La sección Estado de sincronización dentro de las propiedades del punto de conexión de servidor muestra muy pocos o ningún archivo que queda por sincronizar.
Los campos Errores de sincronización persistente y Errores de sincronización transitorios dentro de las propiedades del punto de conexión del servidor tienen un recuento de 0.

Examine las sesiones de sincronización completadas, marcadas por eventos 9102 en el registro de eventos de telemetría para cada servidor (en el Visor de eventos, vaya a Registros de aplicaciones y servicios\Microsoft\FileSync\Agent\Telemetry).

En cualquier servidor determinado, quiere asegurarse de que las sesiones de carga y descarga más recientes se hayan completado correctamente.

Para ello, compruebe que HResult y PerItemErrorCount son 0 para cargar y descargar (el SyncDirection campo indica si una sesión determinada es una sesión de carga o descarga). Tenga en cuenta que si no ve una sesión de sincronización completada recientemente, es probable que una sesión de sincronización esté actualmente en curso, lo que se espera si acaba de agregar o modificar una gran cantidad de datos.
Cuando un servidor está totalmente actualizado con la nube y no tiene cambios en la sincronización en ninguna de las direcciones, verá sesiones de sincronización vacías. Estos se indican mediante eventos de carga y descarga en los que todos los campos Sync* (SyncFileCount, SyncDirCount, SyncTombstoneCounty SyncSizeBytes) son cero, lo que significa que no había nada que sincronizar. Tenga en cuenta que es posible que estas sesiones de sincronización vacías no se produzcan en servidores de alta renovación, ya que siempre hay algo nuevo que sincronizar. Si no hay ninguna actividad de sincronización, deben producirse cada 30 minutos.
Si todos los servidores están actualizados con la nube, lo que significa que sus sesiones de carga y descarga recientes son sesiones de sincronización vacías, puede decir con razonable certeza que el sistema en su conjunto está sincronizado.

Si ha realizado cambios directamente en el recurso compartido de archivos de Azure, Azure File Sync no detectará estos cambios hasta que se ejecute la enumeración de cambios, lo que sucede una vez cada 24 horas. Es posible que un servidor diga que está actualizado con la nube cuando, de hecho, faltan los cambios recientes realizados directamente en el recurso compartido de archivos de Azure.

¿Cómo puedo ver si hay archivos o carpetas específicos que no se están sincronizando?

Si los errores de sincronización persistente y los errores de sincronización transitorios cuentan en el portal o PerItemErrorCount en el servidor es mayor que 0 para cualquier sesión de sincronización determinada, significa que algunos elementos no se pueden sincronizar. Los archivos y carpetas pueden tener características que impiden la sincronización. Estas características pueden ser persistentes y requieren una acción explícita para reanudar la sincronización, por ejemplo, quitar caracteres no admitidos del nombre de archivo o carpeta. También pueden ser transitorios, lo que significa que el archivo o carpeta reanudará automáticamente la sincronización; por ejemplo, los archivos con identificadores abiertos reanudarán automáticamente la sincronización cuando se cierre el archivo. Cuando el motor de Azure File Sync detecta este problema, se genera un registro de errores que se puede analizar para enumerar los elementos que actualmente no se sincronizan correctamente.

Nota:

Una vez completada una sesión de sincronización, se actualizan los errores de sincronización persistente y los recuentos de errores de sincronización transitorios en el portal. Si hay una sesión de sincronización en curso, espere hasta que se complete la sesión de sincronización y se actualicen los errores de sincronización persistente y los recuentos de errores de sincronización transitorios antes de investigar los errores restantes.

Para ver los nombres de archivos y directorios que no se pueden sincronizar, ejecute el script de PowerShellFileSyncErrorsReport.ps1 (ubicado en el directorio de instalación del agente del agente de Azure File Sync) o use el Debug-StorageSyncServer cmdlet . El ItemPath campo indica la ubicación del archivo en relación con el directorio de sincronización raíz. Consulte la lista de errores comunes por elemento para ver los pasos de corrección.

Para identificar los archivos que no se pueden sincronizar en el servidor mediante el Debug-StorageSyncServer cmdlet , ejecute los siguientes comandos de PowerShell:

Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Debug-StorageSyncServer -FileSyncErrorsReport

Errores de sincronización

Solución de problemas por errores de sincronización de archivos o directorios

Si un archivo o directorio no se sincroniza debido a un error, se registra un evento en el registro de eventos Microsoft-FileSync-Agent/ItemResults . En esta sección se tratan los códigos de error comunes y los pasos de corrección para los errores por elemento.

Nota:

Si un archivo o directorio no se sincroniza, puede tardar hasta 30 minutos en volver a intentar sincronizar ese elemento. Si no se detecta ningún cambio en la ubicación del punto de conexión del servidor, Azure File Sync inicia una sesión de sincronización cada 30 minutos. Para forzar una sesión de sincronización, reinicie el servicio Agente de sincronización de almacenamiento (FileSyncSvc) o realice un cambio en un archivo o directorio dentro de la ubicación del punto de conexión del servidor.

Errores comunes de sincronización por elemento que se registran en el registro de eventos ItemResults

