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Mensajería avanzada para WhatsApp en Azure Communication Services

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Azure Communication Services permite enviar y recibir mensajes de WhatsApp mediante el SDK de mensajería de Azure Communication Services. Se puede usar este SDK para interactuar con clientes en escenarios de consulta de productos y de servicio al cliente. También se puede usar para enviar mensajes, como recordatorios de citas, actualizaciones de envío, autenticación en dos fases y otros escenarios de notificación.

Nota:

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Características avanzadas de mensajería para WhatsApp

Entre las características clave de la mensajería avanzada de Azure Communications Services para WhatsApp se incluyen:

  • Creación de cuentas empresariales de WhatsApp nuevas o conexión a Azure Communication Services.
  • Participación en conversaciones con usuarios de WhatsApp en todo el mundo.
  • Soporte técnico para conversaciones iniciadas por el cliente e iniciadas por el cliente.
  • Inicio de conversaciones con usuarios de WhatsApp mediante plantillas.
  • Respuesta a las consultas del usuario y desencadenar la automatización mediante notificaciones de Azure Event Grid.
  • Recibir informes de entrega para los mensajes enviados, entregados y leídos.

Pasos siguientes

Los siguientes documentos le ayudarán a empezar a trabajar con Advanced Messaging for WhatsApp: