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Solución de problemas de creatividades de terceros en el inventario de Microsoft Advertising

Información general

Microsoft Advertising admite creatividades que atienden servidores de anuncios de terceros. Estas creatividades están sujetas a las mismas directivas y estándares de calidad que los creativos hospedados en nuestra plataforma. Todo el contenido creativo y de inventario debe cumplir las directivas fundamentales de Microsoft Advertising. Como parte de este requisito, los creativos de terceros se someten a una auditoría para garantizar el cumplimiento.

En esta guía se explica una razón de rechazo común (es decir, "La creatividad no se muestra correctamente") y proporciona información útil para ayudar a resolver este problema.

Posibles motivos para errores de visualización creativa

Cuando una creatividad no se representa correctamente, se puede desaprobar durante el proceso de auditoría. A continuación se muestran las causas técnicas comunes para este problema:

  • Código de etiqueta de anuncio no válido: Asegúrese de que el código de etiqueta está implementado correctamente. Para obtener más información, consulte Etiquetas de anuncios.
  • Etiqueta inactiva o deshabilitada: Confirme con su proveedor creativo que la etiqueta está activa y funciona correctamente.
  • Restricciones de geotargeting: La creatividad puede incluir parámetros de geotargeting que limitan dónde se puede representar. Para obtener más información, consulte la sección permitir nuestras direcciones IP de auditoría y dominio en el documento preguntas más frecuentes sobre solución de problemas creativos .
  • Creatividad expirada: Una creatividad se desactiva automáticamente si:
    • No ha servido impresiones, y
    • No se ha modificado en un plazo de 15 días para los creativos del postor externo y 45 días para los creativos de plataforma.
    • Las creatividades se reactivan automáticamente una vez que se reanuda la puja.
  • Scripts de comprobación de anuncios: Si la creatividad usa herramientas de verificación de terceros (por ejemplo, Adsafe), asegúrese de que están correctamente integradas. Para obtener más información, consulte la sección permitir nuestras direcciones IP de auditoría y dominio en el documento preguntas más frecuentes sobre solución de problemas creativos .
  • JavaScript sin el marcado HTML adecuado: Todo el código JavaScript debe incluirse dentro de etiquetas HTML válidas. Consulte el documento de preguntas más frecuentes sobre solución de problemas creativos para conocer los requisitos de código.
  • Uso no admitido de medios enriquecidos o objetos expandibles en iFrames: Es posible que las creatividades que usan formatos multimedia ampliables o enriquecidos no se representen cuando está habilitada la opción Servir en iFrame. Para ver las configuraciones admitidas, consulte el documento de preguntas más frecuentes sobre la solución de problemas de Creative .
  • Configuración de tamaño incorrecta: Una discrepancia entre el tamaño seleccionado y las dimensiones reales de la creatividad puede dar lugar a una representación truncada o distorsionada. Para obtener más información, consulte Preguntas más frecuentes sobre la solución de problemas de Creative.
  • Creatividad nativa no representable: Si una creatividad nativa (por ejemplo, ${CREATIVE_ID}) no se puede representar, puede deberse a una falta de coincidencia entre la respuesta esperada y el contenido real devuelto durante la subasta. Esto suele ocurrir cuando Microsoft espera una respuesta dinámica y recibe un valor NULL en su lugar. El licitador debe comprobar que su creatividad cumple los requisitos de ubicación para el inventario de destino.

Específico del vídeo:

  • La creatividad de vídeo devuelve VAST vacío:
    • La creatividad devuelve una respuesta VAST, pero la respuesta no contiene ningún recurso multimedia (es decir, un ARCHIVO XML VAST vacío). Aunque la creatividad puede haber pasado previamente la validación inicial de VAST, más adelante puede no representarse si el contenido vasto se cambia o se quita más abajo de la cadena contenedora.
    • Asegúrese de que la respuesta vasta final incluye archivos multimedia válidos y no está vacío. Revise todos los niveles de contenedor para confirmar que la creatividad permanece configurada correctamente de un extremo a otro.

Procedimientos recomendados para solucionar problemas de visualización creativa

Siga estas recomendaciones para asegurarse de que la creatividad se muestra correctamente en el inventario de Microsoft Advertising:

  • Revise y obtenga una vista previa de la creatividad: Obtenga siempre una vista previa de la creatividad para comprobar que se representa según lo esperado en la plataforma.
  • Actualice y corrija la creatividad según sea necesario: Si la creatividad no se muestra correctamente, realice las actualizaciones necesarias en el código, los recursos o la configuración antes de volver a enviar.
  • Use herramientas de representación de terceros:
    • Para las creatividades de vídeo, use Google Video Suite Inspector para validar la representación y la estructura VAST.
    • En el caso de las creatividades de visualización, herramientas como JSFiddle pueden ayudarle a inspeccionar y probar el comportamiento de HTML/JavaScript.
  • Use la herramienta de vista previa creativa de Microsoft: Acceda a una vista previa almacenada en caché de su creatividad visitando: https://creative-preview-an.com/cached/creative/<creative_id>