Administración de solicitudes del interesado del RGPD para los usuarios de Viva Engage

Los administradores de red, los administradores verificados & Engage los administradores pueden usar el módulo Administrar solicitudes de interesados del RGPD en el centro de administración de Viva Engage para procesar las solicitudes del interesado para el RGPD.

Antes de continuar, si es necesario, revise los documentos siguientes:

• Administración de solicitudes del interesado del RGPD en Viva Engage Enterprise

• Solicitudes de RGPD para Office 365

Para quitar el acceso del usuario a la red Viva Engage, consulte los documentos siguientes:

• Eliminación de un usuario del inquilino

• Administración del acceso a través de licencias de Viva Engage

Eliminación de un usuario en función de una solicitud de RGPD

1. Vaya al Centro de Viva Engage Administración.

2. Seleccione Gobernanza y cumplimiento > Administración de datos.

3. Compruebe las opciones para Administrar solicitudes del interesado del RGPD. Las solicitudes del interesado del RGPD admiten tres opciones distintas:

   • Quitar permanentemente este usuario, pero conservar sus mensajes : quita el usuario y conserva sus mensajes y contenido publicados.
   • Quite permanentemente este usuario y quite sus mensajes : quita el usuario y sus mensajes y contenido publicados. No se puede revertir esta acción.
   • Borre este usuario. Borre su nombre e información personal, pero deje sus mensajes (no se puede deshacer después de 14 días) - Desactiva al usuario durante 14 días para dar al administrador tiempo para evaluar archivos y mensajes antes de eliminar permanentemente al usuario.

4. Cuando haya terminado, seleccione Quitar usuario.

En la imagen siguiente se muestra.

Las solicitudes del interesado del RGPD admiten tres opciones distintas:

• Quitar permanentemente este usuario, pero conservar sus mensajes : quita el usuario y conserva sus mensajes y contenido publicados.
• Quite permanentemente este usuario y quite sus mensajes : quita el usuario y sus mensajes y contenido publicados. No se puede revertir esta acción.
• Borre este usuario. Borre su nombre e información personal, pero deje sus mensajes (no se puede deshacer después de 14 días) - Desactiva al usuario durante 14 días para dar al administrador tiempo para evaluar archivos y mensajes antes de eliminar permanentemente al usuario.

Todas las opciones de eliminación quitan los datos siguientes:

• Quién sigue al usuario, qué conversaciones y artículos siguen y quién los sigue

• Marcadores, preferencias de idioma, configuración de notificación y actividad de cuenta del usuario

• El perfil de usuario

• Pertenencias a grupos del usuario

• Organigrama

• Lista de redes para las que eran miembros.

Las dos primeras opciones de eliminación conservan el nombre del usuario en los datos almacenados de Viva Engage. La opción Borrar este usuario también quita el nombre del usuario.