HRESULT	HRESULT (decimal)	Cadena de error	Incidencia	Remediación
0x80070043	-2147942467	ERROR_BAD_NET_NAME	No se puede acceder al archivo en capas del servidor. Este problema se produce si el archivo en capas no se ha recuperado antes de eliminar un punto de conexión de servidor.	Para resolver este problema, consulte Archivos en niveles no accesibles en el servidor después de eliminar un punto de conexión de servidor.
0x80c80207	-2134375929	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT	El cambio de archivo o directorio aún no se puede sincronizar porque aún no se ha sincronizado una carpeta dependiente. Este elemento se sincronizará después de sincronizar los cambios dependientes.	Error transitorio. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80C8028A	-2134375798	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_ON_FAILED_DEPENDEE	El cambio de archivo o directorio aún no se puede sincronizar porque aún no se ha sincronizado una carpeta dependiente. Este elemento se sincronizará después de sincronizar los cambios dependientes.	Error transitorio. Si el error persiste, use el script de PowerShellFileSyncErrorsReport.ps1 para determinar por qué la carpeta dependiente aún no está sincronizada.
0x80c80284	-2134375804	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_SESSION_FAILED	El cambio de archivo o directorio aún no se puede sincronizar porque aún no se ha sincronizado una carpeta dependiente y se ha producido un error en la sesión de sincronización. Este elemento se sincronizará después de sincronizar los cambios dependientes.	No se requiere ninguna acción. Si el error persiste, investigue el error de sesión de sincronización.
0x8007007b	-2147024773	ERROR_INVALID_NAME	El nombre del archivo o directorio no es válido.	Cambie el nombre del archivo o directorio en cuestión. Consulte Control de caracteres no admitidos para obtener más información.
0x80070459	-2147023783	ERROR_NO_UNICODE_TRANSLATION	El nombre del archivo o directorio tiene caracteres de par suplente no admitidos.	Cambie el nombre del archivo o directorio en cuestión. Consulte Control de caracteres no admitidos para obtener más información.
0x80c80255	-2134375851	ECS_E_XSMB_REST_INCOMPATIBILITY	El nombre del archivo o directorio no es válido.	Cambie el nombre del archivo o directorio en cuestión. Consulte Control de caracteres no admitidos para obtener más información.
0x80c80018	-2134376424	ECS_E_SYNC_FILE_IN_USE	El archivo no se puede sincronizar porque está en uso. El archivo se sincronizará cuando ya no esté en uso.	No se requiere ninguna acción. Azure File Sync crea una instantánea temporal de VSS una vez al día en el servidor para sincronizar los archivos que tienen identificadores abiertos.
0x80c8031d	-2134375651	ECS_E_CONCURRENCY_CHECK_FAILED	El archivo ha cambiado, pero la sincronización aún no ha detectado el cambio. La sincronización se recuperará después de que se detecte este cambio.	No se requiere ninguna acción.
0x80070002	-2147024894	ERROR_FILE_NOT_FOUND	El archivo se eliminó y la sincronización no es consciente del cambio.	No se requiere ninguna acción. La sincronización dejará de registrar este error una vez que la detección de cambios detecte que se eliminó el archivo.
0x80070003	-2147024893	ERROR_PATH_NOT_FOUND	No se puede sincronizar la eliminación de un archivo o directorio porque el elemento ya se eliminó en el destino y la sincronización no es consciente del cambio.	No se requiere ninguna acción. La sincronización dejará de registrar este error una vez que se ejecute la detección de cambios en el destino y la sincronización detecte que se eliminó el elemento.
0x80c80205	-2134375931	ECS_E_SYNC_ITEM_SKIP	Se omitió el archivo o directorio, pero se sincronizará durante la siguiente sesión de sincronización. Si se notifica este error al descargar el elemento, es más que probable que el nombre del archivo o directorio no sea válido.	No se requiere ninguna acción si se notifica este error al cargar el archivo. Si se notifica el error al descargar el archivo, cambie el nombre del archivo o directorio en cuestión. Consulte Control de caracteres no admitidos para obtener más información.
0x800700B7	-2147024713	ERROR_ALREADY_EXISTS	No se puede sincronizar la creación de un archivo o directorio porque el elemento ya existe en el destino y la sincronización no es consciente del cambio.	No se requiere ninguna acción. La sincronización dejará de registrar este error una vez que se ejecute la detección de cambios en el destino y la sincronización tenga en cuenta este nuevo elemento.
0x80c8603e	-2134351810	ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED	El archivo no se puede sincronizar porque se alcanza el límite de recursos compartidos de archivos de Azure.	Para resolver este problema, consulte La sección Límite de almacenamiento del recurso compartido de archivos de Azure se encuentra en la guía de solución de problemas.
0x80c83008	-2134364152	ECS_E_CANNOT_CREATE_AZURE_STAGED_FILE	El archivo no se puede sincronizar porque se alcanza el límite de recursos compartidos de archivos de Azure.	Para resolver este problema, consulte La sección Límite de almacenamiento del recurso compartido de archivos de Azure se encuentra en la guía de solución de problemas.
0x80c8027C	-2134375812	ECS_E_ACCESS_DENIED_EFS	El archivo se cifra mediante una solución no admitida (como NTFS EFS).	Descifre el archivo y use una solución de cifrado compatible. Para obtener una lista de soluciones de soporte técnico, consulte la sección Cifrado de la guía de planeamiento.
0x80c80283	-2160591491	ECS_E_ACCESS_DENIED_DFSRRO	El archivo se encuentra en una carpeta de replicación de solo lectura DFS-R.	El archivo se encuentra en una carpeta de replicación de solo lectura DFS-R. Azure File Sync no admite puntos de conexión de servidor en carpetas de replicación de solo lectura DFS-R. Consulte la guía de planeamiento para obtener más información.
0x80070005	-2147024891	ERROR_ACCESS_DENIED	El archivo tiene un estado de eliminación pendiente.	No se requiere ninguna acción. El archivo se eliminará una vez que se cierren todos los identificadores de archivo abiertos.
0x80c86044	-2134351804	ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED	El archivo no se puede sincronizar porque la configuración de firewall y red virtual de la cuenta de almacenamiento está habilitada y el servidor no tiene acceso a la cuenta de almacenamiento.	Agregue la dirección IP del servidor o la red virtual siguiendo los pasos documentados en la sección Configuración del firewall y la red virtual de la guía de implementación.
0x8000ffff	-2147418113	E_UNEXPECTED	El archivo no se puede sincronizar debido a un error inesperado.	Si el error persiste durante varios días, abra un caso de soporte técnico.
0x80070020	-2147024864	ERROR_SHARING_VIOLATION	El archivo no se puede sincronizar porque está en uso. El archivo se sincronizará cuando ya no esté en uso.	No se requiere ninguna acción.
0x80c80017	-2134376425	ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN	El archivo se cambió durante la sincronización, por lo que debe volver a sincronizarse.	No se requiere ninguna acción.
0x80070017	-2147024873	ERROR_CRC	El archivo no se puede sincronizar debido a un error de CRC. Este error puede producirse si no se ha recuperado un archivo en niveles antes de eliminar un punto de conexión de servidor o si el archivo está dañado.	Para resolver este problema, consulte Los archivos en niveles no son accesibles en el servidor después de eliminar un punto de conexión de servidor para quitar los archivos en capas huérfanos. Si el error continúa ocurriendo después de quitar archivos huérfanos en capas, ejecute chkdsk en el volumen.
0x800703ee	-2147023890	ERROR_FILE_INVALID	El archivo no se puede sincronizar porque ya no es válido. Este error suele producirse si el archivo está en capas y huérfano.	Si el archivo está en capas, consulte Archivos en capas no son accesibles en el servidor después de eliminar un punto de conexión de servidor para quitar los archivos en capas huérfanos.
0x80070570	-2147023504	ERROR_FILE_CORRUPT	El archivo o directorio está dañado e ilegible.	Ejecute chkdsk en el volumen.
0x80c80200	-2134375936	ECS_E_SYNC_CONFLICT_NAME_EXISTS	El archivo no se puede sincronizar porque se ha alcanzado el número máximo de archivos en conflicto. Azure File Sync admite 100 archivos de conflicto por archivo. Para más información sobre los conflictos de archivos, consulte Preguntas más frecuentes sobre Azure File Sync.	Para resolver este problema, reduzca el número de archivos en conflicto. El archivo se sincronizará una vez que el número de archivos en conflicto sea menor que 100.
0x80c8027d	-2134375811	ECS_E_DIRECTORY_RENAME_FAILED	No se puede sincronizar el nombre de un directorio porque los archivos o carpetas del directorio tienen identificadores abiertos.	No se requiere ninguna acción. El nombre del directorio se sincronizará una vez que se cierren todos los identificadores de archivo abiertos dentro del directorio.
0x800700de	-2147024674	ERROR_BAD_FILE_TYPE	El archivo en capas del servidor no es accesible porque hace referencia a una versión del archivo que ya no existe en el recurso compartido de archivos de Azure.	Este problema puede producirse si el archivo en capas se restauró a partir de una copia de seguridad de Windows Server. Para resolver este problema, restaure el archivo a partir de una instantánea en el recurso compartido de archivos de Azure.
0x80C80065	-2134376347	ECS_E_DATA_TRANSFER_BLOCKED	El archivo se ha identificado para generar errores persistentes durante la sincronización. Por lo tanto, se bloquea la sincronización hasta que se alcanza el intervalo de reintentos. El archivo se volverá a intentar más adelante.	No se requiere ninguna acción. El archivo se volverá a intentar después de 24 horas. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80C80203	-2134375933	ECS_E_SYNC_INVALID_STAGED_FILE	Error de transferencia de archivos. El servicio volverá a intentarlo más tarde.	No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c8027f	-2134375809	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_CYCLIC_DEPENDENCY	Error de tiempo de espera de sesión de sincronización.	No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80070035	-2147024843	ERROR_BAD_NETPATH	No se ha encontrado la ruta de acceso de la red.	No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80071779	-2147018887	ERROR_FILE_READ_ONLY	El archivo especificado es de solo lectura.	Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80070006	-2147024890	ERROR_INVALID_HANDLE	Se ha producido un error interno.	Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x8007012f	-2147024593	ERROR_DELETE_PENDING	No se puede abrir el archivo porque está en proceso de eliminación.	No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80041007	-2147217401	SYNC_E_ITEM_MUST_EXIST	Se ha producido un error interno.	Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0X80C80293	-2134375789	ECS_E_SYNC_INITIAL_SCAN_COMPLETED	Error en la sesión de sincronización porque se completó la enumeración inicial. La siguiente sesión cubrirá el espacio de nombres completo.	No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0X80C80342	-2134375614	ECS_E_SYNC_CUSTOM_METADATA_VERSION_NOT_SUPPORTED	La base de datos de sincronización tiene metadatos personalizados con una versión superior a la versión admitida.	Actualice el agente de File Sync a la versión más reciente. Si el error persiste después de actualizar el agente, cree una solicitud de soporte técnico.

Control de caracteres no admitidos

El agente de Azure File Sync v17 admite todos los caracteres admitidos por el sistema de archivos NTFS , excepto los pares suplentes no válidos.

Si el script de PowerShell del portal o delFileSyncErrorsReport.ps1 muestra errores de sincronización por elemento (código de error 0x8007007b, 0x80c80255 o 0x80070459) debido a caracteres no admitidos, compruebe si el agente de Azure File Sync v17 está instalado en el servidor. Si el agente v17 está instalado y los archivos siguen sin sincronizarse debido a caracteres no válidos, use el script ScanUnsupportedChars para cambiar el nombre de los archivos que contienen caracteres no admitidos.

Errores comunes de sincronización

En esta sección se tratan los códigos de error comunes y los pasos de corrección cuando se produce un error en una sesión de sincronización.

Se canceló la sesión de sincronización.

Error	Código
[HRESULT]	0x800704c7
HRESULT (decimal)	-2147023673
Cadena de error	ERROR_CANCELLED
Corrección necesaria	No

Las sesiones de sincronización pueden producir un error por varias razones, incluido el servidor que se está reiniciando o actualizando, las instantáneas de VSS, etc. Aunque este error parece que requiere seguimiento, es seguro omitir este error a menos que persista durante un período de varias horas.

La sesión de sincronización de archivos fue cancelada por la sesión de sincronización de instantáneas de volumen que se ejecuta una vez al día para sincronizar archivos con identificadores abiertos.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8029c
HRESULT (decimal)	-2134375780
Cadena de error	ECS_E_SYNC_CANCELLED_BY_VSS
Corrección necesaria	No

No se requiere ninguna acción. Azure File Sync tiene una tarea programada (VssSyncScheduledTask) que se ejecuta una vez al día en el servidor para sincronizar los archivos que están en uso. Cuando se inicia esta tarea programada, cancelará la sesión de sincronización de carga actual (lo que dará como resultado el código de error de 0x80c8029c), creará una instantánea de VSS e iniciará una nueva sesión de sincronización de carga mediante la instantánea de VSS.

No se pudo establecer una conexión con el servicio.

Error	Código
[HRESULT]	0x80072ee7
HRESULT (decimal)	-2147012889
Cadena de error	WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED
Corrección necesaria	Yes

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83081
HRESULT (decimal)	-2134364031
Cadena de error	ECS_E_HTTP_CLIENT_CONNECTION_ERROR
Corrección necesaria	Yes

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8309a
HRESULT (decimal)	-2134364006
Cadena de error	ECS_E_AZURE_STORAGE_REMOTE_NAME_NOT_RESOLVED
Corrección necesaria	Yes

Error	Código
[HRESULT]	0xc00000c4
HRESULT (decimal)	-1073741628
Cadena de error	UNEXPECTED_NETWORK_ERROR
Corrección necesaria	Yes

Error	Código
[HRESULT]	0x80072ee2
HRESULT (decimal)	-2147012894
Cadena de error	WININET_E_TIMEOUT
Corrección necesaria	Yes

Este error puede producirse siempre que el servicio Azure File Sync no sea accesible desde el servidor. Para solucionar este error, siga estos pasos:

Compruebe que el firewall no bloquee el FileSyncSvc.exe del servicio de Windows.
Compruebe que el puerto 443 está abierto a las conexiones salientes al servicio Azure File Sync. Puede hacerlo con el Test-NetConnection cmdlet . La dirección URL del <azure-file-sync-endpoint> marcador de posición siguiente se puede encontrar en el documento configuración de firewall y proxy de Azure File Sync .
```
Test-NetConnection -ComputerName <azure-file-sync-endpoint> -Port 443
```
Asegúrese de que la configuración del proxy está establecida según lo previsto. Esto se puede hacer con el Get-StorageSyncProxyConfiguration cmdlet . Puede encontrar más información sobre cómo configurar la configuración de proxy para Azure File Sync en la configuración de proxy y firewall de Azure File Sync.
```
$agentPath = "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent"
Import-Module "$agentPath\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncProxyConfiguration
```
Use el cmdlet para comprobar la Test-StorageSyncNetworkConnectivity conectividad de red con los puntos de conexión de servicio. Para más información, consulte Prueba de la conectividad de red con puntos de conexión de servicio.
Póngase en contacto con el administrador de red para obtener ayuda adicional para solucionar problemas de conectividad de red.

Nota:

Una vez restaurada la conectividad de red con el servicio Azure File Sync, es posible que la sincronización no se reanude inmediatamente. De forma predeterminada, Azure File Sync iniciará una sesión de sincronización cada 30 minutos si no se detecta ningún cambio en la ubicación del punto de conexión del servidor. Para forzar una sesión de sincronización, reinicie el servicio Agente de sincronización de almacenamiento (FileSyncSvc) o realice un cambio en un archivo o directorio dentro de la ubicación del punto de conexión del servidor.

El servicio limitó la solicitud de usuario.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8004c
HRESULT (decimal)	-2134376372
Cadena de error	ECS_E_USER_REQUEST_THROTTLED
Corrección necesaria	No

No se requiere ninguna acción; el servidor lo intentará de nuevo. Si este error persiste durante varias horas, cree una solicitud de soporte técnico.

Error de sincronización porque se anuló la operación

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83000
HRESULT (decimal)	-2134364160
Cadena de error	ECS_E_OPERATION_ABORTED
Corrección necesaria	No

No se requiere ninguna acción. Si este error persiste durante varias horas, cree una solicitud de soporte técnico.

La operación se canceló.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8308d
HRESULT (decimal)	-2134364019
Cadena de error	ECS_E_REQUEST_CANCELLED_EXTERNALLY
Corrección necesaria	No

Error	Código
[HRESULT]	0x8013153b
HRESULT (decimal)	-2146233029
Cadena de error	COR_E_OPERATIONCANCELED
Corrección necesaria	No

No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

La sincronización se bloquea hasta que la detección de cambios se completa después de la restauración

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83075
HRESULT (decimal)	-2134364043
Cadena de error	ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_CHANGE_DETECTION_POST_RESTORE
Corrección necesaria	No

No se requiere ninguna acción. Cuando se restaura un recurso compartido de archivos o archivos (punto de conexión en la nube) mediante Azure Backup, la sincronización se bloquea hasta que se completa la detección de cambios en el recurso compartido de archivos de Azure. La detección de cambios se ejecuta inmediatamente una vez completada la restauración y la duración se basa en el número de archivos del recurso compartido de archivos.

La sincronización se bloquea en la carpeta debido a una pausa iniciada como parte de la restauración en la carpeta de sincronización.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83058
HRESULT (decimal)	-2134364072
Cadena de error	ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_RESTORE
Corrección necesaria	No

No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

Error de sincronización porque se descargó la base de datos de sincronización.

Error	Código
[HRESULT]	0x80041295
HRESULT (decimal)	-2147216747
Cadena de error	SYNC_E_METADATA_INVALID_OPERATION
Corrección necesaria	No

Este error suele producirse cuando una aplicación de copia de seguridad crea una instantánea de VSS y se descarga la base de datos de sincronización. Si este error persiste durante varias horas, cree una solicitud de soporte técnico.

La sincronización no puede acceder al recurso compartido de archivos de Azure especificado en el punto de conexión de nube.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8305f
HRESULT (decimal)	-2134364065
Cadena de error	ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_AUTHORIZATION_FAILED
Corrección necesaria	Yes

Error	Código
[HRESULT]	0x80c86053
HRESULT (decimal)	-2134351789
Cadena de error	ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_ACCESSIBLE
Corrección necesaria	Yes

Este error se produce porque el agente de Azure File Sync no puede acceder al recurso compartido de archivos de Azure, lo que podría deberse a que el recurso compartido de archivos de Azure o la cuenta de almacenamiento que lo hospeda ya no existe. Para solucionar este error, siga estos pasos:

Compruebe que la cuenta de almacenamiento existe.
Asegúrese de que el recurso compartido de archivos de Azure existe.
Asegúrese de que Azure File Sync tiene acceso a la cuenta de almacenamiento.
Compruebe que la configuración de seguridad de SMB en la cuenta de almacenamiento permite la versión del protocolo SMB 3.1.1 , la autenticación NTLM v2 y el cifrado AES-128-GCM . Para comprobar la configuración de seguridad de SMB en la cuenta de almacenamiento, consulte Configuración de seguridad smb.
Compruebe que la configuración de firewall y red virtual de la cuenta de almacenamiento está configurada correctamente (si está habilitada)

Error de sincronización porque la solicitud no está autorizada para realizar esta operación.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c86044
HRESULT (decimal)	-2134351804
Cadena de error	ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED
Corrección necesaria	Yes

Este error se produce porque el agente de Azure File Sync no está autorizado para acceder al recurso compartido de archivos de Azure. Para solucionar este error, siga estos pasos:

No se pudo resolver el nombre de la cuenta de almacenamiento usada.

