Realizar la configuración recomendada de Unified Service Desk

La Plataforma omnicanal para Customer Service ofrece un conjunto de funciones que extienden la potencia de Dynamics 365 Customer Service Enterprise con el que las organizaciones pueden conectarse e interactuar de forma instantánea con sus clientes en distintos canales de mensajería digital. Se necesitan una licencia adicional para acceder a la Plataforma omnicanal para Customer Service. Para más información, consulte las páginas Descripción general de precios de Dynamics 365 Customer Service y Plan de precios de Dynamics 365 Customer Service.

El tema explica la configuración recomendada para Unified Service Desk.

Nota

El inicio de sesión único de Unified Service Desk no es compatible con la Plataforma omnicanal para Customer Service.

Configurar el proceso Chrome con Unified Service Desk

Se utiliza el proceso Chrome para hospedar aplicaciones web en la aplicación cliente de Unified Service Desk. Más información: Usar proceso Chrome para hospedar aplicaciones web en Unified Service Desk

Vea también

Omnicanal para servicio al cliente en Unified Service Desk
Implemente el paquete Omnicanal para servicio al cliente en Unified Service Desk