Error	Código
[HRESULT]	0x80C83060
HRESULT (decimal)	-2134364064
Cadena de error	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_NAME_UNRESOLVED
Corrección necesaria	Yes

Compruebe que puede resolver el nombre DNS de almacenamiento desde el servidor.

Test-NetConnection -ComputerName <storage-account-name>.file.core.windows.net -Port 443

Compruebe que la cuenta de almacenamiento existe.
Compruebe que la configuración de firewall y red virtual de la cuenta de almacenamiento está configurada correctamente (si está habilitada)

Nota:

Error desconocido al acceder a la cuenta de almacenamiento.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8308a
HRESULT (decimal)	-2134364022
Cadena de error	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_UNKNOWN_ERROR
Corrección necesaria	Yes

Error de sincronización debido a la cuenta de almacenamiento bloqueada.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83092
HRESULT (decimal)	-2134364014
Cadena de error	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_LOCKED
Corrección necesaria	Yes

Este error se produce porque la cuenta de almacenamiento tiene un bloqueo de recursos de solo lectura. Para resolver este problema, quite el bloqueo de recursos de solo lectura en la cuenta de almacenamiento.

Error de sincronización debido a un problema con la base de datos de sincronización.

Error	Código
[HRESULT]	0x8e5e044e
HRESULT (decimal)	-1906441138
Cadena de error	JET_errWriteConflict
Corrección necesaria	Yes

Este error se produce cuando hay un problema con la base de datos interna que usa Azure File Sync. Cuando se produzca este problema, cree una solicitud de soporte técnico y nos veremos en contacto con usted para ayudarle a resolver este problema.

No se admite la versión del agente de Azure File Sync instalada en el servidor.

Error	Código
[HRESULT]	0x80C8306B
HRESULT (decimal)	-2134364053
Cadena de error	ECS_E_AGENT_VERSION_BLOCKED
Corrección necesaria	Yes

Este error se produce si no se admite la versión del agente de Azure File Sync instalada en el servidor. Para resolver este problema, actualice a una versión de agente compatible.

Ha alcanzado el límite de almacenamiento del recurso compartido de archivos de Azure.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8603e
HRESULT (decimal)	-2134351810
Cadena de error	ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED
Corrección necesaria	Yes

Error	Código
[HRESULT]	0x80c80249
HRESULT (decimal)	-2134375863
Cadena de error	ECS_E_NOT_ENOUGH_REMOTE_STORAGE
Corrección necesaria	Yes

Se produce un error en las sesiones de sincronización con cualquiera de estos errores cuando se ha alcanzado el límite de almacenamiento del recurso compartido de archivos de Azure, lo que puede ocurrir si se aplica una cuota para un recurso compartido de archivos de Azure o si el uso supera los límites de un recurso compartido de archivos de Azure. Para obtener más información, consulte los límites actuales de un recurso compartido de archivos de Azure.

Vaya al grupo de sincronización dentro del servicio de sincronización de almacenamiento.
Seleccione el punto de conexión en la nube dentro del grupo de sincronización.
Anote el nombre del recurso compartido de archivos de Azure en el panel abierto. Seleccione el nombre del recurso compartido de archivos para abrir la página de configuración del recurso compartido de archivos en la cuenta de almacenamiento.
Seleccione el recurso compartido de archivos para obtener los detalles en la página Información general .
Seleccione Editar cuota para comprobar la cuota del recurso compartido de archivos. A menos que se haya especificado una cuota alternativa, la cuota coincidirá con el tamaño máximo del recurso compartido de archivos de Azure.

Si el recurso compartido de archivos está lleno (la capacidad usada es igual a la cuota), libere espacio en el recurso compartido de archivos. Una posible manera de solucionar este problema es convertir cada subcarpeta del punto de conexión de servidor actual en su propio punto de conexión de servidor en sus propios grupos de sincronización independientes. De este modo, cada subcarpeta se sincronizará con recursos compartidos de archivos de Azure individuales.

No se encuentra el recurso compartido de archivos de Azure.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c86030
HRESULT (decimal)	-2134351824
Cadena de error	ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND
Corrección necesaria	Yes

Este error se produce cuando no se puede acceder al recurso compartido de archivos de Azure. Para solucionar problemas:

Compruebe que la cuenta de almacenamiento existe.
Asegúrese de que el recurso compartido de archivos de Azure existe.
Compruebe que la configuración de seguridad de SMB en la cuenta de almacenamiento permite la versión del protocolo SMB 3.1.1 , la autenticación NTLM v2 y el cifrado AES-128-GCM . Para comprobar la configuración de seguridad de SMB en la cuenta de almacenamiento, consulte Configuración de seguridad smb.

Si se eliminó el recurso compartido de archivos de Azure, debe crear un nuevo recurso compartido de archivos y volver a crear el grupo de sincronización.

La sincronización está en pausa mientras se suspende esta suscripción de Azure.

Error	Código
[HRESULT]	0x80C83076
HRESULT (decimal)	-2134364042
Cadena de error	ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_SUSPENDED_SUBSCRIPTION
Corrección necesaria	Yes

Este error se produce cuando se suspende la suscripción de Azure. La sincronización se volverá a habilitar cuando se restaure la suscripción de Azure. Consulte ¿Por qué está deshabilitada mi suscripción de Azure y cómo se reactiva? para obtener más información.

La cuenta de almacenamiento tiene un firewall o redes virtuales configurados.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8033e
HRESULT (decimal)	-2134375618
Cadena de error	ECS_E_SERVER_BLOCKED_BY_NETWORK_ACL
Corrección necesaria	Yes

Este error se produce cuando no se puede acceder al recurso compartido de archivos de Azure debido a un firewall de cuenta de almacenamiento o porque la cuenta de almacenamiento pertenece a una red virtual. Compruebe que el firewall y la configuración de red virtual de la cuenta de almacenamiento están configurados correctamente. Para obtener más información, consulte Configuración del firewall y las opciones de red virtual.

Error de sincronización debido a un problema con la base de datos de sincronización.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c80219
HRESULT (decimal)	-2134375911
Cadena de error	ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT
Corrección necesaria	No

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83044
HRESULT (decimal)	-2134364092
Cadena de error	ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT_SERVICEUNAVAILABLE
Corrección necesaria	No

Estos errores normalmente se resuelven por sí mismos y pueden producirse si hay:

Un gran número de cambios de archivos en los servidores del grupo de sincronización.
Un gran número de errores en archivos y directorios individuales.

Si este error persiste durante más de unas horas, cree una solicitud de soporte técnico y nos veremos en contacto con usted para ayudarle a resolver este problema.

La base de datos de sincronización ha encontrado un error de E/S de almacenamiento ocupado.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8021f
HRESULT (decimal)	-2134375905
Cadena de error	ECS_E_SYNC_METADATA_IO_BUSY
Corrección necesaria	No

No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

La base de datos de sincronización ha encontrado un tiempo de espera de E/S.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8021e
HRESULT (decimal)	-2134375906
Cadena de error	ECS_E_SYNC_METADATA_IO_TIMEOUT
Corrección necesaria	No

No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

La base de datos de sincronización ha encontrado un error de E/S.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c80220
HRESULT (decimal)	-2134375904
Cadena de error	ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR
Corrección necesaria	No

No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

Error de sincronización porque los datos están dañados e ilegibles.

Error	Código
[HRESULT]	0x80071128
HRESULT (decimal)	-2147020504
Cadena de error	ERROR_INVALID_REPARSE_DATA
Corrección necesaria	Yes

Este error puede producirse si hay daños en el sistema de archivos en el volumen NTFS donde se encuentra el punto de conexión del servidor. Para resolver este error, ejecute chkdsk en el volumen.

El servidor no pudo establecer una conexión segura. El servicio en la nube recibió un certificado inesperado.

Error	Código
[HRESULT]	0x800b0109
HRESULT (decimal)	-2146762487
Cadena de error	CERT_E_UNTRUSTEDROOT
Corrección necesaria	Yes

Este error puede producirse si su organización usa un proxy de terminación de TLS o si una entidad malintencionada intercepta el tráfico entre el servidor y el servicio Azure File Sync. Si está seguro de que se espera esto (porque su organización usa un proxy de terminación de TLS), omitirá la comprobación de certificados con una invalidación del Registro.

Cree el valor del SkipVerifyingPinnedRootCertificate Registro.

New-ItemProperty -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync -Name SkipVerifyingPinnedRootCertificate -PropertyType DWORD -Value 1

Reinicie el servicio de sincronización en el servidor registrado.
```
Restart-Service -Name FileSyncSvc -Force
```

Al establecer este valor del Registro, el agente de Azure File Sync aceptará cualquier certificado TLS/SSL de confianza local al transferir datos entre el servidor y el servicio en la nube.

Error de sincronización porque el servidor no pudo descodificar la respuesta del servicio Azure File Sync.

Error	Código
[HRESULT]	0x80072f8f
HRESULT (decimal)	-2147012721
Cadena de error	WININET_E_DECODING_FAILED
Corrección necesaria	Yes

Este error suele producirse si un firewall, proxy o puerta de enlace bloquea el acceso a la dirección URL de PKI o si el servidor PKI está inactivo.

Para resolver este problema, asegúrese de que el servidor puede acceder a las siguientes direcciones URL:

https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://ocsp.msocsp.com
http://ocsp.digicert.com/
http://crl3.digicert.com/

Una vez instalado el agente de Azure File Sync, se usa la dirección URL de PKI para descargar los certificados intermedios necesarios para comunicarse con el servicio Azure File Sync y el recurso compartido de archivos de Azure. La dirección URL de OCSP se usa para comprobar el estado de un certificado. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

Error de sincronización debido a un problema con la autenticación.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c80300
HRESULT (decimal)	-2134375680
Cadena de error	ECS_E_SERVER_CREDENTIAL_NEEDED
Corrección necesaria	Yes

Este error suele producirse porque la hora del servidor es incorrecta. Si el servidor se ejecuta en una máquina virtual, compruebe que la hora del host es correcta.

Error de sincronización debido a la expiración del certificado.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83078
HRESULT (decimal)	-2134364040
Cadena de error	ECS_E_AUTH_SRV_CERT_EXPIRED
Corrección necesaria	Yes

Este error se produce porque el certificado usado para la autenticación ha expirado.

Para confirmar que el certificado ha expirado, siga estos pasos:

Abra el complemento MMC Certificados, seleccione Cuenta de equipo y vaya a Certificados (equipo local)\Personal\Certificates.
Compruebe si el certificado de autenticación de cliente ha expirado.

Si el certificado de autenticación de cliente ha expirado, ejecute el siguiente comando de PowerShell en el servidor:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Error de sincronización debido a que no se encontró el certificado de autenticación.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c80228
HRESULT (decimal)	-2134375896
Cadena de error	ECS_E_AUTH_SRV_CERT_NOT_FOUND
Corrección necesaria	Yes

Este error se produce porque no se encuentra el certificado usado para la autenticación.

Para resolver este problema, ejecute el siguiente comando de PowerShell en el servidor:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Error de sincronización debido a que no se encontró la identidad de autenticación.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83079
HRESULT (decimal)	-2134364039
Cadena de error	ECS_E_AUTH_IDENTITY_NOT_FOUND
Corrección necesaria	Yes

Este error se produce porque se produjo un error en la eliminación del punto de conexión del servidor y el punto de conexión está ahora en un estado parcialmente eliminado. Para resolver este problema, vuelva a intentar eliminar el punto de conexión del servidor.

El volumen donde se encuentra el punto de conexión de servidor es bajo en espacio en disco.

Error	Código
[HRESULT]	0x8e5e0211
HRESULT (decimal)	-1906441711
Cadena de error	JET_errLogDiskFull
Corrección necesaria	Yes

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8031a
HRESULT (decimal)	-2134375654
Cadena de error	ECS_E_NOT_ENOUGH_LOCAL_STORAGE
Corrección necesaria	Yes

Se produce un error en las sesiones de sincronización con uno de estos errores porque el volumen no tiene suficiente espacio en disco o se alcanza el límite de cuota de disco. Este error suele producirse porque los archivos fuera del punto de conexión del servidor usan espacio en el volumen. Compruebe el espacio en disco disponible en el servidor. Puede liberar espacio en el volumen agregando puntos de conexión de servidor adicionales, moviendo archivos a otro volumen o aumentando el tamaño del volumen en el que se encuentra el punto de conexión del servidor. Si se configura una cuota de disco en el volumen mediante el Administrador de recursos del servidor de archivos o la cuota NTFS, aumente el límite de cuota.

Si la nube por niveles está habilitada para el punto de conexión de servidor, compruebe que los archivos se sincronizan con el recurso compartido de archivos de Azure para evitar quedarse sin espacio en disco.

El servicio aún no está listo para sincronizarse con este punto de conexión de servidor.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8300f
HRESULT (decimal)	-2134364145
Cadena de error	ECS_E_REPLICA_NOT_READY
Corrección necesaria	No

Este error se produce porque el punto de conexión de nube se creó con contenido ya existente en el recurso compartido de archivos de Azure. Azure File Sync debe examinar el recurso compartido de archivos de Azure en busca de todo el contenido antes de permitir que el punto de conexión del servidor continúe con su sincronización inicial. Una vez completada la detección de cambios en el recurso compartido de archivos de Azure, comenzará la sincronización. La detección de cambios puede tardar más de 24 horas en completarse y es proporcional al número de archivos y directorios del recurso compartido de archivos de Azure. Si se configura la nube por niveles, los archivos se agruparán en niveles una vez completada la sincronización.

Error de sincronización debido a problemas con muchos archivos individuales.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8023b
HRESULT (decimal)	-2134375877
Cadena de error	ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_SOFT_LIMIT_REACHED
Corrección necesaria	Yes

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8021c
HRESULT (decimal)	-2134375908
Cadena de error	ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED
Corrección necesaria	Yes

Error	Código
[HRESULT]	0x80c80253
HRESULT (decimal)	-2134375853
Cadena de error	ECS_E_TOO_MANY_PER_ITEM_ERRORS
Corrección necesaria	Yes

Se produce un error en las sesiones de sincronización con uno de estos errores cuando hay muchos archivos que no se sincronizan con errores por elemento. Realice los pasos documentados en la sección ¿Cómo veo si hay archivos o carpetas específicos que no se están sincronizando? para resolver los errores por elemento. Para ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED de errores de sincronización, abra un caso de soporte técnico.

Nota:

Azure File Sync crea una instantánea temporal de VSS una vez al día en el servidor para sincronizar los archivos que tienen identificadores abiertos.

Error de sincronización debido a un problema con la ruta de acceso del punto de conexión del servidor.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c80019
HRESULT (decimal)	-2134376423
Cadena de error	ECS_E_SYNC_INVALID_PATH
Corrección necesaria	Yes

Asegúrese de que la ruta de acceso existe, está en un volumen NTFS local y no es un punto de reanálisis ni un punto de conexión de servidor existente.

Error de sincronización porque la versión del controlador de filtro no es compatible con la versión del agente

Error	Código
[HRESULT]	0x80C80277
HRESULT (decimal)	-2134375817
Cadena de error	ECS_E_INCOMPATIBLE_FILTER_VERSION
Corrección necesaria	Yes

Este error se produce porque la versión del controlador de filtro por niveles en la nube (StorageSync.sys) cargada no es compatible con el servicio Agente de sincronización de almacenamiento (FileSyncSvc). Si se ha actualizado el agente de Azure File Sync, reinicie el servidor para completar la instalación. Si el error sigue ocurriendo, desinstale el agente, reinicie el servidor y vuelva a instalar el agente de Azure File Sync.

El servicio no está disponible actualmente.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8004b
HRESULT (decimal)	-2134376373
Cadena de error	ECS_E_SERVICE_UNAVAILABLE
Corrección necesaria	No

Este error se produce porque el servicio Azure File Sync no está disponible. Este error se resolverá automáticamente cuando el servicio Azure File Sync esté disponible de nuevo.

Nota:

Error de sincronización debido a una excepción.

Error	Código
[HRESULT]	0x80131500
HRESULT (decimal)	-2146233088
Cadena de error	COR_E_EXCEPTION
Corrección necesaria	No

Este error se produce porque se produjo un error de sincronización debido a una excepción. Si el error persiste durante varias horas, cree una solicitud de soporte técnico.

Error de sincronización porque la cuenta de almacenamiento ha conmutado por error a otra región.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83073
HRESULT (decimal)	-2134364045
Cadena de error	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_FAILED_OVER
Corrección necesaria	Yes

Este error se produce porque la cuenta de almacenamiento ha conmutado por error a otra región. Azure File Sync no admite la característica de conmutación por error de la cuenta de almacenamiento. Las cuentas de almacenamiento que contienen recursos compartidos de archivos de Azure que se usan como puntos de conexión en la nube en Azure File Sync no deben conmutarse por error. Si lo hace, la sincronización dejará de funcionar y también podría provocar una pérdida de datos inesperada en el caso de los archivos recién en capas. Para resolver este problema, mueva la cuenta de almacenamiento a la región principal.

Error de sincronización debido a un problema transitorio con la base de datos de sincronización.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8020e
HRESULT (decimal)	-2134375922
Cadena de error	ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LEASE_LOST
Corrección necesaria	No

Este error se produce debido a un problema interno con la base de datos de sincronización. Este error se resolverá automáticamente al volver a intentar la sincronización. Si este error continúa durante un período de tiempo prolongado, cree una solicitud de soporte técnico y nos veremos en contacto con usted para ayudarle a resolver este problema.

Error de sincronización debido al cambio en el inquilino de Microsoft Entra

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83088
HRESULT (decimal)	-2134364024
Cadena de error	ECS_E_INVALID_AAD_TENANT
Corrección necesaria	Yes

Compruebe que tiene instalada la versión más reciente del agente de Azure File Sync y proporcione a la aplicación Microsoft.StorageSync acceso a la cuenta de almacenamiento (consulte Asegurarse de que Azure File Sync tiene acceso a la cuenta de almacenamiento).

Error de sincronización debido al firewall y a la excepción de red virtual no configurada

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83096
HRESULT (decimal)	-2134364010
Cadena de error	ECS_E_MGMT_STORAGEACLSBYPASSNOTSET
Corrección necesaria	Yes

Este error se produce si la configuración del firewall y de la red virtual está habilitada en la cuenta de almacenamiento y la excepción "Permitir que los servicios de Microsoft de confianza accedan a esta cuenta de almacenamiento" no está activada. Para resolver este problema, siga los pasos documentados en la sección Configuración del firewall y la red virtual de la guía de implementación.

Error de sincronización con acceso denegado debido a la configuración de seguridad en la cuenta de almacenamiento o permisos NTFS en el servidor.

Error	Código
[HRESULT]	0x80070005
HRESULT (decimal)	-2147024891
Cadena de error	ERROR_ACCESS_DENIED
Corrección necesaria	Yes

Este error puede producirse si Azure File Sync no puede acceder a la cuenta de almacenamiento debido a la configuración de seguridad o si la cuenta NT AUTHORITY\SYSTEM no tiene permisos para la carpeta Información del volumen del sistema en el volumen donde se encuentra el punto de conexión del servidor. Si los archivos individuales no se sincronizan con ERROR_ACCESS_DENIED, realice los pasos documentados en la sección Solución de problemas por errores de sincronización de archivos o directorios .

Compruebe que la configuración de seguridad de SMB en la cuenta de almacenamiento permite la versión del protocolo SMB 3.1.1 , la autenticación NTLM v2 y el cifrado AES-128-GCM . Para comprobar la configuración de seguridad de SMB en la cuenta de almacenamiento, consulte Configuración de seguridad smb.
Compruebe que la configuración de firewall y red virtual de la cuenta de almacenamiento está configurada correctamente (si está habilitada)
Compruebe que la cuenta NT AUTHORITY\SYSTEM tiene permisos para la carpeta Información del volumen del sistema en el volumen donde se encuentra el punto de conexión de servidor mediante los pasos siguientes:
1. Descargue la herramienta Psexec .
2. Ejecute el siguiente comando desde un símbolo del sistema con privilegios elevados para iniciar un símbolo del sistema mediante la cuenta del sistema: PsExec.exe -i -s -d cmd.
3. Desde el símbolo del sistema que se ejecuta en la cuenta del sistema, ejecute el siguiente comando para confirmar que la cuenta NT AUTHORITY\SYSTEM no tiene acceso a la carpeta Información del volumen del sistema : cacls "drive letter:\system volume information" /T /C.
4. Si la cuenta NT AUTHORITY\SYSTEM no tiene acceso a la carpeta Información del volumen del sistema , ejecute el siguiente comando: cacls "drive letter:\system volume information" /T /E /G "NT AUTHORITY\SYSTEM:F".
  
  Si se produce un error en el paso d con acceso denegado, ejecute el siguiente comando para tomar posesión de la carpeta Información del volumen del sistema y, a continuación, repita el paso d:
  
  takeown /A /R /F "drive letter:\System Volume Information"

Error de sincronización porque el recurso compartido de archivos de Azure se eliminó y volvió a crear.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8027e
HRESULT (decimal)	-2134375810
Cadena de error	ECS_E_SYNC_REPLICA_ROOT_CHANGED
Corrección necesaria	Yes

Este error se produce porque Azure File Sync no admite la eliminación y la recreación de un recurso compartido de archivos de Azure en el mismo grupo de sincronización.

Para resolver este problema, elimine y vuelva a crear el grupo de sincronización realizando los pasos siguientes:

Elimine todos los puntos de conexión de servidor del grupo de sincronización.
Elimine el punto de conexión en la nube.
Elimine el grupo de sincronización.
Si se ha habilitado la nube por niveles en un punto de conexión de servidor, elimine los archivos huérfanos en capas del servidor realizando los pasos documentados en los archivos en niveles que no son accesibles en el servidor después de eliminar un punto de conexión de servidor .
Vuelva a crear el grupo de sincronización.

Sincronización detectada que la réplica se ha restaurado a un estado anterior

Error	Código
[HRESULT]	0x80c80254
HRESULT (decimal)	-2134375852
Cadena de error	ECS_E_SYNC_REPLICA_BACK_IN_TIME
Corrección necesaria	No

No se requiere ninguna acción. Este error se produce porque la sincronización detectada la réplica se ha restaurado a un estado anterior. Ahora, la sincronización entrará en un modo de conciliación, donde volverá a crear la relación de sincronización combinando el contenido del recurso compartido de archivos de Azure y los datos del punto de conexión del servidor. Cuando se desencadena el modo de conciliación, el proceso puede llevar mucho tiempo, en función del tamaño del espacio de nombres. La sincronización regular no se produce hasta que finaliza la conciliación y los archivos que son diferentes (hora o tamaño de la última modificación) entre el recurso compartido de archivos de Azure y el punto de conexión de servidor producirán conflictos de archivos.

Error de sincronización porque se redireccionamiento de la solicitud HTTP

Error	Código
[HRESULT]	0x80190133
HRESULT (decimal)	-2145844941
Cadena de error	HTTP_E_STATUS_REDIRECT_KEEP_VERB
Corrección necesaria	Yes

Este error se produce porque Azure File Sync no admite el redireccionamiento HTTP (código de estado 3xx). Para resolver este problema, deshabilite la redirección HTTP en el servidor proxy o el dispositivo de red.

Error de tiempo de espera de sesión de sincronización.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8304a
HRESULT (decimal)	-2134364086
Cadena de error	ECS_E_WORK_FRAMEWORK_TIMEOUT
Corrección necesaria	No

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83049
HRESULT (decimal)	-2134364087
Cadena de error	ECS_E_WORK_FRAMEWORK_RESULT_NOT_FOUND
Corrección necesaria	No

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83093
HRESULT (decimal)	-2134364013
Cadena de error	ECS_E_WORK_RESULT_EXPIRED
Corrección necesaria	No

No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

Tiempo de espera de la operación.

Error	Código
[HRESULT]	0x80131505
HRESULT (decimal)	-2146233083
Cadena de error	COR_E_TIMEOUT
Corrección necesaria	No

No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

Error de tiempo de espera.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8600d
HRESULT (decimal)	-2134351859
Cadena de error	ECS_E_AZURE_OPERATION_TIME_OUT
Corrección necesaria	No

No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

Error de sincronización porque la ruta de acceso del punto de conexión del servidor no se encuentra en el servidor.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8027a
HRESULT (decimal)	-2134375814
Cadena de error	ECS_E_SYNC_ROOT_DIRECTORY_NOT_FOUND
Corrección necesaria	Yes

Este error se produce si se ha cambiado el nombre o se ha eliminado el directorio usado como ruta de acceso del punto de conexión del servidor. Si se cambió el nombre del directorio, vuelva a cambiar el nombre del directorio al nombre original y reinicie el servicio agente de sincronización de almacenamiento (FileSyncSvc).

Si se eliminó el directorio, realice los pasos siguientes para quitar el punto de conexión de servidor existente y crear un nuevo punto de conexión de servidor mediante una nueva ruta de acceso:

Quite el punto de conexión de servidor en el grupo de sincronización siguiendo los pasos documentados en Quitar un punto de conexión de servidor.
Cree un nuevo punto de conexión de servidor en el grupo de sincronización siguiendo los pasos documentados en Agregar un punto de conexión de servidor.

Error en el aprovisionamiento de puntos de conexión de servidor debido a una ruta de acceso de servidor vacía.

Error	Código
[HRESULT]	0x80C80299
HRESULT (decimal)	-2134375783
Cadena de error	ECS_E_SYNC_AUTHORITATIVE_UPLOAD_EMPTY_SET
Corrección necesaria	Yes

Se produce un error en el aprovisionamiento de puntos de conexión de servidor con este código de error si se cumplen estas condiciones:

Este punto de conexión de servidor se aprovisionó con el modo de sincronización inicial: servidor autoritativo
La ruta de acceso del servidor local está vacía o no contiene elementos reconocidos como capaces de sincronizar.

Este error de aprovisionamiento le impide eliminar todo el contenido que podría estar disponible en un recurso compartido de archivos de Azure. La carga autoritativa del servidor es un modo especial para alcanzar una ubicación en la nube que ya se ha inicializado, con las actualizaciones de la ubicación del servidor. Revise esta guía de migración para comprender el escenario para el que se ha creado este modo.

Quite el punto de conexión de servidor en el grupo de sincronización siguiendo los pasos documentados en Quitar un punto de conexión de servidor.
Cree un nuevo punto de conexión de servidor en el grupo de sincronización siguiendo los pasos documentados en Agregar un punto de conexión de servidor.

La suscripción propietaria de la cuenta de almacenamiento está deshabilitada.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83087
HRESULT (decimal)	-2134364025
Cadena de error	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_SUBSCRIPTION_DISABLED
Corrección necesaria	Yes

Compruebe y asegúrese de que la suscripción donde reside la cuenta de almacenamiento está habilitada.

El nombre de red especificado ya no está disponible.

Error	Código
[HRESULT]	0x80070040
HRESULT (decimal)	-2147024832
Cadena de error	ERROR_NETNAME_DELETED
Corrección necesaria	Yes

Use el cmdlet para comprobar la Test-StorageSyncNetworkConnectivity conectividad de red con los puntos de conexión de servicio. Para obtener más información, consulte Prueba de la conectividad de red con puntos de conexión de servicio.

Error de sesión de sincronización.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8300d
HRESULT (decimal)	-2134364147
Cadena de error	ECS_E_CANNOT_CREATE_ACTIVE_SESSION_PLACEHOLDER_BLOB
Corrección necesaria	No

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8300e
HRESULT (decimal)	-2134364146
Cadena de error	ECS_E_CANNOT_UPDATE_REPLICA_WATERMARK
Corrección necesaria	No

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8024a
HRESULT (decimal)	-2134375862
Cadena de error	ECS_E_SYNC_DEFERRAL_QUEUE_RESTART_SESSION
Corrección necesaria	No

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83098
HRESULT (decimal)	-2134364008
Cadena de error	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_MGMT_OPERATION_THROTTLED
Corrección necesaria	No

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83082
HRESULT (decimal)	-2134364030
Cadena de error	ECS_E_ASYNC_WORK_ACTION_UNABLE_TO_RETRY
Corrección necesaria	No

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83006
HRESULT (decimal)	-2134364154
Cadena de error	ECS_E_ECS_BATCH_ERROR
Corrección necesaria	No

No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

Error de sesión de sincronización.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c830a1
HRESULT (decimal)	-2134363999
Cadena de error	ECS_TOO_MANY_ETAGVERIFICATION_FAILURES
Corrección necesaria	Quizás

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8023c
HRESULT (decimal)	-2134375876
Cadena de error	ECS_E_SYNC_CLOUD_METADATA_CORRUPT
Corrección necesaria	Quizás

Error	Código
[HRESULT]
HRESULT (decimal)
Cadena de error
Corrección necesaria	Quizás

Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.

Error interno.

Error	Código
[HRESULT]	0x80070057
HRESULT (decimal)	-2147024809
Cadena de error	ERROR_INVALID_PARAMETER
Corrección necesaria	No

Error	Código
[HRESULT]	0x80c80302
HRESULT (decimal)	-2134375678
Cadena de error	ECS_E_UNKNOWN_HTTP_SERVER_ERROR
Corrección necesaria	No

Error	Código
[HRESULT]	0x8004100c
HRESULT (decimal)	-2147217396
Cadena de error	SYNC_E_DESERIALIZATION
Corrección necesaria	No

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8022d
HRESULT (decimal)	-2134375891
Cadena de error	ECS_E_SYNC_METADATA_UNCOMMITTED_TX_LIMIT_REACHED
Corrección necesaria	No

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83097
HRESULT (decimal)	-2134364009
Cadena de error	ECS_E_QUEUE_CLIENT_EXCEPTION
Corrección necesaria	No

Error	Código
[HRESULT]	0x80c80245
HRESULT (decimal)	-2134375867
Cadena de error	ECS_E_EPOCH_CHANGE_DETECTED
Corrección necesaria	No

Error	Código
[HRESULT]	0x80072ef3
HRESULT (decimal)	-2147012877
Cadena de error	WININET_E_INCORRECT_HANDLE_STATE
Corrección necesaria	No

No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

Error interno.

Error	Código
[HRESULT]	0x80131509
HRESULT (decimal)	-2146233079
Cadena de error	COR_E_INVALIDOPERATION
Corrección necesaria	Quizás

Error	Código
[HRESULT]	0x80070718
HRESULT (decimal)	-2147023080
Cadena de error	ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA
Corrección necesaria	Quizás

Error	Código
[HRESULT]	0x80131622
HRESULT (decimal)	-2146232798
Cadena de error	COR_E_OBJECTDISPOSED
Corrección necesaria	Quizás

Error	Código
[HRESULT]	0x80004002
HRESULT (decimal)	-2147467262
Cadena de error	E_NOINTERFACE
Corrección necesaria	Quizás

Error	Código
[HRESULT]	0x800700a1
HRESULT (decimal)	-2147024735
Cadena de error	ERROR_BAD_PATHNAME
Corrección necesaria	Quizás

Error	Código
[HRESULT]	0x8007054f
HRESULT (decimal)	-2147023537
Cadena de error	ERROR_INTERNAL_ERROR
Corrección necesaria	Quizás

Error	Código
[HRESULT]	0x80131501
HRESULT (decimal)	-2146233087
Cadena de error	COR_E_SYSTEM
Corrección necesaria	Quizás

Error	Código
[HRESULT]	0x80131620
HRESULT (decimal)	-2146232800
Cadena de error	COR_E_IO
Corrección necesaria	Quizás

Error	Código
[HRESULT]	0x80070026
HRESULT (decimal)	-2147024858
Cadena de error	COR_E_ENDOFSTREAM
Corrección necesaria	Quizás

Error	Código
[HRESULT]	0x80070554
HRESULT (decimal)	-2147023532
Cadena de error	ERROR_NO_SUCH_PACKAGE
Corrección necesaria	Quizás

Error	Código
[HRESULT]	0x80131537
HRESULT (decimal)	-2146233033
Cadena de error	COR_E_FORMAT
Corrección necesaria	Quizás

Error	Código
[HRESULT]	0x8007001f
HRESULT (decimal)	-2147024865
Cadena de error	ERROR_GEN_FAILURE
Corrección necesaria	Quizás

Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.

Error interno.

Error	Código
[HRESULT]	0x80004003
HRESULT (decimal)	-2147467261
Cadena de error	E_POINTER
Corrección necesaria	Yes

Actualice a la versión más reciente del agente de sincronización de archivos. Si el error persiste después de actualizar el agente, cree una solicitud de soporte técnico.

Error de operación debido a un error de autenticación.

Error	Código
[HRESULT]	0x8007052e
HRESULT (decimal)	-2147023570
Cadena de error	ERROR_LOGON_FAILURE
Corrección necesaria	Quizás

Error	Código
[HRESULT]	0x8007051f
HRESULT (decimal)	-2147023585
Cadena de error	ERROR_NO_LOGON_SERVERS
Corrección necesaria	Quizás

Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.

La cuenta de Azure especificada está deshabilitada.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c86003
HRESULT (decimal)	-2134351869
Cadena de error	ECS_E_AZURE_ACCOUNT_IS_DISABLED
Corrección necesaria	Yes

Compruebe y asegúrese de que la suscripción donde reside la cuenta de almacenamiento está habilitada.

Autenticación basada en clave de cuenta de almacenamiento bloqueada.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8307c
HRESULT (decimal)	-2134364036
Cadena de error	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_KEY_BASED_AUTHENTICATION_BLOCKED
Corrección necesaria	Yes

Habilite "Permitir el acceso a la clave de la cuenta de almacenamiento" en la cuenta de almacenamiento. Más información.

La sincronización debe actualizar la base de datos en el servidor.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c8003f
HRESULT (decimal)	-2134376385
Cadena de error	ECS_E_SYNC_EPOCH_MISMATCH
Corrección necesaria	No

No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

El volumen está sin conexión. Se quita, no está listo o no está conectado.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c87104
HRESULT (decimal)	-2134347516
Cadena de error	ECS_E_VOLUME_OFFLINE
Corrección necesaria	Yes

Compruebe que el volumen donde se encuentra el punto de conexión del servidor está asociado al servidor.

Acceso de configuración de punto de conexión privado bloqueado.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c83099
HRESULT (decimal)	-2134364007
Cadena de error	ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_BLOCKED
Corrección necesaria	Yes

Compruebe la configuración del punto de conexión privado y permita el acceso al servicio de sincronización de archivos. Más información.

La sincronización debe conciliar los datos del servidor y del recurso compartido de archivos de Azure antes de que se puedan cargar los archivos.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c80248
HRESULT (decimal)	-2134375864
Cadena de error	ECS_E_REPLICA_RECONCILIATION_NEEDED
Corrección necesaria	No

No se requiere ninguna acción. Este error debe resolverse automáticamente. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

No se permiten varias conexiones a un servidor o recurso compartido por parte del mismo usuario, con más de un nombre de usuario.

Error	Código
[HRESULT]	0x800704c3
HRESULT (decimal)	-2147023677
Cadena de error	ERROR_SESSION_CREDENTIAL_CONFLICT
Corrección necesaria	Yes

Desconecte todas las conexiones anteriores al servidor o recurso compartido y pruebe otra vez.

El certificado SSL del servidor no es válido o ha expirado.

Error	Código
[HRESULT]	0x80c80050
HRESULT (decimal)	-2134376368
Cadena de error	ECS_E_SERVER_INVALID_OR_EXPIRED_CERTIFICATE
Corrección necesaria	Sí

Ejecute el siguiente comando de PowerShell en el servidor para restablecer el certificado:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Pasos habituales para la solución de problemas

Compruebe que la cuenta de almacenamiento existe.

Portal
PowerShell

Vaya al grupo de sincronización dentro del servicio de sincronización de almacenamiento.
Seleccione el punto de conexión en la nube dentro del grupo de sincronización.
Anote el nombre del recurso compartido de archivos de Azure en el panel abierto.
Seleccione el nombre del recurso compartido de archivos para abrir la página de configuración del recurso compartido de archivos en la cuenta de almacenamiento. Si no se puede abrir este vínculo, se ha quitado la cuenta de almacenamiento a la que se hace referencia.

# Variables for you to populate based on your configuration
$region = "<Az_Region>"
$resourceGroup = "<RG_Name>"
$syncService = "<storage-sync-service>"
$syncGroup = "<sync-group>"

# Log into the Azure account
Connect-AzAccount

# Check to ensure Azure File Sync is available in the selected Azure
# region.
$regions = [System.String[]]@()
Get-AzLocation | ForEach-Object { 
    if ($_.Providers -contains "Microsoft.StorageSync") { 
        $regions += $_.Location 
    } 
}

if ($regions -notcontains $region) {
    throw [System.Exception]::new("Azure File Sync is either not available in the " + `
        " selected Azure Region or the region is mistyped.")
}

# Check to ensure resource group exists
$resourceGroups = [System.String[]]@()
Get-AzResourceGroup | ForEach-Object { 
    $resourceGroups += $_.ResourceGroupName 
}

if ($resourceGroups -notcontains $resourceGroup) {
    throw [System.Exception]::new("The provided resource group $resourceGroup does not exist.")
}

# Check to make sure the provided Storage Sync Service
# exists.
$syncServices = [System.String[]]@()

Get-AzStorageSyncService -ResourceGroupName $resourceGroup | ForEach-Object {
    $syncServices += $_.StorageSyncServiceName
}

if ($syncServices -notcontains $syncService) {
    throw [System.Exception]::new("The provided Storage Sync Service $syncService does not exist.")
}

# Check to make sure the provided Sync Group exists
$syncGroups = [System.String[]]@()

Get-AzStorageSyncGroup -ResourceGroupName $resourceGroup -StorageSyncServiceName $syncService | ForEach-Object {
    $syncGroups += $_.SyncGroupName
}

if ($syncGroups -notcontains $syncGroup) {
    throw [System.Exception]::new("The provided sync group $syncGroup does not exist.")
}

# Get reference to cloud endpoint
$cloudEndpoint = Get-AzStorageSyncCloudEndpoint `
    -ResourceGroupName $resourceGroup `
    -StorageSyncServiceName $syncService `
    -SyncGroupName $syncGroup

# Get reference to storage account
$storageAccount = Get-AzStorageAccount | Where-Object { 
    $_.Id -eq $cloudEndpoint.StorageAccountResourceId
}

if ($storageAccount -eq $null) {
    throw [System.Exception]::new("The storage account referenced in the cloud endpoint does not exist.")
}

Asegúrese de que el recurso compartido de archivos de Azure existe.

Portal
PowerShell

Seleccione Información general en la tabla de contenido de la izquierda para volver a la página de la cuenta de almacenamiento principal.
Seleccione Archivos para ver la lista de recursos compartidos de archivos.
Compruebe que el recurso compartido de archivos al que hace referencia el punto de conexión en la nube aparece en la lista de recursos compartidos de archivos (debería haberlo anotado en el paso 1 anterior).

$fileShare = Get-AzStorageShare -Context $storageAccount.Context | Where-Object {
    $_.Name -eq $cloudEndpoint.AzureFileShareName -and
    $_.IsSnapshot -eq $false
}

if ($fileShare -eq $null) {
    throw [System.Exception]::new("The Azure file share referenced by the cloud endpoint does not exist")
}

Asegúrese de que Azure File Sync tiene acceso a la cuenta de almacenamiento.

Portal
PowerShell

Seleccione Control de acceso (IAM) en el panel de navegación izquierdo.
Seleccione la pestaña Asignaciones de roles para enumerar los usuarios y las aplicaciones (entidades de servicio) que tienen acceso a la cuenta de almacenamiento.
Compruebe que Microsoft.StorageSync o Hybrid File Sync Service (nombre de aplicación antiguo) aparezcan en la lista con el rol Lector y acceso a datos .

Si Microsoft.StorageSync o Hybrid File Sync Service no aparecen en la lista, siga estos pasos:
- Seleccione Agregar.
- En el campo Rol , seleccione Lector y acceso a datos.
- En el campo Seleccionar , escriba Microsoft.StorageSync, seleccione el rol y, a continuación, seleccione Guardar.

$role = Get-AzRoleAssignment -Scope $storageAccount.Id | Where-Object { $_.DisplayName -eq "Microsoft.StorageSync" }

if ($role -eq $null) {
    throw [System.Exception]::new("The storage account does not have the Azure File Sync " + `
                "service principal authorized to access the data within the " + ` 
                "referenced Azure file share.")
}

Vea también

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Errores de sincronización

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Control de caracteres no admitidos

Errores comunes de sincronización

Pasos habituales para la solución de problemas

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